第三次和小米沟通情况
这次也不记得是我先反馈的，还是正好专家客服给我电话了，忘了，这次这个客服比较专业，我怀疑原来普通的客服都是外包的，他询问了一下我这边的情况，同时我也反应了一下售后上门没办法售后的情况，客服这次终于承认说这台电视在他们后台查询到的购买记录等消息，同时也表示这电视确实显示拒收并已入库，退款中，就是说明我的电视是退货了，但钱没有退，根据我的情况，他挂完电话去核实，我当时也表示，要是退款给我了有记录我就不会要求保修，要是没退就得有售后保修，再之后客户来电（这中间还有插曲，连打我三四个电话，我都只能听到他的声音，他听不到我的，我一度怀疑他是故意的，好吧，我承认心胸有点小了，后面也还发生过听不到声音的事，但我确定我的电话是可以的）多次联系核实，反正认了说我电视是签收了，然后说三年时间正常是过保了，我说明是5.1就反馈了，所以是在3年内坏的，这个三年不能说是你上门来修了才认，当时我反馈时你们客服就说只有一年质保，也没有提醒我，同时给我的电话也是没有人接的，我才拖到现在，再挂电核实我是否5.1反馈过 。最终再联系我是要质保内的，重新安排售后工单 。然后原来的售后师傅就联系我了，说因为之前来过了，上面不知道，所以这次就不来了，等屏到货了就直接到我家来换，师傅终于在7月15日来换了屏，终于搞定，这次售后圆满结束，不然我都要弃了小米，家里好多东西都是小米的，继续支持吧，至少最后的服务没有推卸责任 。（后续天猫小二也有来电，询问结果，告之解决了）
写的有点乱七八糟哈，大家多包函，中间有些小细节就不写了，实在是太长了，这次售后确实有点搞笑，好多事情也没有细细再写，实在有点长，有兴趣的就看看，感谢停下来阅读的人 。
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