中国铁路客户服务中心关于火车票改签的规定：
【火车票退改签的具体规定是什么】1、在有运输能力的前提下 ， 开车前48小时（不含）以上 ， 可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内 ， 可改签开车前的其他列车 ， 也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车 ， 不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后 ， 旅客仍可改签当日其他列车 ， 但只能在票面发站办理改签 。已经办理“变更到站”的车票 ， 不再办理改签 。
2、开车前48小时～15天期间内 ， 改签至距开车15天以上的其他列车 ， 又在距开车15天前退票的 ， 仍核收5%的退票费 。
改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的 ， 退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费 。
3、改签时 ， 新车票票价高于原车票的 ， 请使用在线支付工具支付新票全额票款 ， 原票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；
新车票票价低于原车票的 ， 退还差额 ， 对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准 ， 应退票款在规定时间退回原购票时所使用的在线支付工具；新车票票价等于原车票的 ， 无需支付 。
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