刷个脸、扫个码进入超市 ， 超市内没有服务员 ， 所有商品均自选 。 当看到心仪商品 ， 对着屏幕露个脸 ， 开心大笑的能打折 ， 不开心的则要多掏点钱 。 买完商品无需刷卡 ， 更无需付现金 ， 直接自动支付后离场 。
这就是2017年第四届世界互联网大会上 ， 让以色列科学家、诺贝尔奖获得者达尼埃尔·谢赫特曼翘指称赞的“网红超市”——天猫无人超市 。
天猫无人超市作为世界互联网大会上惟一独立参展项目 ， 浑身上下都散发着科技的魅力：首先 ， 通过图像识别技术 ， 天猫无人超市对消费者进行快速面部特征识别、身份审核 ， 完成“刷脸进店”；其次 ， 通过物品识别和追踪技术 ， 再结合消费者行为识别 ， 无人超市能判断消费者的结算意图 ， 最后通过智能闸门 ， 快速完成“无感支付” 。
天猫无人超市负责人金诚介绍道 ， 天猫无人超市是一块新零售技术试验田 。 事实上 ， 无人零售的看点并不仅仅只在无人收银上 。 更重要的是 ， 无人零售作为一种“新零售”实践 ， 是重构人、货、场关系的重要尝试 。
天猫无人超市真正意义上打通了线上和线下 ， 让线上的数据系统和线下的购物系统深度融合 。 譬如 ， 数字化自动运营的“电子价签” ， 天猫无人超市可以自动关联商品价格 ， 实现线下价签、线上价格的同步更新 ， 同款同价 。 种种“黑科技”的应用 ， 让“拿了就走 ， 走了就付”成为现实 。
新零售革命 ， 不只给消费者带来更便捷的消费体验 ， 更着力解决消费者的个性化需求 。 天猫无人超市在互联网大会上亮相后 ， 另一大亮点——“happy购” ， 让消费者感受到了另一番全新的个性化消费体验 。
当消费者在无人超市内凝视某件商品的时候 ， 系统会及时捕捉他们的表情 ， 并根据情绪幅度 ， 快速计算消费者对于商品的偏好程度 ， 给予不同的优惠折扣 。 也就是说 ， 不同消费者的不同表情将得到不同折扣 。
天猫无人超市技术负责人袁岳峰表示 ， 无人零售不仅要解决“你是谁” ， “你买了什么” ， 更需要解决的是“你想要买什么” ， 这是超市内加入“happy购”的初衷 。
【刷脸进店、无感支付、微笑打折，无人超市让线上线下购物深度融合】据了解 ， 亮相互联网大会的无人超市 ， 是阿里巴巴无人零售业务和技术的集中展示 ， 为新零售开启了新纪元 。 （采访人员 江 耘）
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