前台岗位职责，前台的工作职责是什么 _前台

1，前台的工作职责是什么其实前台工作看起来简单,如果真的做到优秀也不容易. 不过学历似乎真的不是很重要. 1.前台要有亲和力.就是在待人接物方面要多注意,前台做为一个公司的门面,是客户和合作者首先接触到的公司形象.你要知道你代表的是公司的形象,你心情不好是你的事情,你要保持一个好的情绪在工作上. 2.记忆力好.前台琐碎的事情特别多.和好多部分打交道.快递文件的往来,车辆的安排,电话留言,电话转接...这些需要考验你的记忆力,包括记住各部门的同事,重要的客户和合作伙伴,让他们感觉到公司就像到家一点儿都没有陌生感,这是你给的.一些小的细节也可以让你的工作区别于别的前台.记住同事领导或者客户等你接触到人的特殊日子,当然不用特意的打听.只要你留意到了知道了,就祝贺一下,表示一下.不用花太多的钱,一个短信,一句问候就很暖人心. 3.时间管理能力.做为前台每天的工作很多,你要明确的区别那些工作是最重要的最急的,那些是重要但不急的.....首先做那些工作,那些是在什么时间内做完的.例如你接到一个领导的一个电话让你查一些东西,可是同时来了一个重要的客户想要找公司的的某个部门,你就需要自己判断怎么安排这两件事情. 4.而对于你自己来讲,方向和目标性就很重要了,你不可能一辈子当前台吧.你进这个公司后就要留意自己对那个部门或者职位感兴趣,,要多积累那方面的知识和经验,多和那个部门的人接触.将来有机会你就可以不做前台,有新的发展了.

2，前台的工作职责接待专员岗位职责: 1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务 2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外或协助保安处理 3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息 4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理、建档 5.负责公司文件、通知的分发，做好分发记录并保存 6.配合接待主管完成部分文件的打印、复印、文字工作 7.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养 8.维护前台区域内的整洁，进行该区域内的报刊杂志、盆景植物的日常维护和保养 9.执行公司考勤制度，负责员工的考勤记录汇总、外出登记，监督员工刷卡 10.负责员工出差预订机票、火车票、客房等，差旅人员行程及联络登记 11.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见 12.完成领导交办的其他或临时工作1. 接待工作/转接电话--是最基本的。代表公司第一印象，所以要求长相和身高，还有声音甜美。2. 正规点的公司通常还有如何工作也需要前台文员做2.1 新员工入职工卡制作 --很简单，有机器，会操作就行了2.2 办公室文具管理--这也蛮简单，做个文具清单，谁想领填单就可以领，但是要主管签字。所以文员负责发放就行了2.3 会议室的预订和投影仪等会议设备的管理---会用，能解决一些简单的非技术类问题2.4 公司联络单的更新和管理---要会用邮件和office 软件，特别是excel其实主要是涉及到领导的行程安排时需要小心处理，给他们提供有价值的选择，让他们很简单就能做出决定就行了。----一定记得让他们自己决定

3，前台服务员的工作职责是什么前台服务员的工作职责:早班工作内容 检查仪容仪表，规范上岗A）仔细查看每日活动报表B）了解是否有VIP或酒店招待房预订或在住C）了解会议信息，核对会议用房数D）认真阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办E) 查看各部门钥匙领用、归还记录情况，并将钥匙分类放置F）查看当天订房情况，并将预订输入电脑，并了解近几天订房情况G）核对房态，确保房态正确H）查当天预离店客人，并知会收银员I）按续住客人名单开餐券，为有早餐的入住客人开餐券J）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑K）如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单L）客人要求的叫醒时间是否已通知总机M）与中班同事口头和书面交接，并随时与下一班取得联系中班工作内容检查仪容仪表，规范上岗A）仔细查看每日活动报表B）了解会议信息，核对会议用房数C）口头与书面交接D）查看各部门钥匙记录情况E）整理预订，并估计当天售房状况F）核对房态，确保房态正确G）按在住客人抵店开餐券，并确定第二天用餐人数，下订餐单H）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑I）如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单J）客人要求的叫醒时间是否已通知总机K）交接下一班未完成事项跟办L）随时与下一班同事联系夜班工作内容检查仪容仪表，规范上岗A）仔细查看每日活动报表B）了解会议信息，核对会议用房数C）口头与书面交接D）查看各部门钥匙记录情况E）整理预订，并估计当天售房状况F）检查未开餐券房间，并补开G）确认住店客人信息、房价已完整、正确输入电脑H）如有客人换房，确认已通知HSKP并已更改电脑信息。收回钥匙及开出换房通知单I）客人要求的叫醒时间是否已通知总机J）整理当天订房记录情况，并了解第二天售房情况