房产中介与信息平台之争
“从线上到线下”的58与“从线下到线上”的链家最终走到了同一个十字路口 。
在链家开始转型互联网的2014年 ， 同时也是国内房地产市场的一个重要拐点 。在这一年 ， 万科董事长郁亮判断房地产行业已经从黄金时代进入白银时代 。
和其他传统线下领域没什么不同 ， 互联网似乎也在一夜之间成为了开发商们售卖房产的救命稻草 ， 房多多、爱屋吉屋、房天下等一批房产交易平台带着大量融资占据了行业C位 。有数据显示 ， 2015年5月爱屋吉屋的市场份额为4.04% ， 仅次于中原和链家；2012年成立的好屋中国 ， 主打全民营销 ， 2013年布局36个城市 ， 实现超过600亿销售额 。
“线上交易、取消线下门店、零中介费” ， 这些互联网房产交易平台和他们的盟友在其他领域打出的旗帜没什么不同 ， 这些办法让他们深刻改变甚至摧毁了多个行业 。由于没有门店的租金成本 ， 互联网中介一方面让利购房者 ， 降低中介费 ， 另一方面通过提高经纪人的佣金提成 ， 抢占传统中介公司的经纪人资源 。
但和同样主打这些概念的电商、互联网家政等领域不同 ， 这些来势汹汹的抢食者在仅仅一年后就陷入没落 。房天下的毛利率从2015年第一季度开始急剧下滑 ， 第三季度开始营业利润首次变成亏损 ， 并从第四季度开始出现净亏损 ， 2017年房多多宣告转型失败；爱屋吉屋在2016年底被爆出后台职能部门裁员400人 ， 市场占有率也连续下降 。
在这背后的核心原因是和其他领域相比 ， 房地产去中介化很难达到市场预期 ， 起码短时间内是个伪命题 。与此类似的是 ， 国内二手车电商在崛起时最大的成本之一就是线下的车辆检测环节 。黎明楷曾公开表示 ， 线下的工作对于房地产中介这个行业来说 ， 现阶段还是非常重要 。“线下门店是收集房源和管理房源一个很好的方法 ， 因为门店跟小区业主的接触更多 ， 也更便捷 ， 房源管理好了 ， 后面工作就会很顺 ， 管不好 ， 根本就没法做下去 。”黎明楷直言 ， 中原也不想要门店因为租金很贵 ， 但没有办法 。
和其他行业不同 ， 以爱屋吉屋为代表的互联网房产中介交易平台以价格战起手后 ， 寄望在获得了大量的市场占有率后改变行业 。但以链家为代表的传统中介却随着中国房地产行业的飞速发展 ， 依托原有的专业团队以及成体系的管理系统 ， 在整个线上线下的链条中占据了强势位置 。这就带来了一个问题 ， 房地产中介公司缺乏核心盈利模式 ， 一旦投资者不再输血去继续维持低中介费、高佣金提成 ， 这些互联网中介就很难维持下去 。
更重要的痛点来自房产领域的信息高度不对称 ， 在这个领域里房源真实性一直是人们找房过程最为看重的因素 。目前58和贝壳找房都主打“真房源” ， 但贝壳找房高级副总裁闫觅认为 ， 信息平台以收取端口费作为主要盈利模式 ， 这种方式的合理性还有待商榷 。“花多少钱买了一个端口 ， 端口发多少套房源 ， 然后就自己刷 ， 这没有办法体现自己的价值 ， 这就是支撑假房源产生的基础 ， 平台不管控 ， 一个端口多少钱商家随便刷 。”闫觅说 。而贝壳找房给自己的定位是包含线上线下一体化服务的“服务平台” ， 通过提供服务收取费用 ， 或者成交后按照效果收费 ， 以及考虑更多合作模式 。
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