在平时的工作中 ， 我们有时候会用到打印机 ， 我们知道想要使用打印机要先安装打印机驱动 ， 可是很多用户遇到安装驱动程序时出现unknown device ， 那么当你遇到这个问题怎么办呢？不知道的朋友赶紧看看小编整理的XP安装驱动程序时出现unknown device的解决方法吧！
方法/步骤：
1、在XP/Server 2003操作系统中 ， 依次点击“开始”→“控制面板”→“性能和维护”→“系统” 。
在Win7操作系统中 ， 依次点击“开始”→“控制面板”→“系统和安全”→“设备管理器” 。如图设备管理器所示：
2、在“系统属性”窗口中 ， 从“硬件”选项卡中点击“设备管理器”按钮 。如图系统属性所示：
【XP安装驱动程序时出现unknown device的解决方法】 3、在“设备管理器”窗口中 ， 展开“通用串行总线控制器”主项 ， 点击“USB2 Enhanced”子项 。如图USB 2.0子项所示：
4、在“设备管理器”窗口中 ， 依次点击“操作”→“停用” 。如图停用USB 2.0控制器所示：
5、在“Intel（R） 82801EB USB2 Enhanced Host Controller - 24DD”窗口中 ， 点击“是”按钮 。如图确认停用USB 2.0控制器所示：
6、完成停用USB 2.0控制器的操作后 ， 就应该能够正确识别打印机了 。
XP安装驱动程序时出现unknown device的解决方法就讲到这里了 ， 我们只需要禁用一下USB 2.0控制器 ， 之后再次安装驱动程序就不会出现提示了 。
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