近日 ， Reddit平台上一则关于iPadOS 18更新的用户反馈引起了广泛关注 。 用户@tcorey23发帖称 ， 其13英寸iPad Pro在尝试升级至最新的iPadOS 18时遭遇了严重问题 。 安装过程中意外中断 ， 随后iPad便陷入了无法开机的状态 ， 彻底变成了“砖头” 。
面对这一突发状况 ， 该用户迅速联系了苹果售后寻求帮助 。 然而 ， 售后人员的回复却让他感到意外和不满 。 尽管他购买了Apple Care +服务计划 ， 但售后人员仍要求他将故障的iPad Pro寄回给苹果工程师进行检测 ， 才能考虑提供换新服务 。 这一流程不仅繁琐 ， 也让用户对苹果的售后服务产生了质疑 。
更令人担忧的是 ， @tcorey23的帖子迅速引发了共鸣 。 大量用户在评论区中纷纷表示自己也遭遇了类似的问题 ， iPadOS 18的更新似乎成了部分M4款iPad Pro用户的“噩梦” 。 面对这一波未平一波又起的用户投诉 ， 苹果官方迅速做出了反应 ， 紧急停止了iPadOS 18的签署 ， 这意味着目前M4款iPad Pro用户已经无法下载和安装这一版本的操作系统 。
值得注意的是 ， 并非所有M4 iPad Pro用户在更新iPadOS 18时都遭遇了问题 。 有用户猜测 ， 这可能与部分用户在安装新系统前先行更新了iOS 17.7有关 。 然而 ， 截至目前 ， 苹果官方尚未就此事给出明确的回应或解释 。
【iPadOS 18更新致iPad Pro变砖，苹果紧急叫停更新】此次事件再次将苹果的软件更新质量和售后服务推向了风口浪尖 。 对于广大用户而言 ， 这无疑是一次深刻的教训 ， 提醒大家在升级操作系统时需谨慎行事 ， 以免遭遇不必要的麻烦 。 而对于苹果而言 ， 如何尽快查明问题原因并给出解决方案 ， 将是其挽回用户信任的关键所在 。
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