苏宁为什么败给京东,苏宁和京东相比( 二 )



便宜一点有用的话,要优质服务干么?大部分喜欢京东的人在乎的是其完善的售后服务,就拿昨天的一件事情说吧,我买了三个花盆,有个赠送的配件不知道是我没有注意包装盒还是没有寄,我就申请补寄 。售后很快就打来电话,说赠品无法补寄 。我说那就算了吧,我也不确定是不是我没注意,因为我把包装丢了,事后才想起来,但客服非要退我15块钱这个花盆本来就是最近搞199减100买的,我都不太好意思要15块,但客服强势要求给我_ 心塞 。
苏宁搞了这久的电商,为什么和阿里京东差距越来越大?
【苏宁为什么败给京东,苏宁和京东相比】你好,我已经在天猫淘宝苏宁和JD.COM开了店 。根据我的经验,给你分析一下 。苏宁的问题是什么?先说苏宁的模式 。苏宁的线下模式其实和国美是一样的 。基本思路是开店,品牌入驻 。苏宁和国美都是收租金,利用支付周期赚取现金流差投资物业 。但由于电商的兴起,苏宁和国美的单店销售额大幅减少,租金上涨也在压缩苏宁和国美的利润 。

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