管理学试题，管理学是什么呢( 三 ) _试题

【管理学试题，管理学是什么呢】

4，有几道管理学的作业题求助1.计划没有考虑到大多数人的感受，不符合大多数人的利益，所有引起很多争议。2.王静的激励概念只是应用了精神上的激励，而没有应用物质激励等其他方式。因为每个人的立场不同，需求不同，所需要的激励也是不同的，不能一概而论，对所有人使用相同的激励机制。3.如果我是王静，我会对公司的各级人员，各岗位的人员作深入的需求分析与调研访谈，经过权衡后再选择适当的激励计划。第一题：a. 新加入公司的，是需要先证明实力b.曾经做过重大贡献，不等于未来也能做出重大贡献。就像管理学中的彼得现象一样。c.技术与管理是两码事d.客户介绍过来的，很可能是因为利益关系。e.企业的目的是生存，盈利，扩展，这一切都以销售为基础。个人认为选e 。第二题。对于业务岗位而言，激励是最有效的，所以abd排除在c与e之间，我选e因为技术是硬性的，是可衡量的而管理是软性的，没有技术指标可以支撑，所以不能精确衡量。1. 泰罗的职能工长制取得了极大的成功。（×）2.“管理科学”学派与“科学管理”学派有着相同的理论。（×）3.通过一个企业的宣言和口号就可以认定一个企业的企业文化（×）4.企业文化是在一定环境下企业生存、发展需要的反映。（√）5.企业文化会随着企业最高领导人的变动而随时改变。(× )6.企业文化具有某种程度的强制性和改造性。(√)7.一个比较定型的、系统的企业文化，通常是在一定生产经营环境下，为适应企业生存发展需要，首先由少数人倡导和实践，经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的。（√）8.领导人只需提出企业文化，由公司下属通过组织贯彻执行。（×）9.计划工作应由企业的最高领导层完成，中层和基层管理者只须执行计划（×）10.在做预算时应该主要考虑部门人员的多寡。（×）1. 泰罗的职能工长制取得了极大的成功。（×）2.“管理科学”学派与“科学管理”学派有着相同的理论。（×）3.通过一个企业的宣言和口号就可以认定一个企业的企业文化（×）4.企业文化是在一定环境下企业生存、发展需要的反映。（√）5.企业文化会随着企业最高领导人的变动而随时改变。(× )6.企业文化具有某种程度的强制性和改造性。(√)7.一个比较定型的、系统的企业文化，通常是在一定生产经营环境下，为适应企业生存发展需要，首先由少数人倡导和实践，经过较长时间的传播和规范管理而逐步形成的。（√）8.领导人只需提出企业文化，由公司下属通过组织贯彻执行。（×）9.计划工作应由企业的最高领导层完成，中层和基层管理者只须执行计划（×）10.在做预算时应该主要考虑部门人员的多寡。（×）5，急求企业管理或者管理学案例分析题的答题模式 2. 泰罗认为科学管理的中心问题是 (D ) 。A 实现标准化B 制定科学报酬制度C 提高人工素质D 提高效率3. 早期的管理学主要是以 (A ) 。A 定性分析为特徵B 定量分析为特徵C 定性分析和定量分析相结合为特徵D 模型分析为特徵4. 下列不属於领导职能一般特点的是 (B ) 。A 主导性B 协调性C 专业性D 决断性5. 属於行为科学阶段代表人物的是 (A ) 。A 巴纳德B 德鲁克C 西蒙D 卢丹斯6. 奠定管理行为科学基础的是( D) 。A 马斯洛的需求层次论B 赫茨伯格的双因素理论C 麦格雷戈的X理论一Y理论D 梅奥的人际关系学说7. 管理过程学派的研究物件是(B ) 。A 管理职能B 管理目标C 人际关系D 管理环境8. 韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是 (A ) 。A 公平原则B 理性化原则C 效率原则D 权变原则9. D.Katz认为管理者必备的三种技能为: ( C)A 人际＋技术＋诊断B 概念＋人际＋技术C 人际＋沟通＋技术D 概念＋人际＋沟通10. 关於Hertzberg的激勵保健理论描述，下列何者错误？ (D )A 上司的监督是保健因素B 成就是激勵因素C 激勵因素可在心理上产生激勵作用D 保健因素可提升组织成员的生产力11. 有关权变理论的叙述何者为非？ ( )A 寻求建立最佳法则B 否定兩极二分论点C 主张殊途同归性D 强调效率与效果并重12. 「一套以不断改善组织为基础的管理哲学，在持续改进的规范下，整合基本的管理技术、现有的改进努力，以及各项技术工具以满足顾客待。」请问此定义描述是下列何种管理方法之概念？ ( B)A 绩效管理B 全面品质管理C 甘特图D 目标管理13. 下列何者并非霍桑实验（Hawthorne Experiments）的主要理论内容？(D)A 參与及情绪发洩B 正式组织C 小团体及其约束力D 社会平衡与士气14. 管理学者有意識的政策选择、发展能力、诠释环境，以集中组织的努力成既定目标，此称之为(B)A 公司治理B 组织发展C 功能管理D 策略管理15. 组织的管理，其一方面是在确认组织的特定运作责任，在另一方面则藉织和工作流程的设计來强化生产力的目标，此管理谓之：(C )A 权变管理B 组织发展C 作业管理D 生产管理16. Peter Senge在《学习型组织》一书中提到「煮蛙」的譬喻，用來说明组学习障碍，此一譬喻意指为何？ ( D)A 组织之所以失败，肇因於本位主义的思考B 组织之所以失败，肇因於归罪於外的态度C 组织之所以失败，肇因於专注个别事件D 组织之所以失败，肇因於不知适应渐进的改变问题补充：17. 有关MBO策略的叙述，何者正确？ ( A)A 特别重视委员会形态的运用B 目标执行结果应配合施行奖惩工作C 目标全由上级负责订定，下级负责施行D 由A.Toffler所提出18. 在以改善管理方式增进激勵效果方面，下列何者不包括在内？ (A )A 改善工作设备B 实施參与管理C 鼓勵进修学习D 采用权变领导19. 何者非大内（William Ouchi）Z理论所述的组织文化特色？( D)A 缓慢升迁B 长期雇用C 企业家精神D 共識决策20. 从转换型领导來强调领导与管理的不同时，系列何者不是转换型领导的特质？ (D )A 启发自觉意識B 创造愿景C 关心工作效率D 鼓勵学习动机【答案】刘总犯了以下几方面的错误：①对于如何制订合适的目标体系认识错误，他以为目标只需要他一个人制订就行了。②对于目标到底订多高认识错误，他认为目标越高越好。③在实施目标管理时，没有给予下属相应的权力。④没有鼓励下属自我管理、自我控制。⑤考核和奖酬机构没有制度化，仅停留在口头上，对下属无相应的激励和制约作用。(3)为了更好地实施目标管理，刘总必须遵循科学的工作程序，并且注意实施中的一些具体方式：①要有一套完整的目标体系。目标的制订必须是一个上下级反复协商的过程。不是由上级独自决定的。制定的目标不要过高或过低。