钉钉从2014年1.0版本发布开始到今年已经经历了5个版本的升级和调整，具体发展历程如下：钉钉的1.0版本专注于IM，为客户提供包括免费电话、企业群等团队沟通工具；2015年5月钉钉2.0发布，更侧重于企业内部协同，包括OA、钉邮、钉盘在内的多项功能涵盖了中小企业移动办公的基础需求；2016年9月，钉钉3.0版本对外发布，增添了外部联系人、办公电话、服务窗等功能的钉钉3.0已开始着眼于企业内外部的联通；2017年11月钉钉4.0版本尝试以软硬件结合的方式打造智能化办公解决方案；2020年疫情期间，钉钉5.0通过在线直播发布，新增在线办公室功能，包含提供文档空间、钉钉项目、数字化办公空间等多款高效协作套件，让在线办公协作零距离 。由于疫情的影响，更多的中小企业有了在线办公的需求，所以钉钉5.0的发布成功的又获取了一波企业客户 。
同时随着钉钉产品的升级与完善，钉钉已逐步成为企业数字化操作系统 。
目前，钉钉功能已涵盖组织在线、沟通在线、协同在线、业务在线、生态在线等各个领域，除自带的基础应用外，钉钉还向ISV提供开发接口，用以实现更为丰富的相对小众或定制化的功能，如今的钉钉正逐步成为B端的APP Store 。
【钉钉是什么】正是基于这个定位，钉钉有望成为阿里商业服务在B端的载体，同时钉钉会与阿里巴巴内部商业应用逐步实现打通，目前钉钉先后已经完成了与饿了么、阿里商旅、天猫、阿里健康等阿里商业生态产品的打通，已经涉及到餐饮、出行、健康、支付等领域，所以个人预测钉钉的功能会越来越全面 。
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