保险理赔案例真实小故事,分享给更多犹豫买保险的人吗( 二 )


【保险理赔案例真实小故事,分享给更多犹豫买保险的人吗】这篇文章的主人是菲戈的客户C女士 。通过这个案例,希望菲戈的经验能在你遇到理赔纠纷时提供一些帮助 。注:本文案例和资料均经客户授权发布,严禁以任何形式转载!为了保护客户的隐私,一些信息被覆盖 。1理赔时间线为2018年7月15日,投保成功,次日2018年8月20日生效 。2018年11月21日发现肺结节,患者入院治疗 。2018年12月13日主诉咳嗽/高血压,2018年12月20日确诊肺癌 。客户于2019年1月3日出院 。o 2019年2月18日,菲戈多次催促理赔 。2019年3月1日王平潮经理介入协助 。案件于2019年3月19日移送保险公司SIU调查 。保险公司拒绝理赔,但于3月20日至24日协商理赔50,与客户沟通,2019年4月2日邮件投诉 。保险公司决定在2019年全额理赔 。

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