26日晚手机无恙 , 当晚我将手机放到坚果无线充电座上 , 27日一早发现了如图裂痕 。难不成我这充电座有内功不成!!?
关于手机的使用状态 , 从22日晚手机到手 , 到27日早上发现裂痕 。总共轻度使用四天 。
因26日晚手机壳才到 , 所以之前并未重度使用 , 而且使用过程中也并未磕碰 , 边框并无划痕 , 与全新无分别 。
出现裂痕之后怀疑是内部结构问题导致的 , (因为并未重度使用和磕碰) , 或者因充电过热导致的电池膨胀?(这些都是本人无聊的臆想)联系京东售后并送去检测后并未找到后盖裂痕原因 。
今天下午三点京东售后第一通联络电话 , 被告知要付费维修或者直接寄回来!!!
外观几乎全新!他们未检测出裂痕原因 。因此让我承担商品质量问题(本人臆想)造成的后果??!!
我完全无法接受!!
今天下午四点半第二通电话 , 京东售后联络可以免费更换后盖 , 或者扣除背盖维修费用后进行退款 。这是我据理力争的结果!虽说如此 , 但我并不打算再去争些什么 。只因为我对锤子还抱有一丝的期待 。
本人对处理结果多少有点失望 , 如果手机质量出现问题(本人臆想)不应该是换新吗?
我是很喜欢锤子的 , 作为一位普通消费者 , 在商家提出如此解决办法之后我只能选择接受 , 毕竟我换手机也是因为现在的手机没办法用了 , 买新手机我也是要用的呀 。因此我会选择接受京东售后方所提出的解决办法 。
最后几句话写给罗老师:
还记得多少年前你砸过的那几个冰箱吗?作为一名普通消费者 , 我没有抡起锤子的勇气 , 也没有捍卫得起尊严的财力 , 更没有为我叫好的朋友 。因此我妥协于结果 , 只希望能换回锤子善待每一个用锤子的“傻×” 。
也希望您为了让这世界不一样做出更多的努力 , 并带领着锤子走下去 , 锤子刘涛!
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