在复兴号动车组“两周岁”生日之际 ， 天津客运段值乘的北京南站至上海虹桥站的G1次列车上 ， 乘务员与旅客一起共同为复兴号切蛋糕庆生 。 6月26日也是国际禁毒日 ， 乘务员担当禁毒宣传志愿者 ， 在复兴号列车上向旅客发放禁毒宣传册和纪念品 ， 邀请公安乘警为旅客讲解禁毒知识 。 大学生包乘组是天津客运段津京沪车队G1次列车的服务品牌 ， 他们秉承着“享受服务 ， 快乐旅行”的服务理念 ， 运用5G服务法（Good、Great、Gentle、Glad、Global） ， 两年来获得了4万份旅客调查满意度95%以上的好评 。
G1次常旅客王先生说 ， 他每月平均乘坐1到2次G1次复兴号列车 ， 这趟列车的上座率非常高 ， 几乎趟趟都满员 ， 得提前订票 。 自从2017年9月以来 ， G1次列车运行时间更短了 ， 4个半小时 ， 非常便捷 ， 而且车内硬件设备设施较和谐号设计更人性化 ， 特别适合商务族移动办公 ， 服务也非常热情周到 。 “每逢春节、端午等节日 ， 列车还经常开展特色互动活动 ， 不仅弘扬了中国传统文化 ， 更向世界展示了中国高铁的发展 ， 传递着好声音和正能量 。 ”
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