2012年，ThorstenHeins被任命为黑莓首席执行官 。他被视为能够扭转黑莓命运的人，但事实显然并非如此 。技术变化太快，跟不上时代，必须淘汰 。在美国，情报人员四处寻找，分析黑莓 。美国国家安全局发现了黑莓至少16个安全漏洞 。有漏洞就危险了，会被攻击病毒感染 。还有收发右键的可能，最重要的可能是手机会被定位，奥巴马的行踪会被泄露 。所以奥巴马自从当了总统就没用过原版黑莓了 。
黑莓为什么没落了？
手机市场的更新换代是非常快的，也正是因为节奏很快，所以一旦跟不上节奏就会被手机市场淘汰 。在手机市场短短几十年的历史中，已经有无数手机品牌被淘汰，还记得当年非常火爆的中华酷联，现在也就是只有华为过的好些，就在最近，又有两家曾经的手机巨头成为历史，也许你没有用过它的手机，但是一定听过它的名号 。就在前段时间，黑莓官方发布了一则公告，这则公告写着黑莓和TCL的合作将会在今年8月31日到期，以后TCL将不会再出售黑莓手机，
这则公告一出，也就预示着黑莓手机正式成为了历史，不出意外的话以后也不会有新款黑莓手机发布了 。说到黑莓手机，它给人印象最深刻的就是全键盘设计，在功能机时代，全键盘设计还是很流行的，黑莓手机也是受到一些人的喜爱 。到了后面，触屏手机开始流行，可黑莓却没有什么改变，依然经常使用全键盘设计，除了外观设计跟不上时代，黑莓的系统也是一大问题，黑莓手机一直使用的是黑莓系统，而不是安卓 。
黑莓手机为什么不行了？
【黑莓为什么会被淘汰,黑莓为什么没落了】没有认识到消费者智能手机市场的潜力在iPhone推出以及谷歌Android移动操作系统流行之后，消费者开始成为智能手机购买的主力军，而手机制造商也开始针对消费者的需求去设计产品，同时，iPhone和Android智能手机也逐渐获得企业用户的青睐 。低估苹果的影响力多年来，黑莓的高管在接受采访时有无数次承认，他们低估了苹果在智能手机市场中的影响力，
他们起初认为，苹果并不会真正地取得市场成功，并不会成为他们真正的竞争对手 。但现实是，苹果的iPhone智能手机获得了消费者的青睐，并且还获得了移动运营商的鼎力支持，如今，苹果已经在全球智能手机市场中占据不可撼动的主导地位 。BYOD浪潮让黑莓在企业领域“失宠”BYOD就是指携带自己的设备办公，这些设备包括个人电脑、手机和平板电脑等（更多情况下指的是手机或平板这样的移动智能终端设备），
之前，企业员工使用的都是CIO（首席信息官）挑选的统一设备，一般都是黑莓手机 。而在BYOD的影响下，企业管理者开始允许员工携带自己的设备办公，它们一般是消费者友好型设备，例如iPhone和三星GalaxyS系列手机，毋庸置疑，BYOD对于苹果和三星来讲是一大“福音”，而对于黑莓来讲则是一个“惨痛”的教训 。
物理键盘逐渐失去魅力经过很长一段时间之后，黑莓才清醒地意识到，物理键盘已经过时了，它们对于智能手机用户来讲已经不具吸引力，当前，用户早就已经习惯了触摸屏虚拟键盘，因此黑莓也决定停产Classic全键盘手机 。实际上，用户早就觉得配备物理全键盘的黑莓手机的外观和感觉过时了，但是黑莓却在很长一段时间中都固执地坚守全键盘，这也导致该公司在智能手机市场中的份额暴跌，
管理层动荡在很长的一段时间中，黑莓都是由JimBalsillie和MikeLazaridis担任联合CEO 。但是，在黑莓的股价持续下跌之后，股东开始失去信心，2012年，ThorstenHeins被任命为黑莓的CEO，他被认为是可以扭转黑莓命运的那个人，但事实显然并非如此 。最终，黑莓于2013年任命程守宗担任CEO，
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