原发布者:夏天的柠檬茶呀 讲解员岗位职责第1条热爱讲解工作、努力钻研业务，不断提高自己的业务水平和综合素质，向社会和观众提供优质的讲解服务 。第2条讲解员应该遵守职业道德，着装统一整洁，礼貌待人，热情服务，语言文明，树立良好的职业形象，自觉维护公司荣誉 。第三条讲解员必须服从公司统一管理，自觉和认真执行讲解所的各项规章管理制度,严禁未经批准随意不假外出或无故连续缺勤和旷工 。第四条讲解员应自觉遵守讲解所工作作息时间规定按时上、下班，不得无故迟到、早退 。病假、事假须事先具备书面手续，经领导批准方可请假 。第三条根据讲解材料提炼、编写讲解词，文字流畅、词汇丰富、实事求是，在实际讲解中找到适合自己的讲解风格 。第四条根据领导安排的接待任务进行接待，不得擅自带人参观 。接待前讲解员需根据《参观接待流程规范》认真做好接待准备，不得无故推诿或让参观者等待讲解员 。第5条严格按照本公司确定的参观线路和参观内容进行讲解服务，客人未提要求，不得减少讲解内容、缩短讲解时间 。未经领导批准，不得擅自更改参观路线 。第六条讲解接待中要随时保持正确的行姿、站姿和手势，不得弯腰驼背，抓扶栏杆，不能将手交叉于胸前，或背于身后，或揣进衣袋 。第七条讲解接待中要积极向客人介绍和传播公司文化，随时保持和客人的交流 。引领客人时，一般走在客人前方右侧一米处，不得将客人置于身后或至于客人身后 。第八条做好咨询解答工作，认真解答客人提出的书面或口头问询，虚
9，成为一名景区讲解员要具备哪些条件 讲解是以陈列为基础，运用科学的语言和其它辅助表达方式，将知识传递给观众的一种社会活动 。讲解员是沟通博物馆、纪念馆与社会的桥梁和纽带，是博物馆、纪念馆的名片，讲解服务的质量和水平直接影响着观众的受教育和参观质量，影响着博物馆、纪念馆的窗口形象，甚至影响到一个地区和国家的形象 。因此，如何选拔和培养讲解员，特别是培养优秀的讲解员，在博物馆、纪念馆社教事业中起着关键作用 。这里笔者就讲解员的选拔和培养谈几点个人的想法与同行朋友们共同交流 。讲解是知识和语言的高度综合艺术，其职业特点与组团社导游员有着根本的区别，它综合了教师、播音、演讲、话剧、表演等专业的技术手段，是专业性、知识性和艺术性的综合 。讲解员处于一个特殊关键的岗位，她面对的是一个知识层次、年龄层次等不相同的特殊团体，讲解员既担负着宣传和教育的职能，同时要能有效的组织引导观众参观，此外还担负着协调处理、写作研究等义务和职责 。讲解员是一个单位、一个地区、一个国家的形象代言人，所以每个社教工作者都要正确看待讲解员的地位和工作性质 。讲解员的选拔对于讲解员的培养很重要，一个优秀的讲解员必须具备良好的综合素质，其选拔的主要来源是大中专院校学生，因为这部分学生个人基础条件及基本素质较好，而且年龄特征在18-22岁之间，具有接受新事物的能力强、工作积极性强的特点 。讲解员基本任职条件必须严格要求，特别是有些条件例如嗓音、形象等是通过后天无法达到要求的，要谨慎考虑 。一是讲解员应具有良好的思想品德与职业道德，遵守国家法律法规，有热爱祖国、热爱博物馆、纪念馆事业、热爱观众的情感品质，因为只有达到这样的条件，才能让讲解员树立起观众至上的理念，全心全意的为观众服务 。二是要具有良好的文化素质和知识修养，不仅自身要掌握丰富的专业知识，同时要博览群书 。讲解员最好是文博、历史、考古、旅游、中文、播音或相关专业毕业，大专以上学历 。三是应具有良好的公众形象，身体健康，身高、面容符合职业要求，这样才能给观众留下良好的第一印象，也有利于讲解的持续进行 。四是具有良好的嗓音条件和语言表达能力，善于与观众交流 。能通过和谐的语言将观众组织好 。通话水平应达二级甲等以上 。外语讲解员或哑语、方言讲解员的语言也应达到相应的水平 。此外，讲解员还应具有良好的性格特征、心理素质和反应能力，能面对不同的观众较好的完成讲解任务 。对其兴趣和爱好也要有适当要求，精通琴棋书画、能歌善舞的讲解员总是令观众耳目一新 。以上这些都是我们选拔讲解员的基本条件 。同时，讲解员的选拔，也应该规范的选拔程序 。首先要在一定范围内详细公布招聘信息，确定选拔对象 。其二是初次面试要到位、仔细，再确定进入复试人员 。其三是严把复试关，最终确定人员参加试用，试用结束后，应该有一个上岗前的培训和考核过程，不合格者继续培训或结束试用 。面试内容应该要包括自我介绍、语言表达能力、知识测验、职业答题和特长表演等 。招聘组应该由主管领导、部门领导、人事主管以及资深讲解员组成 。
推荐阅读
- 山东高考成绩查询什么时候结束,如何查询高考成绩
- 苹果平板和安卓平板哪个好用吗,安卓平板和ipad如何选择
- 说说我是如何利用坚果R1赚到人生第一桶金的！！
- R1如何导入导出照片？
- 如何当一名校长 论文,六大知名校长如此支招
- 请教如何微信录屏，可以带声音？
- 迁无线网需要些什么东西,搬家了电信宽带如何迁移
- 如何转变职能,戒毒所转变职能
- 有意入手R1，请问大家这款手机体验如何？
- 电力投标是做什么的,如何看待电力工程资质