一般目标要略高于执行者的能力水平。②组织实施。目标既定，主管人员就应放手把权力交给下级成员，鼓励他们自我管理和自我控制。③检验结果。对各级目标的完成情况和取得结果，要及时地进行检查和评价，并且根据评价的结果，制定相应的奖惩措施。④新的循环。再制定新的目标，开展新的循环。搞不了你好！我也遇到这题了。求解释啊。希望对你有所帮助，望采纳。一般是三段论，文字分量上来看第一段意思占百分制二十，第二段分量百分制五十，第三段分量百分制三十。第一段：解释是什么的问题。把案例中的反映出来的问题分析分析，然后结合自己所学的专业知识指出这个案例可以用哪方面的内容来分析；第二段：解释为什么的问题案例中涉及的商业行为无论好坏，都给出造成这样事件的原因。如果案例中已有原因，一方面重新他题目中的话，另一方面把他题目中的话更深一层分析；第三段：解释怎么办的问题案例中无论有没有要求你给出建议，你都要在最后给出自己的建议，也就是结合你的知识你感觉怎么做会更好。基本上三段论下来可以拿到百分之六十的分数，哪怕答错了也能有百分制四十的分数。要想拿到百分之八十以上的分数要做到两点：1、解释为什么的时候要尽可能全面详尽；2、解释怎么办的时候办法要具有可行性。6，请问从管理学的角度怎么回答这个问题协调、控制五大职能3、BE其余三项是外部招聘的优点5、ADE目标管理的优点（1）形成激励、ABCDE7、ABCDE判断对对对错组织工作必须考虑非正式组织的影响错空缺是职务对符合一定条件的人开放选择有把握的1、ACE他提出管理有他自己的一套知识体系，并指出管理也是由各种职能构成，进而又将管理细分为计划、AD其余为外部因素把握不大的2 。6，而不是所有岗位对对错”社会人“观点认为人是由社会需求而引起工作动机的。（2）有效管理，并引导行为指向目标的活动过程对错现场控制的控制重点是把注意力集中在现场的生产过程上，即现在时、ABDE组织结构的形式包括直线制、职能制、直线－职能制。（3）明确任务、ABCD4 。（4）自我管理。（5）控制有效、事业部制、模拟分权制、矩阵制9、ABE 8、组织、指挥那么老多呀!我劝你分批在网上问,要不然没人会答的.第一题是C啊EAC ABD BED BD BCE AEB AC BD yes yes no no yes yes yes no yes yes有空能聊聊吗？我对这方面很感性趣QQ：254782064你好！那么老多呀!我劝你分批在网上问,要不然没人会答的.希望对你有所帮助，望采纳。1，ABC 你括号里已经给了答案。这是根据明茨伯格的角色理论得来的。D不选是因为等于没回答题干的问题。2，ABC 管理学基本原理的书上都有。“领导”没选，是因为它是管理的四大职能之一，包含了前面三个技能的成分。3，ABCE 这是企业集团按成员企业之间根据相互控股、参股的程度和协作关系的不同而进行分类的，D可以排除法排除；4，ABCD选项对题干没什么意义，因为没解答“根源”的问题；5，BCDE一般的说法是四要素。授予主体是公司，管理机构通常是股东大会，应该不属于“要素” 。由于试卷字数超过2000字，我只能告诉你地址，你自己用迅雷下载即可。<a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.cnedu.cc%2fshiti%2f9978.doc" target="_blank">http://www.cnedu.cc/shiti/9978.doc</a> <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.cnedu.cc%2fshiti%2f3532.doc" target="_blank">http://www.cnedu.cc/shiti/3532.doc</a> <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fwww.zhaokao.com%2fnews%2fdocuments%2fdoc%2f2008822151254.doc" target="_blank">http://www.zhaokao.com/news/documents/doc/2008822151254.doc</a> <a href="http://wenwen.soso.com/z/urlalertpage.e?sp=shttp%3a%2f%2fcourseware.dec.ecnu.edu.cn%2fbks%2fbkj%2fbkj08%2fgkj08mnt052%2fgkj08mntc.doc" target="_blank">http://courseware.dec.ecnu.edu.cn/bks/bkj/bkj08/gkj08mnt052/gkj08mntc.doc</a>（复制到迅雷新建任务栏即可）。全国2007年4月高等教育自学考试管理学原理试题课程代码：00054一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。1．管理是由许多人协作劳动而产生的，它是有效组织共同劳动所必需的。管理具有同生产力、社会化大生产相联系的属性是（）a．自然属性 b．社会属性c．技术属性 d．人文属性2．在下列有关个体行为的理论中，属于“激励内容”理论的是（）a．期望理论 b．波特—劳勒模型理论c．双因素理论 d．x理论—y理论3．下列几种组织外部环境的类型中，不确定性最高的是（）a．简单和稳定的环境 b．复杂和稳定的环境c．简单和动态的环境 d．复杂和动态的环境4．企业在树立品牌形象、设计产品技术特点、性能特点和顾客服务方面通常采用的战略是（）a．总成本领先战略 b．差异化战略c．集中化战略 d．产品开发战略5．计划工作原理中，目的是使计划执行过程具有应变能力的原理是（）a．限定因素原理 b．许诺原理c．灵活性原理 d．改变航道原理8．下列不属于计量模型预测法的是（）a．回归分析法 b．单一方程模型法c．联立方程模型法 d．周期变动分析法9．采用防守型战略的企业，其组织结构的特点是（）a．职权相对比较集中，管理宽度比较宽 b．职权相对比较集中，管理宽度比较窄c．职权相对比较分散，管理宽度比较宽 d．职权相对比较分散，管理宽度比较窄10．最早使用、也是最简单的组织结构类型是（）a．职能型组织结构 b．直线型组织结构c．直线—参谋型组织结构 d．直线—职能参谋型组织结构11．组织中，实现最基本的信息沟通的途径是（）a．计划 b．组织c．管理 d．职权12．下列因素中属于支持变革力量的是（）a．对能力的恐惧 b．对失业的恐惧c．对现行行为或结果的奖励 d．顾客的要求13．人员配备的系统方法是将（）a．人员配备与人员的选拔有机地联系成一体b．人员配备与管理的其它职能有机地联系成一体c．