所以当你听到一个投诉的时候，其实意味着你背后有24个投诉 。25个不满意的客户中只有一个会投诉 。为什么其他24个客户觉得不满意，不投诉？下面的对话给了我们答案 。某电视台组织了一个以消费者维权为主题的“3.15”节目，邀请了一批消费者参加节目 。其间，主持人问了参与节目的消费者一个问题 。主持人:不满意为什么不投诉？我想过投诉，但是我没有时间和精力 。
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