大量的人涌入保险公司,考验着一家公司的培训系统和服务系统,结果显示保费是多了,但是整体的专业度却在下降 。在公司内部也是唯保费论英雄,只要能够在保险公司大量的销售保单都是精英,其实很多背后的问题,续期的问题,这些很少有人考量 。整体服务水平比较差,由于人员流动性太大,后期的服务就会出现一些问题,最简单的续期服务都没有,导致很多人的单子出现失效的情况 。
服务比较简单,保险的服务不多 。只要提供服务,目的就是销售新订单 。但是对于之前卖出的订单或者客户需要的是什么没有太多的考虑!当然还有理赔的问题 。我们现在的很多保单在核保的时候都不是很严格,尤其是一些新人,对保险核保的知识几乎为零 。他们在填写保单时,根本不仔细查询,而是直接填写,导致保险公司系统中出现了很多瑕疵清单 。但客户在理赔时,通过调取病历发现自己有既往病史,足以影响保险的核保 。这就导致了问题 。
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