10086为什么那么积极给免费装宽带?有猫腻吗?
隔壁老韩感叹:“枉我一世精明,可是跟移动比,真的算不过,比不过 。买的不如卖得精 。”老韩是老干部,每个月有100元通信补贴,因此移动套餐使用全球通88套餐10G流量,200分钟通话 。后来移动10086一直外呼他,说送宽带,老韩一开始拒绝的,因为听人说移动宽带谁用谁知道,质量非常卡,隔壁老鲁因为用移动宽带炒地皮,气的高血压 。
但是,移动还是不死心,那天10086又开始外呼老韩的老婆,说可以先体验,反正不要钱 。第二天,移动人员过来安装了宽带 。平日不怎么用,蹭wifi觉得还不错 。安装人员将他家里电信网线剪断了,叫他第二天把电信宽带去注销了 。用了三个月,觉得网速到底不行,炒地皮那种打游戏也不指望,老婆单纯白天在家看看股票有时候幺蛾子,还有微信刷视频比较慢 。
想继续使用电信宽带的时候发现还要重新安装宽带了 。后来跟隔壁老鲁几个一起喝茶,老韩才知道移动10086为什么这么积极要送宽带的猫腻 。首先,不是送,是因为他套餐超过了58元,三大运营商套餐超过58元,套餐内都含有宽带,通过移动业务交叉补贴宽带,目的是为了保住高值用户;第二,如果不是要给他加宽带做融合,恐怕老韩会流失 。
因为现在携号转网放开后,大多数用户都转电信、联通去了 。资费比移动便宜,宽带质量远胜于移动,套路没有移动多 。从下图看出,移动目前失血严重,大多数移动用户都想携出去,这么多年基本都是被坑过来 。可以参考我前期写的文章:https://www.toutiao.com/i6992793017237111299/第三,通过以“赠送”宽带的名义,打击电信,用户家里已经有的电信宽带,通过说送,让电信失去业务,巩固移动用户的稳定,“赠送”宽带是形成护城河,保住移动用户,用的是围魏救赵的套路 。
第四,等宽带满一年后,就开始增加10-20元费用,产生了粘性,移动每年都来涨价薅羊毛,不怕这些人跑了,可以圈住了后期收割智商税 。第五,以“赠送”宽带名义,保住老韩的套餐,老韩这个套餐,如果携转电信或者联通正常资费,只要59元 。老韩如果降低套餐到58元,移动每个月就损失30元收入,不如送个宽带,这样保住了业务收入 。
【手机营业厅免费下载安装 联通手机营业厅】同时老韩这个88套餐流量10G通话200分钟也会溢出,移动0.29元/M流量,0.19元/分钟通话,确实很贵,套餐内通话和流量有溢出,移动就会赚回来 。老韩发现质量确实有问题,到了一年去解除,无法注销移动宽带,说本店无法受理,推到其他店里,几个店里轮流踢皮球 。后来到总店,总店叫他赔偿宽带接入费200元,还说老韩的宽带套餐协议期两年,不能违约,否则违约金1000多元 。
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