3 ， 督导的职责是什么 1. 负责每日所辖商场销售数据的上传 ， 保证数据的准确性、及时性 。2. 货品到货信息 ， 根据各店销售状况合理配置货源 ， 配合财务保证商场库存的合理性 ， 有效的跟踪货品的补充 ， 维修商品的跟进 。3. 对每月销售与去年同期销售数据进行对比分析 ， 对升降幅度较大的商场进行单店分析其原因 。4. 到商场检查相关工作 ， 随时了解商场情况 。5. 根据商场的实际情况 ， 与部门主管经理共同制定每月、每周和的任务 ， 以及考核每月、每周任务完成的达成率情况 。6. 合理做好所管辖商场人员管理 ， 深入发掘具有潜制的员工 ， 着重培养各商场的资深店员 ， 不断培养新人 。合理公正的处理日常所属商场事务 ， 汇报商场实际情况 。7. 每月对店员要进行(服务 ， 形象 ， 个人业绩 ， 陈列技巧)培训考核 ， 并协助部门主管经理共同评选出优秀店员 ， 收集整理产品资讯 ， 定期给促销员进行产品培训、培训考核及提高员工工作热忱 。8. 招聘和留人 ， 配合公司建立员工档案 ， 维持适当人力资源 。9. 推进公司的企业文化建设 ， 掌握员工主要思想动态 ， 倡导队伍的创新和团队精神 ， 提升公司核心竞争能力 。10. 对外协商 ， 沟通工作：商场督导应做好商场与公司的桥梁工作 ， 及时的汇报商场情况并安排好公司下达的指令 ， 商场督导应独立处理商场投诉工作或商场的现场突发事件 ， 当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层 。11. 监督各所属商场按时地实现工作任务目标 ， 确保商场的销售工作进行 ， 指导公司的各项方针政策在各商场的执行情况 ， 指导各商场内新产品推出 。12. 定期举行各商场店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会 ， 监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动 ， 确认各商场内递交的各项报表的准确性 ， 协助行管科作好专卖店固定设施配备工作 。13. 信息反馈及促销活动总结14. 完成领导分派的其他任务 。督导比较广泛 ， 各种企业里都有督导这个岗位 ， 以店面督导为例：店面督导工作职责 ：1、负责每日店铺数据上传的准确性、及时性 。2、货品到货信息 ， 根据各店销售状况合理配置货源 ， 保证在库合理周转 ， 有效的跟踪货品 的补充 ， 维修商品的跟进 ， 各店的内仓整理在库的盘点工作作进行不定期抽查 ， 并及时处理店铺的货品损益情况 ， 防范内盗情况的发生 。3、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析 ， 对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因 。4、对无电脑专柜每日进行销售录入、下单配货 ， 并核实其配货数量与其销售、库存是否合理 ， 进行正确下单 。5、到店检查相关工作 ， 随时了解店铺情况 。6、根据各店铺的实际情况 ， 与部门主管经理共同制定每月、每周和每日的任务 ， 以及考核每月、每周和每日任务完成的达成率情况 ， 并且评细分析各店铺畅滞销品（颜色、制材、款式） ， 随时跟进货品的进货、销售、库存状况 。7、合理做好所管辖店铺人员管理 ， 深入发掘具有潜制的员工 ， 着重培养各店铺的资深店员 ， 不断培养新人 ， 为所属区域存储后备店铺管理层 。严格监督店长有无包庇 ， 徇私 ， 舞弊员工的现象 ， 合理公正的处理日常所属店铺事务 ， 汇报店铺实际情况 。8、店铺督导不断的通过巡店 ， 每月对店员要进行（服务 ， 形象 ， 个人业绩 ， 陈列技巧 ， vip的每月达成率）培训考核 ， 并协助部门主管经理共同评选出优秀店员 ， 收集整理产品资讯 ， 定期给店员进行产品培训及培训考核 。9、店面用品管理 ， 每月店铺的办公用品等领用必须定期定时定量 ， 杜绝铺张浪费 ， 店铺督导做好统计后 ， 交部门主管审核上报部门领导确认 。10、对外协商 ， 沟通工作：店铺督导应做好店铺与公司的桥梁工作 ， 及时的汇报店铺情况并安排好公司下达的指令 ， 店铺督导应独立处理店铺投诉工作或店铺的现场突发事件 ， 当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层 。11、监督各所属门店按质、按时地实现工作任务目标 ， 确保门店的销售工作进行 ， 指导公司的各项方针政策在各门店的执行情况 ， 负责对各门店内所有员工的训练、工作考核、薪资考核和工作热忱等事宜 ， 指导各门店内新产品推出 ， 负责各门店内员工福利和薪资程序的行政工作 ， 包括向公司报告 。12、举行各门店店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会 ， 监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动 ， 确认各门店内递交的各项报表的准确性 ， 协助行管科作好专卖店固定设施配备工作 。13、完成部门领导分派的其他任务 。
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