人员配备与人员的训练和培养有机地联系成一体d．人员配备与指导和领导控制有机地联系成一体14．小王在某保险公司已经做了七年，业绩不仅逐年上升而且在客户中口碑非常好，去年保险公司将其由一般业务员提升为业务部经理，请问这符合人员配备中的哪一原理?（）a．责权利一致原理 b．公开竞争原理c．不断培养原理 d．用人之长原理15．王某2000年被企业聘为财务主管，按规定三年后又转到本企业审计部任主管。这种职务变化属于（）a．非主管工作的轮换 b．在主管的职位间轮换c．事先未规定的职务挖开 d．事先规定的主管职务间提升16．为使个体和群体能够自觉自愿而有信心地为实现组织的既定目标而努力，从而对组织内每个成员和全体成员的行为进行引导和施加影响的活动过程属于（）a．计划工作 b．组织工作c．控制工作 d．领导工作17．团队发展所经过的四个阶段依次为（）a．震荡、形成、规范、执行 b．形成、震荡、规范、执行c．形成、震荡、执行、规范 d．震荡、形成、执行、规范18．沟通网络中，开放式的网络系统是（）a．链式 b．y式c．轮式 d．全通道式19．双因素理论的提出者是（）a．马斯洛 b．赫茨伯格c．麦克莱兰 d．弗鲁姆20．控制工作的首要目的是（）a．维持现状 b．打破现状c．改革、创新 d．修改已有的计划二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。度娘标准答案以外的看法：属事物变化方向的在先问题。首先是目的、所立层次，其次是开端、再升。和载棵树一理！从管理学的角度看问题根本上就是要从人的角度思考问题。从人性，心理的角度研究人。因为基本绝大多数问题归根下来都是人的问题，人心的问题。7，管理学沟通案例2. 泰罗认为科学管理的中心问题是 (D ) 。A 实现标准化B 制定科学报酬制度C 提高人工素质D 提高效率3. 早期的管理学主要是以 (A ) 。A 定性分析为特徵B 定量分析为特徵C 定性分析和定量分析相结合为特徵D 模型分析为特徵4. 下列不属於领导职能一般特点的是 (B ) 。A 主导性B 协调性C 专业性D 决断性5. 属於行为科学阶段代表人物的是 (A ) 。A 巴纳德B 德鲁克C 西蒙D 卢丹斯6. 奠定管理行为科学基础的是( D) 。A 马斯洛的需求层次论B 赫茨伯格的双因素理论C 麦格雷戈的X理论一Y理论D 梅奥的人际关系学说7. 管理过程学派的研究物件是(B ) 。A 管理职能B 管理目标C 人际关系D 管理环境8. 韦伯认为，现代行政体系所有社会组织和活动必须遵循的基本原则是 (A ) 。A 公平原则B 理性化原则C 效率原则D 权变原则9. D.Katz认为管理者必备的三种技能为: ( C)A 人际＋技术＋诊断B 概念＋人际＋技术C 人际＋沟通＋技术D 概念＋人际＋沟通10. 关於Hertzberg的激勵保健理论描述，下列何者错误？ (D )A 上司的监督是保健因素B 成就是激勵因素C 激勵因素可在心理上产生激勵作用D 保健因素可提升组织成员的生产力11. 有关权变理论的叙述何者为非？ ( )A 寻求建立最佳法则B 否定兩极二分论点C 主张殊途同归性D 强调效率与效果并重12. 「一套以不断改善组织为基础的管理哲学，在持续改进的规范下，整合基本的管理技术、现有的改进努力，以及各项技术工具以满足顾客待。」请问此定义描述是下列何种管理方法之概念？ ( B)A 绩效管理B 全面品质管理C 甘特图D 目标管理13. 下列何者并非霍桑实验（Hawthorne Experiments）的主要理论内容？(D)A 參与及情绪发洩B 正式组织C 小团体及其约束力D 社会平衡与士气14. 管理学者有意識的政策选择、发展能力、诠释环境，以集中组织的努力成既定目标，此称之为(B)A 公司治理B 组织发展C 功能管理D 策略管理15. 组织的管理，其一方面是在确认组织的特定运作责任，在另一方面则藉织和工作流程的设计來强化生产力的目标，此管理谓之：(C )A 权变管理B 组织发展C 作业管理D 生产管理16. Peter Senge在《学习型组织》一书中提到「煮蛙」的譬喻，用來说明组学习障碍，此一譬喻意指为何？ ( D)A 组织之所以失败，肇因於本位主义的思考B 组织之所以失败，肇因於归罪於外的态度C 组织之所以失败，肇因於专注个别事件D 组织之所以失败，肇因於不知适应渐进的改变问题补充：17. 有关MBO策略的叙述，何者正确？ ( A)A 特别重视委员会形态的运用B 目标执行结果应配合施行奖惩工作C 目标全由上级负责订定，下级负责施行D 由A.Toffler所提出18. 在以改善管理方式增进激勵效果方面，下列何者不包括在内？ (A )A 改善工作设备B 实施參与管理C 鼓勵进修学习D 采用权变领导19. 何者非大内（William Ouchi）Z理论所述的组织文化特色？( D)A 缓慢升迁B 长期雇用C 企业家精神D 共識决策20. 从转换型领导來强调领导与管理的不同时，系列何者不是转换型领导的特质？ (D )A 启发自觉意識B 创造愿景C 关心工作效率D 鼓勵学习动机建议买本管理学原理看看，题目太多了，不方便作答全选A再看看别人怎么说的。一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。）1. 下列选项中，（）属于管理的对象。A. 组织资源和组织目标 @3 B. 组织资源和组织活动 C. 组织目标和组织活动 D. 组织中的人 2. 针对预期目标，在一定条件的约束下，从诸多方案中选择一个方案并付诸实施，这就是管理的（）职能。A. 决策 B. 领导 C. 计划 D. 组织 3. 泰罗认为科学管理的中心问题是（）。A. 科学技术 B. 加强人的管理 C. 提高劳动效率 D. 增强责任感 4. 在组织中存在着正式组织与非正式组织两种形式，两者之间一个重大的区别就是，正式组织是以（）为重要标准。A. A.感情的逻辑 B. B.正规的程序C. C.科学的理念 D. 效率的逻辑 5. 狭义的计划工作指的是（）。A. 计划准备 B. 制定计划 C. 执行计划 D. 检查计划 6. 战略性计划一般由（）负责制定。A. 基层管理人员 B. 中层管理人员 C. 高层管理人员 D. 董事会 7. 最先把目标管理作为一套完整的管理思想提出来的是（）。A. 泰罗 B. 乔治?梅奥 C. 赫伯特?西蒙 D. 彼得?德鲁克 8. 目标的确定要建立在对企业内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性又要保证其可行性。这就是确定目标的（）原则。A. 现实性 B. 可行性 C. 程序性 D. 权变性 9. 在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（），从而实现全社会的公共利益最大化。