r1,10分钟1卡顿了,呼叫客服

双十一购买,用了一个月多 。
6+128 。
这几天出现状况
1.部分软件打不开需要重装 。
2.桌面软件排列,包括文件夹,突然全部打散,变成单个,重新整理了半个小时 。
3.现在每10分钟出现卡顿 。显示软件无反应 。
这个配置用一个月的机子不该出现这个问题 。
用软件扫除垃圾,内存,依然如此 。
求解决方案 。

客服出来帮忙吧,

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