遭到犯错的上级质问时,如何处理犯错的高管( 二 )


下属犯错你会怎么做?我会“三思而后行”:一思:事情是否真实?二思:犯错缘由是什么?让下属解释 。三思:错是否关乎“生死” , 正确引导 , 给个机会 。我想作为一个高层领导 , 其胸襟都是宽广的 , 处事也是无不谋定而后动 。只有以礼相待 , 以仁治人的管理手段才能令手下的人信服 , 拥有威望 。电视剧里《都挺好》有一经典的片段 , 苏明成一心只想跟着周经理投资 , 最后苏明成发现投资被骗 , 投的所有钱都打了水漂 。
一气之下 , 苏明成把投资失败和离婚的事情都算在了周经理的头上 , 在公司里一直和周经理对着干 。周经理也在公司里给苏明成穿小鞋 , 后来苏明成的舅舅到公司闹事 , 周经理抓住苏明成的把柄 , 便把苏明成开除了 , 还动了手脚 , 让苏明成在业内无法立足 。无奈之下 , 苏明成开起了网约车 。在开网约车时碰到了朱丽 。朱丽看到苏明成开网约车便给苏明成的公司打电话 , 朱丽告诉了苏明玉苏明成的遭遇 , 苏明玉知道苏明成的遭遇后 , 找到了周经理 , 给周经理讲了一个故事 。
苏明玉表示自己年轻的时候 , 得罪了领导 , 她不愿意低头 , 被领导修理了几年之后 , 她爬上了比领导还要再高的位置 。同时她也想过报复 , 可是她的眼界早就变得开阔了 , 不想对付这些鸡毛蒜皮的小事 。另外 , 她不愿意降低自己的档次 , 以及她想要给自己留个余地 。周经理最后也听明白了 , 就算自己不想认 , 但是不得不认 。她也害怕螳螂捕蝉黄雀在后 。
所以最后放过了苏明成 。冤家宜解不宜结 , 做人做事更是应该给自己留一些余地 , 切勿赶狗入穷巷 。但面对这种情况时 , 你可以这样做:1、有效的批评会使其成长人非圣贤孰能无过 , 引导下属做正确的事情 , 让下属意识到错误的根源在哪里 , 让其在错误中不断磨砺和成长 , 不失为一种好的管理方法 。所以当员工犯错时 , 得分缓重轻急 , 缓且轻的事情口头上提醒一下 , 让其多注意;重且急的事情纠其原因 , 告诉员工事情的严重性 , 以及让员工想出一个补救的办法 。
作为一个管理者 , 要让员工对错误和批评这件事 , 有一个正确的认识 。批评 , 不是一味地发泄心中怒火 , 而是要让员工把工作做得更好 , 避免以后再犯 , 有利于日后的工作开展 。2、批评讲究方式方法在批评员工时 , 不能一开始就破口大骂或呆板地说教 , 这样没有哪个员工的心里会舒服 , 更别说让员工虚心接受不并且积极改正 。一旦责备过重或者处罚不合理 , 只会造成尴尬的场面 , 不利于沟通 , 甚至仇视领导 , 导致离职 。
【遭到犯错的上级质问时,如何处理犯错的高管】管理者也要学会做一个心理学家 , 对每个员工要有基本的了解 , 用下属容易接受的方式指出他/她的错误 , 并找出解决办法让下属去参与 , 去尽力弥补 。初次犯错时 , 管理者可以以前辈的经验教下属解决办法 , 并告知如若再犯 , 即按照公司的规章制度进行相应的处罚 , 这次且饶过 , 这样下属既会重视 , 也会感激你 。如果觉得有用 , 就点个赞吧 。

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