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- 1，高铁乘务员专业的学校是学多久就上动车上实习吗
- 2，高铁乘务专业学些什么内容以后工作怎么样
- 3，高铁乘务专业具体学什么课程
2，高铁乘务专业学些什么内容以后工作怎么样高铁乘务员主要工作有：1、每到一个站就要报站保证旅客知道旅途到站信息 。2、每到一个站都要对车厢的垃圾进行清扫，给旅客带来干净整洁的环境3、在旅客上车前要检查每一个人的票防止有人错乘或无票登车 。4、帮旅客拿行李，当列车出发后还要整理行李，防止行李从行李架上掉下来，防止旅客受伤 。5、维护车内公共秩序，并协助乘警保障旅客旅行安全 。6、检查消防器材是否齐全、定位、有效 。7、面向旅客放行方向立正姿势在车门口迎接旅客，遇高站台不得背向站在两车连接处 。扩展资料：高铁乘务员的能力要求：1、具有良好的观察能力观察能力是指善于全面、深入、正确地发现事物各种典型特征的能力，即对事物能够进行分析和综合的能力 。良好的观察能力是客运服务人员的基本技能，是搞好优质服务的前提 。在客运服务中，注意观察细小的事情，从中发现新情况、新问题，改进服务方式，或从细微的征兆中发现问题的本质，有效地防止各种事故的发生，保证旅客运输安全 。2、具有准确的判断力列车客运服务工作经常会出现意想不到的新情况、新问题，特别是对突发事件的判断能够及时、准确，才能预防或制止各种事故的发生，保证旅客运输安全 。3、具有良好的记忆力记忆是智力活动和能力提高的基础 。客运服务人员必须对铁路的规章制度、技术业务、实际操作、列车到开时分等方面的知识必须记得牢，并能灵活运用，才能对旅客的询问对答如流 。所以，客运服务人员要从视觉、听觉、动作3个方面加强记忆力的培养，提高自己的工作能力和工作效率 。4、具有较高的理解能力客运服务人员的理解能力有两个方面：一是表现在对铁路规章制度、操作技能知识的理解，理解透彻才能掌握运用 。二是表现在尊重旅客，对旅客的心理需求多一分理解，才能有耐心、热心去为旅客服务 。所以客运人员的理解能力有别于其他工种，是客运服务人员必备的能力之一 。5、具有较强的表达能力列车上的一切活动，离不开语言、文字表达 。而语言、文字又是人们交流感情、表达思想、传递信息、相互沟通的工具，直接体现着一个人的学问、个性和生活经验 。列车员同旅客进行语言交流，直接反映服务态度和服务水平，因此需要较强的口语表达能力，而口才又是人类生活中应用最普遍而最难能可贵的技术或艺术 。参考资料来源：搜狗百科-高铁乘务专业参考资料来源：搜狗百科-列车员
3，高铁乘务专业具体学什么课程城市交通运输管理学城市交通运输组织学形体课语文课英语课城市交通专业英语高铁乘务专业就是培养高铁乘务员的专业 。需要中职、大专学历才可升上高铁乘务员 。主要课程为旅游概论、旅客运输等 。【高铁服务学校学的是什么，高铁乘务员专业的学校是学多久就上动车上实习吗】
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