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国美与格力的矛盾根源在哪里,海尔为何感觉与美的

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我当时的感觉是海尔的售后服务有问题 。讲真 ， 现在国内家电品牌那么多 ， 质量都一样 ， 最好的服务就是服务 。海尔以前的服务也是有名的 ， 但是自从亲身经历之后 ， 突然发现海尔变了 ， 海尔出问题了 。当时家里所有的电器都是海尔的 ， 包括冰柜、空调、油烟机、冰箱、电视 。
海尔为何感觉与美的、格力的差距越来越大？问题出在哪里？海尔还有机会赶超吗？
三年前我就预测海尔会出问题！我当时的感觉是海尔的售后服务出了问题 。当时临近春节 ， 买了一台55英寸4k彩电 ， 买来没看几天就出问题了 ， 当时感觉新彩电 ， 不会有什么大问题 ， 就打海尔售后服务电话 ， 当时就来了维修人员 ， 给调整了一下说是可以了 ， 看了一天 ， 又出问题了 ， 接着又打电话 ， 维修人员怀疑主板有问题 ， 换了个主板 ， 看了没两天又不行了 ， 维修人员又来了 ， 一番检查后说是一根传导线有缺陷 ， 要从新换一根 ， 目前没有货 ， 要到厂家拿货 ， 需要我等待一个礼拜！我当时就提出退货或者换一台 ， 可是人家不答应 ， 我说刚买了还没有出满月 ， 你的产品有缺陷 ， 出厂就不合格！可是人家就是不答应！我说好 ， 我以后永远不买海尔家电！我当时家里的所有电器都是海尔 ， 有冰柜 ， 空调 ， 抽油烟机 ， 冰箱 ， 电视 ， 
【国美与格力的矛盾根源在哪里,海尔为何感觉与美的】这次彻底把我打败了！因为我是山东人 ， 我想支持土特产 ， 但是你真的伤到我了！2017年新房装修 ， 所有电器都没有海尔 。我是认真的！四台空调 ， 奥克斯 ， 洗衣机 ， 小天鹅 ， 冰箱 ， 电视 ， 海信 ， 燃气灶 ， 油烟机 ， 华帝 。包括其他小家电 ， 没有一个海尔的！说实话 ， 现在国内家电品牌那么多 ， 质量都差不多 。他们拼的是服务！海尔过去以服务好出名 ， 但是自从我亲身经历后 ， 突然发现海尔变了 ， 海尔出问题了！这是我个人的经历和体会 ， 

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