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苹果中国宣布:免费换新 苹果取消中国免费换新政策( 二 )

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九．苹果售后换新机规定1． 4月1日晚，苹果公司在其官方网站上发布CEO蒂姆·库克署名的《致中国消费者的一封信》，对此前引起中国消费者不满的多项维修和保修政策表示道歉 。
2．苹果公司选择在愚人节发出道歉信，让人觉得其道歉不可靠 。不少果粉抱怨，苹果新售后政策实施后，没那么容易换新机了 。
3．南京果粉张睿的iphone4s刚买半年，最近摄像头坏了，他正准备就此换个新机子，但咨询之后他懵了，售后政策规定只能换零部件不能换整机 。
4．在珠江路金鹰新天地的苹果专卖店里，销售员王先生表示，以前行内惯例是，零件坏掉，就直接整机换新(除后盖外) 。
5．由于苹果公司不允许拆机修理，所以碰到有部件问题的手机，售后都建议整机换新，很多毛病不大的苹果手机都趁此换了新机 。
6．南京地区苹果授权客服维修中心工程师邓先生说，SIM卡槽、电池、摄像头和后盖等部件出问题，如果能通过更换部件完成维修的，会提供部件更换，保修期也只是原有1年保修期的剩余时长或90天的保修期 。
十．iPhone有免费换机政策吗？具体政策是什么？1．iphone5s换机政策及流程条件！不少果粉在iphone5s出现小毛病的时候去换新机都成功了，如果你的iphone5s手机也有问题同样可以去换新机或者更换一些手机零件 。
2．无需小票和港澳通行证——港版iPhone5换机攻略几点必看TIPS：1：所需要换的港版机必须存在非人为故障(我的是听筒无声)，存在明显磨损，掉漆或者进水一类的人为损坏，不在保修换机范围内，至于付费维修的问题，另寻他贴 。
3．2：坚信自己的港版机是朋友从香港带回的 。因朋友不在内地，无法提供通行证 。有一张机打小票也弄丢了 。
4．(理由自编，切勿说实话)客服通话都有记录，一旦说漏嘴，可能此机以后都无法维修换机了 。3：手机设置里的序列号必须和手机包装盒(换机时请带上)的序列号完全一致 。
5．这是维修点和客服在免除小票和港澳通行证情况下唯一的检测方式 。4：无论你和维修点或者和客服的交谈中，为了减少不必要的损失，他们都不会主动提到特例档案号(免除小票，通行证等手续凭据)这个东西，你需要主动向双方提出 。
6．下面开始具体流程：官网找到最近的维修点(/cn/zh/# )，最好带有Premium字样，更正规，成功率更大 。
7．越狱的请重新入狱后到维修点说明换机理由，他们会让你出示小票和港澳通行证，否则不予维修 。说明无法提供相关凭据的理由，他们会很遗憾地说她们也没办法(我去，真黑 。
8．) 。这时告诉他们如果能和客服协商寻求特例档案号呢，她们就会秒懂了，然后让你联系客服 。拨打苹果售后客服400-627-2273 。
【苹果中国宣布:免费换新 苹果取消中国免费换新政策】9．在记录好你的序列号或者IMEI，姓名，电话后，向客服说明换机理由，说明无法提供相关凭据的理由，然后告诉她们维修点需要你们提供特例档案号 。
10．客服也就明白了 。他会转相关技术人士，联系你所在的维修点，和维修店的人员进行交谈，进行验机，验证机盒序列码并拍照上传等工作，然后向维修人员下发特例档案号，免除相关凭据进行维修受理 。
11．至此，港版机内地维修换机大功告成，领着你的取机单等待维修站电话，去领你的新机器吧 。看到很多朋友吐槽，说在他们那地，港版机根本无需手续直接维修，那我恭喜你 。

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