大家接触的税务局的人都怎么样呢?
你好,我是瑛杰小猪,很高兴回答你的问题 。作为利益相关人员,简要说一下有关情况 。首先,大家日常接触的肯定是县一级的税务局,其中,又以办税服务厅与基层所最多 。目前,办税服务厅以女性协税员为主,也就是大众观念中的临时工 。跟银行相比,税务窗口的服务态度肯定是不如的,毕竟一个是服务机构窗口,一个是政府机构窗口 。
【办税大厅服务态度如何加强,加强办税服务厅窗口职能建设的思考】但是,这几年,税务机关对纳税人满意度调查极其重视,监控、满意度评价设备等全面覆盖,税务窗口的服务态度有了极大的改善,只要你能较好地说清你的办理事项,一般都能很快办结 。而且,目前正在大力推行电子办税、自助机办税,窗口办理的业务种类也大幅减少 。办税服务厅面临的最大问题是,很多群众不懂税务政策,或者说不清楚自己想办理的是什么业务,或者携带的资料不足,窗口无法办理,导致争吵 。
而基层所,大家接触的一般是管理员(专管员),这些就全是干部(公务员)了,情况比较复杂,有原先国税的,有原先地税的,有年纪大等退休的,也有很年轻的 。一般来说,最近几年考进去的年轻干部,素质相对较高,业务能力稍弱,但学习能力强 。60后干部不少,因为将要退休,办事拖拖拉拉,有些业务能力很强,在单位受尊重,但更多的则是不管事的 。
80后干部是目前税务的中流砥柱,业务能力强,精力也旺盛,通常中层干部以他们为主 。这些年,八项规定出来以后,过往的陋习改变很大,大吃大喝之风得到了很好的遏制,大部分干部都能较好遵守,但是肯定也有部分干部一如既往的……总而言之,人生百态,税务局中有兢兢业业、无私奉献的,也有浑水摸鱼、等待退休的,还有拖拖拉拉甚至吃拿卡要的,但更多的是一些将公务员当成一份职业的普通人 。
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