其实在日本等国,跪拜服务是很正常的事,国际上很多航空公司就要求空姐下跪式服务 。所以从经营的角度来说,石家庄这家酒店的跪拜服务只是为了营造一种服务噱头,其实一家酒店服务让客户满意,并不是员工对顾客跪着服务就能让客户满意而归,真正要有质量,从服务的每一个细节的周到服务才是致胜的法宝 。当然可以这家企业也可推崇这种跪式服务,但并不只是局限于因为你给了一万的月薪几个服务的员工向客户跪拜,应该从管理层开始,就对所有顾客行嗑拜行跪之礼,才让大家认为不行假心假意的营销,酒店的管理者,你们能做到吗?不能做到就撤了吧,不要搞这种假情假意的噱头,多花点心思在货真价实的服务上吧 。
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