首先,从网站的角度来说,只是资本运作,Qunar.com只是成为了携程旗下的分销渠道 。当然,携程少了一个竞争对手,但低星级酒店市场还是有美团和阿里的后来者 。如果没有去哪儿网强大的地推团队与这些竞争对手抗衡,携程可能很难在低星级市场站稳脚跟 。
去哪儿和携程哪个更好?
主要是看做什么,其实,这两个网站主要功能基本是一样的,基本是订酒店、订机票、旅游报团之类的,我觉得随着这几年社会的发展,已经有些变化了,从几个方面来说:一、订酒店:最初的时候,我自己用的携程、去哪儿比较多,但是后来用这些订酒店出过几次问题,后来就更喜欢用各个酒店集团自己的官方APP了 。比如锦江旅行、华住集团、铂涛集团等等,建议订酒店时还是注意一下退房之类的规定比较好,
二、飞机票、火车票的预订:铁路交通预定我用的是12306的官网,支付宝最近也能订了,而且有返里程的活动,这点挺好,而且因为是官方的APP,相对还是好用的;飞机票、航空预定的是飞常准,感觉也比较好用,偶尔也在用去哪儿和携程预订,用去哪儿更多一些,比价的服务不错;三、旅游报团之类服务:虽然我每年要去上百个城市,但是更多的是商务活动,很少有旅游的时间,因此国内旅游报团我很少用这两个网站,其实,这两个网站在旅游报团时更多的是个分销平台而已,并没有多少自己核心的产品,产品基本是各个旅行社和景区提供的;四、补充说明:携程和去哪儿说实话前几年用的时候感觉还行,但是后来这两年有几次搞的很不愉快,比如,春节期间在海南订的酒店退掉了还不退款,整整拖了近半年才拿到费用之类的事情,所以现在我更多的改用各个企业自己的官方网站,这也可能跟我这几年出门比较固定的喜欢几个酒店品牌和航空公司吧 。
携程并购了去哪儿酒店业务,所有酒店商家数据正在向携程系统迁移,这个事大家如何看?
首先从网站的角度来看,只不过是资本运作而已,去哪儿网也徒有虚名了,只不过变成了携程麾下的一个分销渠道,当然对携程来说,也少了一个竞争对手,但是在低星酒店市场还有美团和阿里后来者虎视眈眈,没有了去哪儿网强大的地推团队与这些竞对抗衡,携程想要在低星市场站稳脚跟,可能就有些难度了,其次,从商家的角度来说,从以前合作两个网站,到现在只要登陆一家的后台就可以操作房态房价等信息,也方便了不少,商家也节省了操作后台的时间,也很大程度上可以避免后台操作不及时导致的拒单等影响消费者体验的情况 。
携程、去哪儿、艺龙、途牛、蚂蜂窝等在线旅游公司哪家前景更看好?
我敢打赌,这几家都不会有好前途,迟早都会倒闭,作为一个旅游一线接待客人20多年的老导游,我是只会用这几家订订机票和酒店,绝对不会参加他们提供的旅游线路和行程,这几家实际上只做了二道贩子所做的事,信誉好点的在质量把关和后期维护、回访上下了点功夫 。旅游组织者和客人之间最好的问题以上几家都没解决,那就是如何做到信息对等,明白消费,
试问有几个客人旅游结束后真的很满意?淘宝大家喜欢是因为有7天无理由退货,以上几家敢吗?旅游行业的最高标准就是客人的满意度,参加过以上几家旅行团的客人你们有几个是真心的满意?现在的旅游行程设计充满了精美的图片和华丽的描述,让客人看了一头雾水,欺骗多多 。越简单的就是越好的,我个人的建议:做一份最简单的描述,把每天的行程拍成简短的小视频,明明白白让客人看到今天你能看啥景点,景点是啥样子的,住哪样的酒店,酒店的位置、装修、服务怎样,吃怎样的饭,饭菜是怎样的(不是简单的八菜一汤) 。
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