A. 资源的再分配 B. 利益的再分配 C. 劳动力的合理利用 D. 资源配置的优化 10. 根据过去和现在的已知因素，运用人们的知识、经验和科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，称为（）。A. 计划 B. 预测 C. 决策 D. 定性预测11. 一般来说，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测质量越低。因此，要提高产品价格决策的准确性，需要进行（）。A. 短期预测B. 中期预测C. 长期预测D. 中短期预测相结合 12. 业务决策中，例如生产任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的经常重复发生，能按原已规定的程序、处理方法和标准进行的决策，属于（）。A. 日常管理决策B. 程序化决策 C. 确定型决策D. 风险型决策 13. 某公司生产某产品的固定成本为30万元，单位可变成本为30元，产品单位售价为45元，如果现在的产销量为25000件，则该公司的经营安全状况属于（）。附表：经营安全率和经营安全状况表经营安全率S >30% 25%--30% 15%--25% 10%--15% <10% 经营安全状况安全较安全不太好要警惕危险 A. 安全B. 较安全C. 不太好D. 要警惕 14. 为了达到某些特定目标，在分工合作基础上构成的人的集合。这是（）。A. 组织的一般含义B. 组织的动态含义C. 组织的静态含义D. 组织的管理学含义 15. 组织结构设计的出发点和依据是（）。A. 权责利关系B. 实现企业目标C. 分工合作关系D. 一项管理职能 16. 采取多种经营，向几个领域扩张的发展战略，这样的企业多采用（）的模式。A. 集权B. 授权C. 均权D. 分权 17. 企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组织体系就是（）。A. 正式组织B. 非正式组织C. 企业结构D. 结构等级 18. 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（）原则。A. 责权利相结合B. 分工协作C. 目标任务 D. 统一指挥 19. 根据每个人的能力大小安排合适的岗位。这就是人员配备的（）原则。A. 因人设职B. 量才使用C. 任人唯贤D. 因事择人 20. 让管理人员依次分别担任同一层次不同职务或不同层次相应职务的培训方法是（）。A. 临时职务B. 角色扮演C. 职务轮换D. 委以助手职务三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。）1. 管理是随着人类社会的发展而产生的，在原始社会是不存在管理的。（） A. 错误 B. 正确 2. 管理的各种功能既体现管理的基本任务，又反映了管理的全过程，而且管理的原理、原则都要通过管理的功能发挥作用。（） A. 错误 B. 正确 3. 泰罗的科学管理既重视技术因素，也重视人的社会因素。（） A. 错误 B. 正确 4. 严格意义上讲，确定目标是计划工作的开始。（） A. 错误 B. 正确 5. 著名管理学家彼得?德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。（） A. 错误 B. 正确 6. 目标实施过程中，管理者必须进行控制。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。（） A. 错误 B. 正确 7. 按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比关系。（） A. 错误 B. 正确 8. 决策本质上是一个系统的过程，而非“瞬间”的“拍板定案” 。（） A. 错误 B. 正确 9. 战术决策又称管理决策或策略决策，它是指为了实现战略目标，而做出的带有局部性的具体决策。它主要由企业高层领导制订。（） A. 错误 B. 正确 10. 电影院的观众是拥有特定的共同目标的群体，所以，他们是一个组织。（） A. 错误 B. 正确 11. 各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的理想组织模式的基本特征之一—职权等级。（） A. 错误 B. 正确 12. 当组织外部环境变动较大时，组织结构的弹性应该小一些，以保持组织的相对稳定。（） A. 错误 B. 正确 13. 影响组织集权与分权程度的因素很多。从组织成长的不同方式来看，如果组织是靠其内部积累由小到大逐级发展起来的，则集权程度较高。（） A. 错误 B. 正确 14. 管理人员的工作主要是从事资源协调和管理，没有必要掌握具体的业务知识。（） A. 错误 B. 正确 15. 管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。（） A. 错误 B. 正确甲：我完全能理解你现在的感受，老毛这个人对工作还是一丝不苟的，他应该不会针对你乙：可他否决了我的计划甲：他没有具体谈计划的哪些有问题吗。也许他那天有事情。乙：啊，当时他说不能接受我的计划，我很失望。甲：我知道你已经为这个计划做了很多的努力，这样有时间再和坐下来仔细的谈谈，你看怎么样乙：好吧，看看他对计划的那些内容有意见也好。谢谢甲：别客气，等你的好消息8，财务管理的题目一道个人看法：第一题选择C本题的关键是明白四个选项都是什么意思。外推法是根据过去和现在的发展趋势推断未来的一类方法的总称，用于科技、经济和社会发展的预测，重点是过去现在和未来。回归法是通过研究两个或两个以上因素之间的统计相关关系对未来进行预测的方法，重点是关系。直观法是指预测者凭着已往的知识经验和综合分析能力，或依靠群众的智慧和经验进行预测的方法，这就是题目的同意转述了。因果法，看名字就能看出是重视因果了，因果发式根据事物之间的因果联系，通过分析事理，揭示论点和论据之间的因果关系，来证明论点的一种论证方法。通过以上定义就能够判断出本题选择C 。第二题选择D我还是觉得这道题的重点也是选项的含义，其实题目就是战略的定义，当然也可以用排除法。首先会排除的就是B，因为如果选择B的话，那么整句话的核心就是“总体规划是规划”了。然后我会排除C，很明显，预算不是“总体规划”，而是单一一个方面的。第三我会排除A，因为政策是有计划的行动，不是规划。定义很重要哦，还有看待问题的角度。加油O(∩_∩)O~一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）管理目标管理预测决策人员配备激励控制二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1．