近日腾讯游戏总监王磊在国家网络安全宣传周活动上表示“针对未成年人在游戏中的非理性消费,一旦接到不理性消费投诉,并且认定是未成年人行为,公司一律退费 。”
随着近两年来手游全国全年临段的爆发,游戏公司在游戏人口红利期赚得盆满钵满,但狂飙突进的游戏产业背后是随之而来的一系列负面问题 。
以腾讯《王者荣耀》为例,8000万日活惊呆了网民的同时,也出现了一系列问题 。《王者荣耀》惹麻烦 小学生偷钱充值被家长诉至法院、熊孩子刷爆支付宝 玩王者荣耀花费近10万元等新闻引得家长议论同时,等媒体也对相关游戏现象进行了数轮批评 。
是否是未成年人冲动消费?、消费数额多少算是冲动消费?每月能退几笔?退款流程是什么?
腾讯游戏总监王磊表示,他们会专门设一条专线,针对于 所有未成年人家长提供的一个号码,通过快速的亲子识别和消费核实,帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来,只要认定是孩子的消费情况的话,他们会直接退还 。
就是这么表示一说,你要退钱,就的你家家长去游戏的投诉或者客服那里去扯皮,直到你家有证据表明,且QQ客服承认,才给你全额退的 。不是你想的页面上直接有退款连接,谁都给退的 。
【腾讯未成年退款流程是什么】小编希望大家还是要理性的游戏,适度的玩游戏可以调节自己,但是时间过长,甚至影响了我们正常生活的游戏,还是要注意时间的控制,家长和玩家要协商好才行 。不要冲动哦!
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