【小天鹅滚筒洗衣机客服，小天鹅滚筒洗衣机漏电怎么办打售后服务电话三次上门还是漏电】
4 ， 全国小天鹅维修查询洗衣机疑难问题小天鹅洗衣机故障代码明细如下：故障代码 原因 解决方法E1 进水或补水超时 开闭门盖,查进水阀等E2 排水进行6分钟后,水位传感器仍不能复位 开闭门盖,查排水管等E3 脱水前门未合 关闭门盖E4 同次工序中,发生第三次撞桶 关闭门盖,同时将衣物均匀分布桶内E5 低电压保护 待电网电压升高后自动恢复运行E6 预约时间不够 按预约键增加预约时间E7 称重校正时非空桶状态 恢复空桶状态E8 水位传感器损坏或接触不良 检查水位传感器及其电路是否接好E9 自动称重失灵 检查信号传输线路系统装配如无异常 ， 则更换电脑板E10 没有设定现在时 先设定现在时间,才可设定预约时间E11 现在时间与预约时间的间隔过短 设定现在时间与预约时间的间隔超过洗衣时间F0 电源开关故障 不可解除 ， 更换电源开关F2 EPROM自检出错 不可解除 ， 更换电脑板F4 过零检测线路故障 不可解除 ， 更换电脑板F8 水位传感器损坏或接触不良 不可解除 ， 检查水位传感器L5/LU 低压保护 待电网电压升高后自动恢复运行HU 高压保护 立即切断电源 ， 检查电源电压FF 不明故障 将电源插头拔下,进行故障检查并维修检查一下进水控制的可控硅 ， 是不是击穿了？5 ， 小天鹅全自动洗衣机保修期内维修错找了保修期外维修点维修人员按你的说法 ， 意思应该是洗衣机的牵引器坏了 ， 那现在厂家售后上门是否需要收费呢？根据国家规定 ， 牵引器包修1年 ， 但根据小天鹅厂家承诺 ， 牵引器包修3年 。按消法 ， 如果厂家承诺优惠于消费者 ， 以厂家承诺为准 ， 所以你的洗衣机排水牵引器属于包修期之内 。但是 ， 在包修期之内 ， 并不等于包修范围之内 ， 因为你要免费包修 ， 是需要条件的 ， 如果有以下几点之一 ， 就算机器在包修期内 ， 也需要你自己付费维修：1.无包修卡及购机发票2.包修凭证与机器不符3.包修凭证涂改4.自行找非三包维修者修理造成损坏（也就是你现在的情况）5.不可抗力造成的损坏6.打折机或者处理残次机 ， 不包修外观件7.用户使用、保管、搬运不当造成的损坏按照你的情况 ， 因为你之前自行找人付费维修了该故障 ， 所以 ， 至少对于同样故障 ， 小天鹅厂家不会给予免费包修 。另外 ， 你的发票上面注明的延保一年 ， 应该是购机时商场附带出售的延保服务 。它的有限期是从厂家包修期结束之日起开始算（也就是从你购机之日起 ， 第3年零一天开始计算） ， 因为你的洗衣机厂家包修期还没有到期 ， 所以这个延保1年 ， 其实还没有开始 ， 所以也没有效力 。总结一下 ， 你这次付费维修不能找回什么损失了 ， 因为是你自己开始就放弃了免费服务 ， 以后吸取教训吧 ， 家电坏了先看看是否可以免费包修 ， 不要动不动就找外面的人只要你开机了 ， 以后都不会按保修期算了 。发票注明是商场行为 。厂家的售后或维修点式不认可的 。6 ， 我家九月二十号买了一台小天鹅全自动洗衣机俩月没用今天第一次用据洗衣机国标规定,漏电流小于5mA合格.家电都经3C认证,提出更换可能被拒绝除非你出具国家认可机构的测试报告.若数字电笔测得110V可能是静电,客服处理是正确的,如果是漏电不可以这样处理,必须接入标准接地线并加漏保.先修 ， 看看到底是那里漏电 ， 新的不应该有漏电现象 ， 接地线是保护用的 不是说洗衣机一定会漏电所以一定要装接地线 ， 如果有漏保哪洗衣机一启动就跳闸了那怎么用即使不接地线 ， 机器也不应该漏电 ， 这是线路漏电造成的 ， 现在有两个月了 ， 可能他们不同意换 ， 让他们给你修好 。