管理的性质不包括（）a.二重性b.科学性c.理论性d.艺术性2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（）a．反馈控制比前馈控制更重要b．现场控制比反馈控制更重要c．反馈控制比现场控制更重要d．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）a. 概念技能和技术技能b.人际技能和技术技能c.技术技能d.人际技能和概念技能4．差别计件工资制是（）的内容之一。a．泰罗的科学管理理论b．法约尔的一般管理理论c．韦伯的行政管理理论d．现代管理理论5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（）a．园型沟通b．y型沟通c．全通道型沟通d．轮型沟通6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（）a．长期计划、中期计划和短期计划b．战略性计划和战术性计划c．具体性计划和指导性计划d．程序性计划和非程序性计划7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。a．经营预算b．投资预算c．财务预算d．成本预算8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（）a. 差异性 b．层次性 c. 时间性d．先进性9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（）a. 3000 b．2000c. 30000d．2000010．按照决策的主体，可以将决策分为（）a. 长期决策和短期决策 b．个体决策和群体决策 c. 程序化和非程序化决策d．确定型、风险型和不确定型决策11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（）a．管理幅度与管理层次共同决定组织规模 b. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好c．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 d.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（）a．授权艺术b．决策艺术c．用人艺术d．创新艺术13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（）a．全面考核原则b．公开招聘原则c．择优录取原则d．公平竞争原则14．一个企业的精神文化是指（）a．厂容厂貌b．职工风貌c．沉淀于企业职工心里的意识形态d．产品形象15．领导生命周期理论是（）的典型代表a．领导特质理论b．领导行为理论c．领导周期理论d．领导权变理论三、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。1．管理者的角色包括（）a．信息传递角色b．人际关系角色c．领导者角色d．决策制定角色2．战略评价就是要保证所选的战略具有（）a．经济性b．适用性c．可行性d．可接受性3．目标的作用有（）a．导向作用b．激励作用c．凝聚作用d．考核标准4．预测的类型有（）a．社会和政治预测b．科学与技术预测c．环境预测d．经济预测5．控制过程应包括以下几个步骤（）a．确立标准b．衡量成效c．纠正偏差d．改变计划6．激励的作用有（）a．有利于调动和激发员工的积极性 b. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来 c．有利于员工利益的实现 d.有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一7．组织结构的类型有（）a．直线一体化b．垂直一体化c．矩阵制d．网络制8．面试中常见的偏差有（）a．第一印象b．面试官支配与诱导c．个人好恶与偏见d．相对标准9．构成领导自身影响力的因素有（）a．品德b．水平c．知识d．情感10．有效沟通的技巧有（）a．作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧b．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧c．作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧d．信息沟通的障碍及其排除四、简答题(本大题共5小题，1-4每小题5分，第5题4分，共24分)1．简述管理的特征。2．简述计划工作的程序。3．组织设计应该遵守哪些原则？4．激励的方法有哪些？5．按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类？五、案例题（本大题共2道，共20分）一、阿斯旺水坝的灾难规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。表面上看，这座水坝给埃及人带来的廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一些列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行。埃及造此大坝带来的灾难性后果，使人们深深的感叹：一失足成千古恨！1．阿斯旺水坝的决策属于什么类型的决策？为什么？2．关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策，以下（）说法是最不可能成立的。a．人们在作出决策时，对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标，这种认识往往与价值判断有关b．尽管人们可能对决策要实现什么样的预定目标作出事实判断，但决策方案在实施过程中总难免要付出一定的代价c．现实中的决策往往是多目标决策d．任何决策方案在带来实现预定目标所希望的证明效果的同时，往往也可能引起各种负面效果3．埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启示？二、亨利的困惑亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。亨利是在迷惑不解。他感到这里一定有问题。下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。”亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。1．本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？2．你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。3．你认为公司应当对亨利采取些什么措施？答案一、1管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。2目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。3预测就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。4决策是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优。5人员配备，是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。6激励是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。7控制是指接受系统内外的有关信息，按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。二、1-5cdbac 6-10 ccdcb11-15 acacd三、1-5 abd bcd abcd abd abc6-10 abd bcd abcd acd acd 四、简答1特征：管理的载体是组织；管理具有目的性；管理的对象是组织资源；管理是各种职能活动应用的过程；管理的核心是协调各种人际关系；管理活动是在特定的组织内外部环境约束下进行的。2估量机会；确定目标；明确计划前提；提出可行性方案；评价备选方案；选定方案；拟订支持计划；编制预算。3 统一指挥原则；分工协作原则；权责一致原则；集权与分权相结合原则；有效管理幅度原则；弹性结构原则；经济原则。4 物质利益激励法；目标激励法；榜样激励法；内在激励法；形象与荣誉激励法；信任关怀激励法；兴趣激励法；培训、信息和改善环境。5 按信息沟通的渠道，可分为正式沟通与非正式沟通；按信息沟通的传递方向，可分为单向沟通与双向沟通；按沟通的表现形式，可分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通；按沟通的方向，可分为上行沟通、下行沟通和平等沟通。五、案例一、1. 不确定型决策；可以结合案例回答，关键字要包括是根据决策后果判断的类型。2 .c3.只要涉及到决策的选优标准只要达到足够满意、正面效果大于负面效果可酌情给分二、1．亨利变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。亨利将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥。2．不会，使亨利产生不公平感的根本原因没有得到解决。可发挥，酌情给分。3．可以对亨利进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有的；不要盲目攀比，所谓盲目性起源于纯主观的比较，多听听别人的看法，也许会客观一些；不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。可发挥请采纳。我来回答你的问题，我考研专业课分数，一门是125分，另一门是123分。象选择和判断只有靠硬功夫了，没有其他窍门。如果专业课熟练，这两种题型简直就是送分题。主观题一定不能答课本上的死内容，一定要灵活应用。比如，概念题的名词解释，最好是先答这个名词的含义，然后结合自己的理解，举个具体的例子，当然，举的例子一定要是正确的，这样就能得高分。比如，解释“总体”（统计学概念），可以这样答：总体是所有个案的集合，举例：如果要研究北大学生的英语四级分数，那么所有的北大学生就是总体。阅卷老师一看到你举的例子，就知道你这个学生已经理解了总体的概念了，这比答死知识要好多了。简答只要把核心的知识点答全就可以了。；论述和材料分析一定要结合理论知识才行，要想拿高分，平时就要多看一些相关的论文，如管理学方面的专业文章。平时积累多了，考试时就有观点了，而且你借用的观点很新颖，阅卷老师也会给高分的，一定要用别人的观点，老师看见新颖的观点，会觉得你这个学生平时一定看了很多相关的文章，知识面很广，这对于一个本科生来说，已经是了不起的事情了。我就是用这个方法拿到高分的，当然最后也考进了好学校。希望你尝试我的方法，相信也能成功的。包括：筹资管理、投资管理、营运资金管理、利润分配管理财务管理的主要内容有：1、筹资管理 2、投资管理 3、营运资金管理 4、利润分配管理财务管理是指运用管理知识、技能、方法，对企业资金的筹集、使用以及分配进行管理的活动。主要在事前事中管理、重在“理” 。会计是指以资金形式，对企业经营活动进行连续地反映、监督和参与决策的工作。主要在事后核算，重在“算” 。急速通关计划 ACCA全球私播课大学生雇主直通车计划周末面授班寒暑假冲刺班其他课程根据题意有10000=a*（p/a,6%,10），得出a=10000/（p/a,6%,6）=10000/4.9173=2033.64元其中（p/a,6%,10）为普通年金现值系数，可查表求得，一般的财务管理课本上都有表Kb=D0(1+g)/P0(1-f)+g=D1/P0(1-f)+gD0是指已经发放的股利，D1是指未发放的股利。已经发放的股利是需要计算当年的股利增长的，所以需要乘以（1+g）。跟年初，年末的概念有点像。你在计算当前的成本是需要用明年的股利来计算就是D1，也就是第一年预期股利，注意有个预期，当年的股利已经知道，明年的股利叫预期股利，明年是第一次预计的，叫第一年预期股利，也就是D0*(1+g）。公式中D1是指预计将要发放的股利。D0则是已经发放的股利。题中本年的股利3元是指已经发放的股利。所以3元是指D0由D0变成D1，所以要乘4%才能变成D19，管理学原理试题及答案我来回答你的问题，我考研专业课分数，一门是125分，另一门是123分。象选择和判断只有靠硬功夫了，没有其他窍门。如果专业课熟练，这两种题型简直就是送分题。主观题一定不能答课本上的死内容，一定要灵活应用。比如，概念题的名词解释，最好是先答这个名词的含义，然后结合自己的理解，举个具体的例子，当然，举的例子一定要是正确的，这样就能得高分。比如，解释“总体”（统计学概念），可以这样答：总体是所有个案的集合，举例：如果要研究北大学生的英语四级分数，那么所有的北大学生就是总体。