员工之间良好的关系对员工的防御性沉默行为有重要影响（防御性沉默是指员工为了防止被同事孤立而放弃发表不同见解 ， 选择沉默）：当员工彼此相互信任时 ， 员工会产生心理安全感 ， 减少防御性沉默行为 ， 员工之间会更愿意真诚地提出并接受意见 。日本社会学家横山宁夫提出的横山法则表明 ， 自发的才是最有效的（横山法则：最有效并持续不断的控制不是强制 ， 而是触发个人内在的自发控制） 。
德鲁克也认为 ， 作为一种资源 ， 只有自己才能“利用”自己 。稳定有序的企业制度是企业健康发展的必要保证 。要注意人情对制度的影响 ， 合理寻找“德治”和“法制”的最有效点 。防止关系对制度的侵蚀 ， 同时避免生活在严格僵化的制度下 。尤其是在新生代员工逐渐成为职场主力军的今天 ， 管理者不妨在僵化的制度中加入人文弹性因素 ， 考虑员工的实际情况 ， 在不妨碍组织大目标的前提下增加制度的弹性 。
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