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拼多多是现在很多人都会经常使用的一款购物软件，虽然拼多多成立的时间并不是特别长，但是依靠着微信以及铺天盖地的广告宣传，让拼多多平台获得了非常大的客户群体 。不过，既然是新平台，那么其中也会有很多潜在的问题 。特别是在拼多多开店的商家出售商品的质量问题，因为拼多多平台中出售的商品大多数价格都比较低，所以质量相对也会差一些 。那么，消费者在拼多多上如果和商家有纠纷的话，该到哪里去投诉呢?
无论是在哪个线上购物平台上购物，其实都会遇到各种各样的问题，毕竟是通过网上购物的，不想在线下，可以真真切切的看到商品实物 。而在网上购物，消费者都是通过图片或者视频的方式对商品进行前期的了解的 。很多拼多多商家为了提高自己出售商品的转化率，都会在商品详情中有夸大的宣传，或者过度美化图片 。
这样，在消费者收到货物之后，就会出现实物与商家描述有差别的情况 。一般遇到这种情况的时候，大多数消费者都会直接申请退款，而大多数商家也都会选择办理退款来息事宁人 。不过，这种案例多了，总会有一部分的消费者和商家出现冲突，当出现冲突的时候，消费者可以通过像拼多多平台提起申诉，来弥补自己的损失 。
如果消费者想要投诉商家的话，需要在手机上打开拼多多应用，然后进入个人中心的页面，在个人中心中，有一个设置的按钮，进入设置的页面就可以看到意见反馈的选项了 。到意见反馈这一步还不算完，还需要在意见反馈的页面中，进入服务投诉 。然后，我们就可以看到各种的投诉原因了，选择一个你投诉商家的原因，也可以补充投诉的内容，然后上传证明的图片就可以发起投诉了 。
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