消费者永远是弱势群体 ， 特别是在消费者不专业的情况下更是如此 。不要忘了冰箱门事件 ， 受伤害的还是老百姓 。关于漏电 ， 漏电的指标是绝缘电阻 ， 绝缘电阻值达不到规定要求就不合格了 ， 需要检修直至合格 ， 这和有没有保护地线没有关系 。目前特别是农村 ， 普遍没有保护地线 ， 这是事实 ， 万一漏电了只能靠漏电保护器来保护人身安全 ， 但人的生命不能完全寄希望于漏电保护器 ， 万一漏电保护器失效了呢 。所以 ， 提高产品质量才是硬道理 ， 不要像冰箱一样用户投诉了不理不睬结果使人触电身亡 。关于保护地线：保护地线的作用是当电器设备漏电时将漏电释放到大地 ， 从而避免触电事故发生 ， 如果电器设备真的发生漏电情况 ， 生产企业不应该要求客户一定要接地后才能使用 ， 而是积极处理查清漏电原因 ， 而不是简单的一句话接保护地线来掩盖产品漏电严重缺陷 。正常情况下安装保护地线后电器设备一旦漏电 ， 则漏电保护器会跳闸 ， 除非漏电保护器失效 。如果某电器一开漏电保护器就跳闸 ， 那么这台电器设备肯定漏电了 。很多电器设备采用开关电源 ， 会存在一定的泄露电流 ， 但又是安全和符合国家标准的 ， 这个请注意 ， 还真不是产品质量问题 。有不清楚的可以hi我沟通 。7 ， 小天鹅洗衣机故障咨询天鹅全自动洗衣机故障代码 故障代码 原因 解决方法 E1 进水或补水超时 开闭门盖,查进水阀等 E2 排水进行6分钟后,水位传感器仍不能复位 开闭门盖,查排水管等 E3 脱水前门未合 关闭门盖 E4 同次工序中,发生第三次撞桶 关闭门盖,同时将衣物均匀分布桶内 E5 底电压保护 待电网电压升高后自动恢复运行 E6 预约时间不够 按预约键增加预约时间 E7 称重校正时非空桶状态 恢复空桶状态 E8 水位传感器损坏或接触不良 检查水位传感器及其电路是否接好 E9 自动称重失灵 检查信号传输线路系统装配 ， 如无异常 ， 则更换电脑板 E10 没有设定现在时 先设定现在时间,才可设定预约时间 E11 现在时间与预约时间的间隔过短 设顶现在时间与预约时间的间隔超过洗衣时间 F0 电源开关故障 不可解除 ， 更换电源开关 F2 E?PROM自检出错 不可解除 ， 更换电脑板 F4 过零检测线路故障 不可解除 ， 更换电脑板 F8 水位传感器损坏或接触不良 不可解除 ， 检查水位传感器 L5/LU 低压保护 待电网电压升高后自动恢复运行 HU 高压保护 立即切断电源 ， 检查电源电压 FF 不明故障 将电源插头拔下,进行故障检查并维修示故障代码 故障信息描述 相关型号 处理措施 E2:排水故障{4分钟内水未排尽}:排水泵不良、电脑板上排水电路故障 Err8 超水位保护(进排水故障) HTD、BS68、D08A、BS58、D09、D08、S06A、60-HT、BS08 联系检修 Err9 超水位保护（但洗涤水位未检测到） D08A、BS58、D08 Err9 烘干温度传感器故障 HTD68、 联系检修 Err10 水位传感器故障 HTD68、 联系检修 Err11 称重传感器故障 HTD68、 联系检修 Err12 烘干水位异常 HTD68、 联系检修 Err13 启动后机门异常 HTD68、 洗衣机启动后机门没有关好 Err14 甩干分布不平衡 HTD68、 请将筒内衣物抖散 AL-E 选择烘干程序后筒内衣物过多 HTD68、 请筒内衣物适当取出部分 E2EE 存储芯片故障 HTD68、 联系检修
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