【礼仪的重要性】1、有助于提升个人素质 。内强素质外塑形象，如果我们时时处处都能以礼待人，那么就会使我们显得很有修养 。古人有这样的话：穷则独善其身，达则兼济天下 。“修身齐家治国平天下 。”把修身放在首位 。教养体现细节，细节展示形象 。
2、方便交往应酬 。一个举止大方，着装得体肯定会比举止粗俗、衣着不整的人更受人欢迎 。著名传播学家布吉尼教授提出了个三A原则：一是接受对方，要有容纳意识 。容纳意识要求我们尊重差异，容纳个性，容纳对方的缺点，谅解对方的一般过错 。二是重视对方 。比如与人交往要善于使用尊称 。重视对方还表现在记住对方，每人都是独一无二的，名字不能说错 。三是赞美对方 。发现别人的长处是美德 ， 恰到好处地赞美对方，即使是你的好朋友，在大庭广众之下也要赞美他 ， 所谓扬善公庭，规过私室 。
3、有助于维护企业形象 。个人形象代表企业形象，活体广告 。企业形象的好与坏实际就是企业员工素质的高与低 。
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