这种不可控 ， 重要的是表现在超出了你的认知范围 ， 这是最可怕的 ， 也就是你知道哪里出问题 ， 这不是问题 ， 你不知道哪里会出问题 ， 这才是问题！尤其是建新厂 ， 做新产品 ， 没有前人和他人可借鉴的基础上管品质 ， 是很危险的 。上面说了 ， 做品质 ， 在工作上遇到的挑战 ， 那么还有很重要的一项挑战 ， 就是在素质和个性上有一定的要求 。如果说财务部和人力资源部 ， 是一个公司的守门员 ， 那么品保部就是合格产品的守门员 ， 没有把关好产品品质 ， 导致流入市场 ， 那负面影响会很大 ， 对品牌口碑的损害会很大 。
所以 ， 管品质的人 ， 往往需要自身很严格 ， 要严格自律 ， 同时又很善于管理 ， 敢于管理 ， 原则性要强 ， 不怕得罪人 ， 否则就干不了这个事 。正因为工作的这个特点 ， 那么就需要承担一定的压力 ， 尤其是来自于其他部门和其他人员的压力 。尤其出现品质问题的时候 ， 可能其他部门和人员 ， 会把皮球踢到你这里来！这个时候 ， 千万不要慌 ， 要把事情先弄明白 ， 究竟是怎么一回事 ， 要有调查分析 ， 最好是用数据和事实说话 ， 不要跟对方陷入口水战 。
如果问题与你没有关系 ， 你要据理力争 ， 如果确实与你有一定的关系 ， 那你就要主动承担责任 ， 把自己该付的责任和角色承担起来 ， 这叫做有担当 。没有担当的人是不会赢得信赖的！在哪里工作都会面临很多压力 ， 甚至有许多工作上的相互抱怨 ， 推诿 ， 指责 。你不要因为这个而有所退缩 ， 应该迎难而上 ， 在坚持原则的基础上灵活处理 ， 如果实在解决不了 ， 可以求助于你的上级 。
你觉得这样合适吗？？闫 ， ， 教师职业 ， 从事人力资源管理工作15年 。我们正在招聘一批媒体专栏作家 ， 如智联HR协会、linkdin、CHO首席人才官(杂志书)、三毛人力资源网、第一资源等 。文章被300多个微信官方账号转载 ， 在传统报刊媒体发表数十篇文章 ， 出版了《绩效管理顶层设计》、《互联网人力资源管理新模式》等书籍 。
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