托运的行李箱在哪里取，托运的行李箱放在了飞机哪里( 三 ) _托运

?第一步：找查询申报
?行李发生延误、破损、丢失、内物丢失等不正常情况，应立刻持机票（电子客票）、登机牌、行李牌和身份证件到机场行李查询处（LOSS AND FOUND OFFCIE）申报，协同工作人员一同填写“行李运输事故记录单” 。
?在查询时，需要出示行李票、登机牌以及护照等证件，行李查询处一般会联系你所乘坐的航空公司进行查找，正常情况下航空公司的系统可以查询到你的行李去向。

?第二步：索赔
?即使查询到行李并未丢失，但是需等待较长时间才能拿到行李。此时航空公司有义务支付旅客购买日用品的费用，或凭发票报销，或限定金额，具体标准与航空公司协商。
?无论是遇到行李丢失还是损坏，每家航空公司都有制定相关的赔偿措施，赔偿的金额也根据舱位不同而有差异。行李损坏，可拿去修理提供发票报销或者要求赔偿。行李丢失则根据航空公司规定协商，若买了行李保险，这种情况可以向保险公司索赔得到额外赔偿。

?关于赔偿的提示
?行李丢失或延误最迟不得超过21日联系当地的航空公司办事处，损坏不得超过7天，否则视乘客自动放弃权利。(从行李交付收件人之日起算)
?以下属于旅客责任的情况，不予赔偿。
①没有按时办理登机和行李托运手续（航空公司要求旅客在飞机起飞前30分钟办好登机和行李托运手续）
②托运行李中带有违禁物品
③托运行李中有贵重物品，比如现金、票据、重要文件等。（航空公司明确规定贵重物品请旅客随身携带）

附录：2016年部分航空公司经济舱行李箱重量规定
中国国际航空公司
除美加航线外托运23公斤（学生30公斤）/件；手提5公斤。
美加航线托运2件， 23公斤/件；手提5公斤
中国东方航空公司
美加欧澳日航线托运2件， 23公斤/件；手提5公斤。除美加欧澳日航线外托运20公斤；手提5公斤。
中国南方航空公司
美加日澳俄航线托运2件， 23公斤/件；手提5公斤。除美加航日澳俄线外托运1件， 23公斤；手提5公斤。
中国海南航空公司
美加航线托运1件， 23公斤/件；手提5公斤。俄罗斯航线托运2件， 23公斤/件；手提5公斤。非洲、西亚航线托运30公斤手提5公斤。
国泰航空公司
美洲航线托运2件， 23公斤/件；手提1件， 7公斤。香港及卡塔尔点对点30公斤/件；手提1件， 7公斤。香港及新西兰点对点托运1件， 23公斤/件；手提1件， 7公斤。其他航线30公斤/件；手提1件， 7公斤。
全日空航空公司
除了美加航线外托运1件， 20公斤/件；手提10公斤。美加航线托运2件， 23公斤/件；手提10公斤。
大韩航空公司
除了美加航线以外托运1件， 23公斤；手提12公斤。美加航线托运2件， 23公斤/件；手提12公斤。
韩亚航空公司
除了美加航线以外托运1件， 20公斤；手提10公斤。美加航线托运2件， 23公斤/件；手提10公斤。
泰国航空公司