因此对于创业者,这里有个严格的规则:如果你的产品理念或业务理念对于某些先入者来说是颠覆性策略,但对于其他人来说可能只是一个延续性的改良时,那么你应该退回到计划阶段,你需要找出一个能在目标市场对所有先入对手给予彻底打击的机会,否则,你的尝试对于一个重要的先入者来说只不过是延续性创新而已,那么你就在打一场必输之仗 。
三、产品市场特征需要匹配的创新路径
市场细分往往是创业者的起点,因为你的产品和服务总要有人来买单 。我们有很多关于市场细分方法的理论,比如按照产品类型、产品价格、客户规模、消费者心态等来细分市场 。
在这里,我们提倡创新者在寻找颠覆性创新的立足之地时,应当首先评估目标客户首先需要完成什么任务?如果存在一个需要去完成,但却一直没有得到妥善解决的任务,那么创新者就建立了一个起始平台,为未来颠覆性创新的成长建立了一个初始化的平台 。
iPhone的问世赋予了手机更多的内涵,如果说手机所需要完成的任务是满足客户的及时通信,初代手机除了售价昂贵之外,话费也是极其昂贵,只有上层人士才买的起、用得起,随着功能机成本的不断降低,用户规模也越来越庞大,最后几乎人手一部 。从完成即时通信的角度来说,功能机完成了其基本任务 。但随之而来的智能机对功能机的颠覆,就在于它不仅提升了基本通信功能,还几乎实现了用户之间的零成本通信,并在此基础上完成了更多的用户任务,如上网、邮件、多人通话、看电视等 。
新市场竞争中的挑战在于要自行创造一个向上的通道,因为前无古人,无法效仿,所以选择正确的改良方向至关重要,而基于客户任务的市场细分逻辑能够帮助创新者达成目标 。
从低端市场去切入的产品技术创新去赢得客户的路径更为直接,因为他们的客户就是目前的主流用户,他们可能愿意接受改进了的产品但不愿意为产品买单,因而该定位下的一个主要逻辑是在于创造一种能在低端市场以低价格赚取高利润的业务模式,这大概率是个红海市场 。
而从高端市场切入产品技术创新可能面临是零用户市场,如果只有少数人使用一个产品,那么评估“功能不足”的新市场的可行性就变得尤为重要了 。但是这里有3个可以帮助创新者去评估新市场的准则:
(1)目标客户想要完成某项任务,但是缺乏资金或技术,在现有的市场上又找不到简单便宜的解决方案;
(2)颠覆性的创新技术可能比较复杂,但是应用新技术的创新性产品却是简单的,这种简单性让人们不需要花太多的钱,也不需要接受任何的培训就可以轻松使用新产品,从而带来新增长;
(3)颠覆性的创新制造了一个全新的价值网络,新的消费者多数都是在新渠道购新产品,在新的地点使用新产品;
在锁定了目标市场和创新业务高地之后,接下来还有一个需要匹配的是创新企业的发展路径 。答案就在要完成的任务里:客户的购买行为取决于你的产品是否能帮助他们解决重大问题,分为两种不同的情景,如果一项产品不够好,内部研发更有优势,而外包更适合于那些好的过头的产品,而内部研发、垂直整合实则在走高端路线,外包则是从低端市场切入,靠低价产品对市场进行渗透 。
当产品的功能和可靠性都不太好,没有达到客户需求时,那些拥有专利性架构的生产商往往能够垂直整合价值链上的所有性能接口,从而具备更大的竞争优势 。当产品已经具备了充分的功能和可靠性之后,竞争的重点就放在了产品的推出速度和需求的相应程度上了,这时候,一大批分包式的专业企业应运而生,用模块化的产品结构和行业标准来占领市场 。
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