但今年的市场行情完全不同了 。监管对催收行业收紧，同时，监管还整顿了催收公司的客户——P2P、现金贷等，导致他们现在业务量越来越少，大的现金贷平台都在控量，催收订单很难拿到，小平台通常会把催收外包给多家公司去做，还要搞竞赛和排名，导致每家催收公司都十分紧张 。“每个客户的情绪都要照顾到，我一天都晚就盯客户这些指标，都快把我给盯死了 。”任璐说，如今干催收这一行感觉非常累 。任璐的公司今年已经进行过一轮裁员，如果市场行业再继续恶化，她打算要退出了 。
任璐对自己不到一年的创业生涯流露出了悔意，曾经的催员肖遥也很恍惚 。
去年，肖遥看到了一则金融机构招聘风控专员的广告，任职要求不高：“口齿清晰，会讲普通话，对学历没有硬性要求，工资收入8000-15000元 。苦于没什么学历的肖遥感觉这简直就是为他量身定制的机会 。加分项是，那家金融机构办公地在上海陆家嘴的国际金融中心，看起来高大上的地方 。
但到了现场面试后，肖遥才发现，所谓的风控专员工作内容就是催收，每天通常要打完200-300通电话，从借款人电话到其通讯录里的亲属电话统统都要打 。为了提高效率，所有的号码都由机器拨打 。肖遥需要在接通电话的一瞬间就飞快地把主要内容说完，因为中途随时可能被挂或者被骂 。刚开始，他还不大好意思，说话很腼腆，被借款人骂了之后还会感到郁闷，但很快，他就放飞自我了，勇于对骂了——有人说“再逼我我就跳楼自杀了”，肖遥直接回“那你跳啊，有本事开个直播，我给你刷礼物 。”
去年年底，肖遥公司的业务量多到所有人都得加班加点，公司甚至大手笔买了成堆的食品饮料，要求催员通宵催收 。肖遥那个月的收入飙到了2万多 。
然而，短暂的疯狂之后，行业很快迎来了下跌和裁员潮 。“其实我不是被裁的，是因为我们服务的现金贷平台倒闭了，我们直接散伙了 。”肖遥说 。在公司解散的那一天，肖遥第一次在天还亮着就下班了，他也是第一次走进了附近的陆家嘴中心绿地，喂了一次鱼 。
一位行业资深人士把今年催收日子难过的原因首先归咎于监管，相关政策打击了催收 。早在3月28日，中国互联网金融协会就发布《互联网金融逾期债务催收自律公约（试行）》，其中明确要求所有催收人员在进行催收过程中，不得使用恐吓、威胁、辱骂、恶意骚扰借款人、暴力胁迫等行为；凡是进行现场催收的，都需要进行全程录音及实时录像；同时，禁止曝光借款人通讯录，甚至对电话催收频率等也进行了严格限制 。上述行业人士认为，此举不仅捆住了催收公司的手脚，更像是在其嘴巴上也贴了封条 。另外，他认为，政策还整顿了现金贷、P2P公司，导致催收公司的客户减少或倒闭 。
但徐夏楠表示，就他观察到的情况，目前有些规模大的合规的催收公司仍在扩招，但是规模小的尤其是前期涉及暴力催收或非法获取借款人信息的催收公司最近日子是不太好过，监管也正在严厉打击 。
催收与反催收的闹剧
有压迫就有反抗，有催收就有反催收 。
打开QQ群，搜索“反催收”，会出现无数个群等着老哥们（借款人）进入 。
而除了广为人知的电话催收（简称电催），催收行当里还有两个很大的分支——短信催收和上门催收 。
曾经作为一线催员的肖遥对此颇有发言权，在他眼中，催收公司能使的招数也就“三板斧”，借款人如果扛过去了，也就永远安全了，钱要不回来了 。
肖遥所说的头板斧是曝通讯录，通常使用短信或电话形式 。去年，肖遥学会了P图，他把借款人照片和一张网上找来的裸照P在一起，然后群发给借款人和他的亲友们，要挟他们快速还款；或者编辑一些比较吓人的短信进行群发 。但由于监管对运营商也提高了要求，现在触及这种敏感词汇的短信内容通常都发不出去了 。因此，催员们又弄出来了更多搞笑版的短信 。
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