前几天，吴女士从天猫超市购买了一箱白酒，没想到一打开包装后，发现有几瓶磕漏了 。根据天猫超市酒类产品的保障协议，签收72小时（食品24小时）内，发现商品破损／漏液，商家24小时内响应并退款 。
基于此项保障，吴女士立即在线申请了退货退款 。吴女士先后联系了顺丰、申通、中通、EMS、德邦、韵达、圆通，人家都告诉她酒是不能邮寄的：“因为酒是违禁品” 。吴女士疑惑：“既然酒是违禁品，为什么能寄出来呢？”采访人员查询发现，快递行业现行规范《禁止寄递物品管理规定》中对于酒类产品的规定为“白酒不能超过56度” 。显然，对于酒类，《规定》并没有明令禁止 。那么快递员为何将酒拒之门外？一位快递行业内部人士透露：“近几年，快递公司加强了对寄递物品的管理，明确白酒属于易燃易碎物品，某种程度上是危险品，一旦承运，快递公司会承担很大风险 。”采访人员咨询了圆通、韵达等公司，快递员并没有说酒是违禁品，但确实不收 。不过也有例外，像顺丰、德邦表示可以寄，但价格比较高 。一位顺丰快递员告诉采访人员，酒属于易碎品，邮寄时需要打上架子固定，而这套架子要“上百元”；德邦一位快递员告诉采访人员，6瓶500毫升的白酒从北京寄至辽宁的价格大概是56元，而且需要消费者“自己包装完好” 。不过也不是所有顺丰和德邦的快递员都愿意承接这项服务，像吴女士就被快速员拒绝了 。来源：北京晚报 采访人员：曲经纬编辑：TF031
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