阅卷老师一看到你举的例子，就知道你这个学生已经理解了总体的概念了，这比答死知识要好多了。简答只要把核心的知识点答全就可以了。；论述和材料分析一定要结合理论知识才行，要想拿高分，平时就要多看一些相关的论文，如管理学方面的专业文章。平时积累多了，考试时就有观点了，而且你借用的观点很新颖，阅卷老师也会给高分的，一定要用别人的观点，老师看见新颖的观点，会觉得你这个学生平时一定看了很多相关的文章，知识面很广，这对于一个本科生来说，已经是了不起的事情了。我就是用这个方法拿到高分的，当然最后也考进了好学校。希望你尝试我的方法，相信也能成功的。一、名词解释（本大题共7小题，每小题3分，共21分）管理目标管理预测决策人员配备激励控制二、单项选择题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。1．管理的性质不包括（）a.二重性b.科学性c.理论性d.艺术性2．人们常说，身体是“三分治七分养”，对于这件事（）a．反馈控制比前馈控制更重要b．现场控制比反馈控制更重要c．反馈控制比现场控制更重要d．前馈控制比反馈控制更重要3．打电话请供应商来换一台同目前用坏的机器一样的设备，这是设备的简单替换问题，需要的管理技能主要是（）a. 概念技能和技术技能b.人际技能和技术技能c.技术技能d.人际技能和概念技能4．差别计件工资制是（）的内容之一。a．泰罗的科学管理理论b．法约尔的一般管理理论c．韦伯的行政管理理论d．现代管理理论5．没有一个固定的信息中心，成员之间总是互相传递信息的是（）a．园型沟通b．y型沟通c．全通道型沟通d．轮型沟通6. 根据计划的明确性，可以将计划分为（）a．长期计划、中期计划和短期计划b．战略性计划和战术性计划c．具体性计划和指导性计划d．程序性计划和非程序性计划7．（）是指企业在计划期内反映有预计现金收支、经营成果和财务状况的预算。a．经营预算b．投资预算c．财务预算d．成本预算8．目标的制定要有一定的高度和难度，这体现了目标的（）a. 差异性 b．层次性 c. 时间性d．先进性9．某企业制造并销售单一成品，固定成本总额为60万元，产品售价为每件30元，单位变动成本为10元，该企业的盈亏平衡时的产量为（）a. 3000 b．2000c. 30000d．2000010．按照决策的主体，可以将决策分为（）a. 长期决策和短期决策 b．个体决策和群体决策 c. 程序化和非程序化决策d．确定型、风险型和不确定型决策11．下列关于管理幅度与管理层次的描述正确的是（）a．管理幅度与管理层次共同决定组织规模 b. 为了保证管理效果，管理幅度越大越好c．当组织规模一定时，管理幅度与管理规模成正比关系 d.管理幅度越窄，管理层次就越多，组织结构就呈扁平型12．如何留住人才、减少人才的流失、发挥人才优势，这体现的是领导艺术中的（）a．授权艺术b．决策艺术c．用人艺术d．创新艺术13．对应试者进行全面的考核和考察，避免以偏概全，这是指人员招聘和选拔原则中的（）a．全面考核原则b．公开招聘原则c．择优录取原则d．公平竞争原则14．一个企业的精神文化是指（）a．厂容厂貌b．职工风貌c．沉淀于企业职工心里的意识形态d．产品形象15．领导生命周期理论是（）的典型代表a．领导特质理论b．领导行为理论c．领导周期理论d．领导权变理论三、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。多选、少选、错选均无分。1．管理者的角色包括（）a．信息传递角色b．人际关系角色c．领导者角色d．决策制定角色2．战略评价就是要保证所选的战略具有（）a．经济性b．适用性c．可行性d．可接受性3．目标的作用有（）a．导向作用b．激励作用c．凝聚作用d．考核标准4．预测的类型有（）a．社会和政治预测b．科学与技术预测c．环境预测d．经济预测5．控制过程应包括以下几个步骤（）a．确立标准b．衡量成效c．纠正偏差d．改变计划6．激励的作用有（）a．有利于调动和激发员工的积极性 b. 有利于将职工的个人目的和企业目标统一起来 c．有利于员工利益的实现 d.有利于增强组织的凝聚力，促进组织内部的协调和统一7．组织结构的类型有（）a．直线一体化b．垂直一体化c．矩阵制d．网络制8．面试中常见的偏差有（）a．第一印象b．面试官支配与诱导c．个人好恶与偏见d．相对标准9．构成领导自身影响力的因素有（）a．品德b．水平c．知识d．情感10．有效沟通的技巧有（）a．作为信息发送者的管理者有效沟通的技巧b．作为信息传递者的管理者的有效沟通的技巧c．作为信息接受者的管理者进行有效沟通的技巧d．信息沟通的障碍及其排除四、简答题(本大题共5小题，1-4每小题5分，第5题4分，共24分)1．简述管理的特征。2．简述计划工作的程序。3．组织设计应该遵守哪些原则？4．激励的方法有哪些？5．按照不同的标准可以把沟通分成哪些种类？五、案例题（本大题共2道，共20分）一、阿斯旺水坝的灾难规模在世界数得着的埃及阿斯旺水坝在20世纪70年代初竣工了。表面上看，这座水坝给埃及人带来的廉价的电力，控制了水旱灾害，灌溉了农田。然而，实际上却破坏了尼罗河流域的生态平衡，造成了一些列灾难：由于尼罗河的泥沙和有机质沉积到水库底部，使尼罗河两岸的绿洲失去肥源——几亿吨淤泥，土壤日益盐碱化；由于尼罗河河口供沙不足，河口三角洲平原向内陆收缩，使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物，致使沙丁鱼的年捕获量减少1.8万吨；由于大坝阻隔，使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”，为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件，致使水库区一带血吸虫病流行。埃及造此大坝带来的灾难性后果，使人们深深的感叹：一失足成千古恨！1．阿斯旺水坝的决策属于什么类型的决策？为什么？2．关于埃及建造阿斯旺水坝的这项决策，以下（）说法是最不可能成立的。a．人们在作出决策时，对于决策结果究竟要达到什么样的预定目标，这种认识往往与价值判断有关b．尽管人们可能对决策要实现什么样的预定目标作出事实判断，但决策方案在实施过程中总难免要付出一定的代价c．现实中的决策往往是多目标决策d．任何决策方案在带来实现预定目标所希望的证明效果的同时，往往也可能引起各种负面效果3．埃及阿斯旺水坝的决策给我们提供了什么启示？二、亨利的困惑亨利已经在数据系统公司工作了5年。在这期间，他从普通编程员升到了资深的程序编制分析员。他对自己所服务的这家公司相当满意，很快被工作中的创造性要求所激励。一个周末的下午，亨利和他的朋友及同事迪安一起打高尔夫球。他了解到他所在的部门新雇了一位刚从大学毕业的程序编制分析员。