因为我们有一个理念，如果你不太需要别人帮忙，那么你也不太会去帮助别人 。我们希望打造的是一个平台式的集体，大家能够互帮互助，互相促进 。
链家内部有一个指标叫“单边比”，也就是说一张业务单子，是由多少经纪人合作完成的 。链家现在的平均“单边比”是6，平均每单业务是由6个人合作完成的 。
链家内部的招募平台是一个市场化的过程，门店的管理者需要向招聘部门去“买人” 。
招聘部门在这个过程中，就会很注重门店的“单边比” 。他们相信，如果这个门店的“单边比”高的话，对于新人来说就会有更多的业务发展机会，就会更愿意长久地留下来 。
在房产经纪行业里，经纪人人均从业时间大概只有 7 个月，但是链家改变了这种状况 。
北京链家今年有超过 7000 名员工从业时间超过了 60 个月 。北京链家的月流失率已经控制到 2% 以内，这个数据已经比日本的同行要低 。
03. 建立外部可信竞合网络
除了内部经纪人的合作和互助之外，建立一个外部可信的竞合网络同样重要 。
当链家进入到一个城市之后，会发现同行都不欢迎我们，因为会对他们造成非常大的影响 。在这种情况下，我们没有选择“打”，而是尝试着能不能把大家给拉过来 。
今天的商业已经远远超过它的边界了 。现在非常流行跨界，我们是在做纵向的跨界 。在这个行业里，链家做了很多基础的工作，这些工作已经变成了行业的基础设施 。
比如我们提供了基本的楼盘字典，覆盖了全中国8000万套房子，未来可以覆盖 2 亿套 。在 8000 万套房子里面，大概有 60 万种户型，链家把这 60 万种户型都画了出来，同时还有线上静态和动态的数据 。
这些数据全行业都在使用，我们的同行都会在链家网上扒数据，扒户型图 。
对链家来说，我们可以通过建设这样一个内部的网络，向全行业的网络去发展，逐步实现整个产业链的整合 。
未来：
做难而正确的事情
重和轻：干别人不干的脏活累活
今天，整个中国的产业结构相对而言都比较“轻” 。很多事应该有人要去做，却没有人做，很多基础设施都不完善 。
我们在做“自如”产品的装修改造的过程当中，希望供应商能够在 14 天时间内把一个标准住宅给提供出来，但是市场上没有人能够做到 。所以我们只能自己去做，结果我们现在已经变成了全北京最大的装修公司 。
我们的标准化保洁等等服务，在市场上也找不到合适的供应商，也只能我们自己去做 。结果我们又变成了北京最大的保洁公司，每年提供的保洁服务超过 300 万次 。
目前这个行业很多基础设施没有得到解决，给消费者提供基本服务支持没有得到完善，所以，我们就要变成一个比较“重”的企业，做一些别人不愿意做的脏活累活 。
慢和快：慢就是快
我们的信仰就是“慢就是快”，慢点儿可能会更快 。
我们觉得自己是一个相对比较慢的公司，长期 focus 在一个领域里，在战略上也不是很快 。
但是这种方式比较适合我们，在基础服务产品的提供过程当中，“慢慢来”的做法，会让产品的品质更有保障 。
在这样一个浮躁的时代里，大家的心思要定下来，其实是不太容易的 。
一直以来，我比较喜欢说一些我们做过的事，不太擅长说一些我们想做和要做的事 。因为任何一个想做和要做的事情，要实现起来，其实都没有那么容易 。
难和易：做难而正确的事情
我不太喜欢做容易的事情 。商业上的事情其实是没有什么捷径可言的，走得快的企业最终都是要补短板的，最终所有的路还是需要重新走一遍 。
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