先说保险公司的理赔流程 。理赔主要分为两种 。当然,你可以问理赔经理或者客户需要哪些理赔材料,理赔流程是怎样的,理赔的限制 。他们有义务通知他们 。理赔分为财险和寿险 。再来看看财产保险 。最常见的是车辆保险 。保险理赔是最受诟病的,很多投保人遇到理赔都很谨慎,生怕出了问题,理赔不到位 。
保险理赔应该注意哪些问题?
保险理赔诟病最多,很多被保人遇到理赔都显得小心翼翼,生怕哪里出了茬子,理赔款拿不到 。万事都有技巧两字,当然保险理赔也不例外 。下面就以重疾险理赔为例,三木觉得一定要做好如下几点1报案报案是理赔的开始,报案除了如实称述事故经过之外,也好咨询理赔好整个理赔流程 。报案应该言简意赅,客观称述,属于主观猜测的内容少讲,对理赔不利的话不说 。
2配合案件调查保险公司接到报案后通常会把案件调度给理赔员,因此,每个赔案都会有理赔经办人,理赔经办人接到案件之后,最先做的就是了解报案信息保单信息,制定初步的查勘调查方案 。有经验的理赔员结合保单和报案信息很快就会知道调查的具体方向,比如,刚过完等待期不就就重疾的被保人,重点调查方向就是带病投保 。这个阶段对于保险公司和被保人都是重点阶段 。
对于保险公司要先对案件定性,勘查案件是否属实,如果案件有疑问还要展开调查,去医院查被保人的就诊或检查记录,有必要还会对被保人做笔录 。这些工作都是再收集有利的证据 。说做笔录,是个有意思的事,美其名曰是在了解事故情况,其实就是在给被保人挖坑的过程,不是疑问案件,谁用空做笔录,多麻烦 。对于被保人除了合理配合保险公司调查之外这里说的合理,并不是无条件配合,也是理赔材料和证据的收集过程 。
当然,需要哪些理赔材料,理赔流程是怎样的,理赔时效等这些内容都可以问理赔经办人或客户,他们有义务告知 。其他的理赔技巧可不会告诉你,你得自己去找专业的助手帮忙 。3提交申请资料材料收集完之后就是向保险公司递交的过程了,切记一点保险公司有一次机会让被保人补充材料仅一次 。他们一次收说完全,否则可以不配合 。
4跟踪案件进度资料交期后,就是跟踪进度的时候了,保险公司最长有一个月的时间来作出理赔结论,当然,如果是正常简单案件很快赔款就到账了,如果是复杂案件一个月内也要给出理赔结论了 。5理赔案件争议处理理赔案件争议处理有3种方式投诉保险总部针对服务态度和理赔时效比较有效果,关于赔不赔的争议作用有限 。投保保监会同样的,针对服务态度和理赔时效比较有效果,关于赔不赔的争议作用有限 。
保险理赔需要注意哪些事情?如果拒赔怎么办?
保险理赔分为财险和寿险两种,我们现来看看财险财产险里面最普通的就是车辆保险 。车辆险分为两种,一种是交强险,一种是商业险 。交强险是国家要求强制购买的,有车必须购买 。如果光买了交强险 。就以为什么都能赔 。那就大错特错了,交强险只是最基本的车辆保险,有一定的限额 。超出部分是由车主负担的 。车辆商业险是在交强险的基础上购买的 。
种类很多,可以根据自己的需求选择性的购买,但往往为了节省保费,而把有些险种忽略掉了 。比如不记额免赔和无法找到第三方责任险 。这些险种保费都不贵 。最好都能买上,不然家里的车子停在院子里或者外面,在自己不知道的情况下,被人刮了,蹭了损坏了 。没有找到当事人的话,就得自己掏腰包了 。还有一些朋友喜欢用私家车去跑网约车 。
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