另一家白电巨头美的集团发展更快,在2017年实现营收2400亿元(剔除库卡后2100亿元) 。
三者在净利润上差距更是明显 。2017年,格力电器和美的集团分别实现净利润224亿元和172亿元,青岛海尔仅69亿元 。
业绩表现最终体现在市值上:作为最早登陆中国资本市场的家电巨头,青岛海尔的总市值一度接近格力电器的两倍 。但从2005年开始,双方市值差距逐步缩小,格力反超海尔 。
目前,格力电器总市值2336亿元,美的集团总市值2671亿元,青岛海尔总市值964亿元 。
步入“中年”的海尔略显疲态,与美的和格力相比明显后劲不足:2018年上半年,海尔营收和净利的增长幅度分别为14%和18%,格力则高达31%和35% 。在空调业务方面,格力收入增长高达38.77%,美的为27%,均远远高于海尔各项业务增速 。
组织变革
2005年,是格力反超海尔的转折点,同时也是海尔内部组织变革的关键年份 。
这年9月,在海尔全球经理人年会上,董事长张瑞敏阐述了“人单合一双赢”模式,从此海尔开始了对人单合一长达10余年的探索 。
“人”,指员工;“单”,指用户;“合一”,指每个员工都应直接面对用户创造价值 。通过组织变革,海尔形成扁平的公司管理架构 。企业从科层制组织变为平台,员工从执行者变为主动为用户创造价值的动态合伙人 。传统模式下,用户听员工的,员工听企业的,“人单合一”模式下,企业听员工的,员工听用户的 。
张瑞敏曾这样解释上述理念的背景:互联网将以企业为中心颠覆为以用户为中心,把员工的领导从过去的上级变成了用户 。
现在看来,这种意识是超前的,大公司的变革需要谨小慎微,让海尔超过7万员工做自己的主人,世界级管理大师加里·哈默尔也认为其“近乎疯狂” 。
海尔称“人单合一”模式有利于财务优化 。首先,将激发基层员工的创造性,2013年海尔有一万多名中层干部离开公司,但这并没有在带来管理成本的下降:管理费用占营收的比重从2013年的6.29%提升至2017年末的6.99% 。
其次,张瑞敏曾说,推动人单合一能够降低库存 。但到今年年中,青岛海尔账面的存货已经达到了225亿元,同时应收账款也在翻倍上涨:2015年末,海尔账面的应收账款还只有61亿元,到了2018年年中,已经是169亿的巨额数字,是原来的1.8倍 。
数据显示,青岛海尔的赊销账期(应收账款)相比2014年延长了10天,存货对于公司资金占用的时长比2014年多出20天 。这家公司的产品,显然在销售上遇到了压力 。
对于高度强调效率、热衷以销定产的海尔来说,这降低了公司资金的使用效率,海尔不得不在供应商货款上做文章,偿付时间大幅延长 。
2011年,供应商的欠款时间是1个月左右,但是到了2017年末,这一时间整整翻了一倍至76天,即调节供应商的应付账款维持自由现金流量的健康 。
青岛海尔在最近的一系列宣传中将北美地区业务的增长归因于“人单合一” 。不过,一些业内人士分析称,到底是美国经济的增长,以及美国人薪资的增长,还是“人单合一”组织变革带来的力量推动了GEA的增长还有待时间检验 。
其中的一个悖论在于,如果“人单合一”能够在GEA完成收购后快速推动其业绩增长,为什么“人单合一”在国内市场长期并未体现其威力?
北大教授管理学教授陈春花曾公开批评,海尔将组织创新超越于管理创新之上 。
就在青岛海尔大力推行“人单合一”之时,白电市场老大的地位逐步交棒给美的和格力电器 。目前,海尔要与两者竞争,一部动画片已不能解决问题 。
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