10月1日在京东下单，6日拿到手机，24日发现天线裂了（当时以为是中框，强光照射后发现是天线），当日申请京东售后，今天京东商城西北维修中心答复，按照厂家检测标准检查，没能检查出开裂原因，认为是因受外力损坏，属于人为损坏，维修需要自费8百多块钱，厂家出具检测报告，随同手机一同寄回 。
我问他检测报告中认为是人为损坏，受外力损坏，受外力的点在哪地方？ 报告中检测裂纹的方法是怎样的？
他答复是按照厂家的检测标准来的，虽然没有找到原因，已经认定是人为损坏，就不可能给你保修了，要不然你就去京东投诉，看看京东会不会给你一个更好的解决方案 。
之后我提出来不相信你们的检测结果，他答复检测机构是厂家授权的，结果已经出来了，会随手机一起寄回 。
请问锤子厂家，这是样子的处理结果会让我们接受吗？之所以买白阿姨，主要是想买个845的手机，ov三星太贵，一加屏幕不行，小米的MIUI广告太多，看来看去就选择了锤子，我一直担心锤子手机会有质量问题（受媒体的影响和论坛的帖子），刚拿到手就按照小卡片提示购买了碎屏险，但这次我坚持底部天线是质量问题开裂，没有磕碰，拿到手机不到20天，用的时间不长，就出现这样的问题我也是服了，什么设计过剩，最基本的产品质量都不过关还提什么设计？实际体验下来，一步好多APP都用不了，按住图片拖不动，TNT窗口不能放大，扩展坞已经吃灰，就大爆炸用着还挺好，但是这个功能很多手机都支持了（这方面是该向锤子致敬），无限屏想停留在图片的某个地方没找到方法，一松手就缩小，上移抬手自拍更鸡肋，怕拇指抬起来手机会掉下来，听筒设计很无语，给别人接个电话还要解释一下声音为啥那么小，因为听筒只有一半，微信视频对方说有回音，重启手机就好了，指纹解锁手指姿势不对就失败，有时候要抬手再按一次才解锁，解锁之后有时候是相机，按下返回桌面，锁屏后再解锁，又是相机，很厉害的样子，这是人工智能吗？是认为我要拍照还是我解锁的姿势不对？总之，销量不好总是有原因的，这样怎么留住用户？
自从买了个锤子，天天都是各种小心，手机送去检测这几天，用回旧手机，各种担心都没了，很放肆的想咋用咋用，摔了N次，坑坑洼洼的，就是好好的，等这次手机寄回来，我想自己找个检测机构去检测，我坚持认为天线位置上质量问题，真期待锤子还能给我带来多少麻烦，买个手机真是像买了个姑奶奶一样！操心 。
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