而我接得这几张订单基本上都是在方圆500米以内客户下楼自取的订单 。所以就按着顺序和时间长短派送 ， 就在配送倒数第二张单的时候 ， 准备最后派送的一个客户 ， 打来电话既愤怒又夸张地说半个小时了你一直在距离我方圆500米之内 ， 半个小时了还没有送到 ， 这个餐我不要了 ， 我要取消订单 ， 说完就挂了电话 ， 然后给商家打电话要求取消订单 。
商家已经出差了 ， 不愿意取消订单 ， 就催客户投诉骑手发货慢 。客户打来电话后 ， 我马上回电 ， 解释说三到五分钟就给你送到 。这时候我还有18分钟送货 ， 我就把客户接到楼下 ， 等客户下来取餐 。客户打电话 ， 他不回 ， 只能发短信 。短信里客户反复强调我不要发货 ， 我要取消订单 。打电话给商家不想取消 ， 就来了 。直到最后两分钟 ， 我给客户发短信说商家不想取消 ， 你也不想取餐 。你因为商家慢餐等了很久 ， 但是我这边吃完饭就给你送来了 ， 没有超时 。
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