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能率维修点，苏州能率热水器售后维修电话)能率官方网站( 五 )

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答：业务知识培训，技能培训，礼仪、礼貌培训 。
99.问：员工签的劳动合同是否符合劳动法？
答：人力资源部负责 。
100.问：员工的保险有哪些？
答：办公室负责 。
101.问：什么是工伤？
答：工作时间内受到的伤害 。
102.问：出现工伤如何处理？
答：按国家法律 。
103.问：怎样才能使物业公司走上正规化、标准化、专业化管理的轨道？
答：上层决策管理，中层管理执行，基层执行到位 。
104.问：怎样才能够提高员工的业务水平？
答：轮岗培训，互相培训 。
105.问：业主家的电源线接地怎么处理？过了保修期以后怎么处理？
答：进行遥测，找到接地点 。请示上级领导 。
106.问：业主提出服务范围以外的服务怎么办？
答：请示上级领导 。
107.问：业主要在走廊内加装防盗门怎么办？
答：按入伙合同规定执行，来物业装修监理部签加装防盗门的承诺书，根据承诺书要求进行安装 。
108.问：如何使员工从被动工作变为主动工作？
答：树立主人翁意识 。
109.问：怎样才能让员工有团队精神、凝聚力、归属感？
答：公司的企业文化导向 。
110.问：自来水管漏水怎么处理？
答：先关总阀，换管，开阀，供水 。
111.问：业主家的大型装饰灯坏怎么检查？
答：告诉业主自行处理 。
112.问：为什么进业主家时，先敲门，穿鞋套再进门？
答：使业主知道是物业维修人员，文明服务是第一 。
113.问：为什么维修前要看好配件是否可以维修？
答：以免造成不必要的麻烦和误会 。
114.问：为什么家里跑水，客服应该告诉业主先关总阀？
答：如果先关闭总阀可以减少损失 。
115.问：为什么跑水，进业主家要照相，保留证据？
答：有些水管是业主装修时改装过的，保留证据能分清责任 。
116.问：为什么卫生间地漏会返味？
答：地漏口密封不好、扣碗、缺水都会返味 。
117.问：为什么水龙头滴水有响声？
答：磁片松动和磨损、漏水都会有响声，还传音 。
118.问：为什么马桶水箱，上水阀使用时间长，有些会有响声？
答：上水阀里皮垫老化和堵塞，水阀、压力关系，都会有响声 。
119.问：为什么热水器出水小，不着火？
答：水温调节高；水箱结垢多 。
120.问：为什么轻体墙一般很容易有裂缝？
答：因为有连接缝，如果处理不好，会有裂缝 。
121.问：为什么墙面腻子会爆皮？
答：时间较长，湿度大，都会使腻子掉皮 。
122.问：为什么抹腻子前墙面要刷胶？
答：增加连接度，使腻子不容易脱皮 。
123.问：为什么维修完后，要把卫生清理干净？
答：要求服务质量一流 。
124.问：为什么防盗门锁舌头有时候退回去时不好使？
答：门框和门磨损大，需打油 。
125.问：为什么家里地砖和水泥地脱开空鼓？
答：地面没有刷胶，砖没泡透，水泥沙子对比不成正比 。
126.问：为什么家里水表有些会自转？
答：管道内有空气；管道有压力波动 。
127.问：为什么时间长没用燃气，打开后不着火？
答：燃气管里有空气，需排空气 。
128.问：为什么给业主修完活后，最好能告诉业主怎么使用？
答：有些配件业主不知怎么使用，会造成损坏，会增加报修量 。
129.问：为什么儿童游乐场和健身器材要经常检查？
答：经常使用，如果器材出现问题，可能会造成人身伤害 。

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