作为汽服部门的销售 ， 最主要的目的是在客户进店之时 ， 迅速与客户实现沟通并完成产品的销售 。
然而 ， 现实生活中我们总会遇见这样那样的问题 ， 比如客户的不信任、拒绝沟通、讨价还价一番放弃购买等情况 。那么 ， 作为汽服门店的销售如何避免这种情况 ， 提升成交率呢？成交的前提条件是相互之间的信任 。产品与顾客之间的信任 ， 销售员与顾客之间的信任 ， 对产品的信任是要经过长期沉淀的 ， 而我们要做的就是在短时间内迅速赢得客户的好感度 ， 将产品卖给客户 。在这里 ， 小编总结了几条能够迅速拉近与客户之间距离的谈话方式 ， 供大家参考 。
销售其实就是一个聊天的过程 ， 在聊天中让客户对自己产生认同 ， 建立起双方之间的信任感 。但是 ， 难点在于如何让顾客一进门就认同我们 ， 对我们点头呢？
【汽车销售如何迅速赢得顾客的好感与信任】
第一、让客户感受到被关心
在顾客进店之际根据实际情况对顾客进行言语和行动上的关心 ， 例如冬天时可以说：“外面天气冷 ， 快进来暖和暖和吧” ， 再给顾客端来一杯热茶 ， 顾客是不会反驳的 。后边的交谈 ， 顾客的抵触情绪或者戒备心会自然而然放下一些 。如果客户手中拎了很多东西 ， 在征得客户的许可后 ， 为客户妥善保管 。这样的举动既可以拉近人与人之间的距离 ， 也会让客户从内心里认可 。
第二、赞美顾客
赞美顾客的目的在于让顾客高兴 ， 放下戒心 ， 所以也要讲究方法 。例如 ， 看到漂亮女顾客可以称赞对方有气质 ， 中青年男士可以称赞对方有担当有气魄 ， 年长的顾客可以赞美对方和蔼 ， 跟同伴或小孩一起来的顾客也不能忽略他的同伴或小孩 。
第三、立即给出顾客想要的答案
如果客户觉得你老是在用问句回答问题而他却要求一个明确的答案 ， 销售人员就应该立即给出客户想要的明确答案 。用问句来回答问题(例如 ， “这是个好问题 ， 你为什么对这个方面感兴趣……”)是个很好的技巧 ， 但不要总用相同的方式 。如果你觉得对方要求一个明确的答案 ， 就立即给出 。
第四、认真倾听顾客的话
首先你要专注于你所在的情景 ， 认真倾听顾客的每一句话 ， 以顾客的谈论点为中心 ， 向外发散 ， 就会构成一些同心圆 ， 这些圆看起来向外发散 ， 但实际上围绕同一个中心 。跟顾客谈论这些的同时 ， 不光是让顾客觉得很亲切 ， 连产品的性能也能突出于无形 。
其实 ， 销售就是一个聊天的过程 ， 一个互相建立信任感的过程 ， 拉近距离建立信任感后 ， 相信成交就显得自然而然了 。
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