疫情期间退火车票扣手续费吗退票时免收手续费
旅客在2020年2月5日24时前 ， 通过车站、306网站等各渠道已购买的全国铁路火车票 ， 自2020年2月6日0时起 ， 在开车前自愿改变行程需退票的 ， 铁路部门均不收取退票手续费 ， 购买铁路乘意险的一同办理 。 2020年2月6日0时后购买的车票需退票时执行原规定 。
学生票退票时免收手续费
考虑各地学校开学时间不同 ， 至铁路部门另有通知止 ， 购买学生票需退票时均不收取退票手续费 ， 购买铁路乘意险的一同办理 。
这个时间段购票 ， 退票时限延长
凡是于2月5日24时前使用现金购票或换取纸质车票(含报销凭证)的旅客 ， 如开车前无法到车站办理退票的 ， 可延期至3月31日24时前在全国任一火车站办理退票 。
2 火车站进站通道关闭地区退票时限再延长
疫情期间 ， 车站进站通道关闭地区的已购车票旅客 ， 需退票的均可在票面乘车日期起30日内(含当日)在306网站和全国任一火车站办理退票 ， 退票时不收取退票费;旅客如使用现金购票或已换取纸质车票(含报销凭证)的 ， 可在车站进站通道恢复开放之日起30日内(含当日) ， 到票面发站或购票地车站(含同城车站)办理退票手续 ， 不收取退票费 。
购票时需提供乘车旅客手机号码
购票人须提供每一名乘车旅客本人使用的手机号码;未成年人、老年人等重点旅客以及无手机的旅客 ， 可提供监护人或能及时联系的亲友手机号码;港澳台旅客、外籍旅客可提供电子邮箱 。
3 为何仍有旅客反映退票时收取退票费?在退票政策调整范围之外的 ， 旅客退票仍适用原有规定 。 铁路规定：开车前不足24小时的 ， 退票费按票价的20%收取 ， 改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的 ， 退票时一律按开车时间前不足24小时的收取20%退票费 。
对于旅客反映退票时收取20%退票费的问题 ， 需结合退票时的实际情况 ， 如果不符合铁路免费退票条件 ， 其退票费将按原有规定收取 。 对于旅客通过第三方软件购买的火车票 ， 退票时产生的问题 ， 铁路部门不承担相关责任 。
- 2月6日后购买车票的旅客是否免费退票?
旅客2月6日后购买车票需退票的 ， 除学生票外 ， 仍按照铁路原有退票规定办理 。
【疫情期间退火车票扣手续费吗 疫情期间高铁票退票规则】
推荐阅读
- 疫情期间退机票收手续费吗
- 现在小黄车还能退押金吗
- 闲鱼卖出去的东西可以退货吗
- 买一架航空公司退役后的民航客机，要多少钱？
- 退改无忧什么意思
- 评剧和京剧的区别
- 小猫眼睛蓝膜多久退
- 罗汉鱼退沙的多长时间
- 疫情期间体温多少正常 超过多少度为发热
- 疫情期间如何消毒 不同环境不同消毒方法