尽管亨利是个好脾气的人，但他听说这新来者的起薪仅比他现在的工资少30美元时，不禁发火了。亨利是在迷惑不解。他感到这里一定有问题。下周一的早上，亨利找到了人事部主任爱德华，问他自己听说的事是不是真的？爱德华带有歉意的说，确有这么回事。但他试图解释公司的处境；“亨利，编程分析员的市场相当紧俏。为使公司能吸引合格的人员，我们不得不提供较高的起薪。我们非常需要增加一名编程分析员，因此，我们只能这么做。”亨利问能否相应提高他的工资。爱德华回答说；“你的工资需按正常的绩效评估时间评定后再调。你干的非常不错！我相信老板到时会给你提薪的。”亨利在向爱德华道了声；“打扰了！”便离开了他的办公室，边走边不停的摇头，很对自己在公司的前途感到疑惑。1．本案例描述的事件会对亨利的工作动力产生什么样的影响？哪一种激励理论可以更好的解释亨利的困惑？为什么？2．你觉得爱德华的解释会让亨利感到满意吗？请说明理由。3．你认为公司应当对亨利采取些什么措施？答案一、1管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。2目标管理是以目标的设置和分解、目标的实施及完成情况的检查、奖惩为手段，通过员工的自我管理来实现企业的经营目的一种管理方法。3预测就是根据过去和现在的已知因素，运用已有的知识、经验和科学方法，对未来环境进行预先估计，并对事物未来的发展趋势做出估计和评价。4决策是对未来的行为确定目标，并从两个或两个以上的可行方案中，选择一个合理方案的分析判断过程，即多方案择优。5人员配备，是指对人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评，其目的是为了配备合适的人员去充实组织机构中所规定的各项职务，以保证组织活动的正常进行，进而实现组织的既定目标。6激励是指人类的一种心理状态，它具有加强和激发动机，推动并引导行为指向目标的作用。7控制是指接受系统内外的有关信息，按既定的目标对系统进行监督、检查、发现偏差，采取正确的措施使系统按预定的计划运行，或适当的调整计划，以达到预期目的的管理活动。二、1-5cdbac 6-10 ccdcb11-15 acacd三、1-5 abd bcd abcd abd abc6-10 abd bcd abcd acd acd 四、简答1特征：管理的载体是组织；管理具有目的性；管理的对象是组织资源；管理是各种职能活动应用的过程；管理的核心是协调各种人际关系；管理活动是在特定的组织内外部环境约束下进行的。2估量机会；确定目标；明确计划前提；提出可行性方案；评价备选方案；选定方案；拟订支持计划；编制预算。3 统一指挥原则；分工协作原则；权责一致原则；集权与分权相结合原则；有效管理幅度原则；弹性结构原则；经济原则。4 物质利益激励法；目标激励法；榜样激励法；内在激励法；形象与荣誉激励法；信任关怀激励法；兴趣激励法；培训、信息和改善环境。5 按信息沟通的渠道，可分为正式沟通与非正式沟通；按信息沟通的传递方向，可分为单向沟通与双向沟通；按沟通的表现形式，可分为口头沟通、书面沟通和非语言沟通；按沟通的方向，可分为上行沟通、下行沟通和平等沟通。五、案例一、1. 不确定型决策；可以结合案例回答，关键字要包括是根据决策后果判断的类型。2 .c3.只要涉及到决策的选优标准只要达到足够满意、正面效果大于负面效果可酌情给分二、1．亨利变得不满，工作动力会减少，工作积极性降低;过程型激励理论中的公平理论可以解释亨利的困惑，公平理论认为职工被激励的程度不仅受其所得绝对报酬的影响，而且也受到相对报酬的影响。亨利将他的收入和相类似职工的收入比较，结果是不公平的，产生了不公平感，影响了他积极性的发挥。2．不会，使亨利产生不公平感的根本原因没有得到解决。可发挥，酌情给分。3．可以对亨利进行公平心理的疏导，引导其树立正确的公平观：使大家认识到的绝对的公平是没有的；不要盲目攀比，所谓盲目性起源于纯主观的比较，多听听别人的看法，也许会客观一些；不要按酬付劳，按酬付劳是在公平问题上造成恶性循环的主要杀手。可发挥请采纳。1. 控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。×2. 现场控制把重心放在组织的投入因素上。×3. 泰罗被称为科学管理之父。√4. 标杆管理只可以在生产性企业应用。×5. 沟通是信息交换并被两个或者两个以上的人理解的过程。√6. 单用计划是为组织日常遇到的问题提供解决方案。√7. 当一个人在向听众们转达政府机关的某个新文件的时候，他也是在进行沟通。×8. 疑邻偷斧的故事反映了心理因素对于接受者接受效果的影响。√9. 沟通的噪音存在于沟通的每个环节。√10. 在日常的沟通方式中，非语言沟通的影响有时候甚至超过了语言沟通。√11. 组织内仅存在向下和向上两种沟通渠道.×12. 当代的激励观是建立在“经济人”假设基础上的。×13. 马斯洛的五层次需求包括：生理需求，安全需求，从属需求，感情需求和自我实现需求。×14. 人们为了达到公平状态，可能通过对投入的减少来实现。√15. 强化理论将强化行为分为积极强化和消极强化两种行为。×16. 期望理论认为，某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。√17. 通过工作设计也可以实现激励效果。√18. 对于不同成熟度的下属，应当采用不同的领导风格。√19. 费德勒模型的研究结果表明，两种领导风格中，关系取向的领导更适合在非常有利和非常不利的情境下工作；而任务取向的领导风格更适合在中等有利的情境下工作。×20. 管理方格论中，将领导者的导向行为特点分为“关心质量”和“关心人”两个方向。×21. 企业内部的培训和开发类型通常包括在岗培训和岗外培训两种方式。×22. 业绩考核是对招聘、录用、培训和发展的一个补充，也是开发有效劳动力队伍的另一项重要技术。√23. 成长战略是组织想要保持现有规模，或放慢增长速度。×24. 跨国经营战略试图将全球化和因地制宜的优势结合起来。√25. 激励工资将员工基本工资或薪水之上的一部分工资同工作表现联系在一起，有效的鼓励了与公司战略目标所提倡行为相连的行动。√26. 福利是一种重要的薪酬形式。√27. 360度业绩评估就是由被考评人的上级、下级和客户担任考评者，对被评者进行全方位的评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高业绩等目的。×28. 工作调换也就是工作轮换，两者没有什么差别，都是内部的岗位调整。×29. 笔试是进行人员挑选时可以采用的工具。√30. 管理跨度指的是向同一位上司报告工作的员工数目。√31. 环境分析包括对影响组织的优势，劣势，机会和威胁进行研究，即SWOT分析。√32. 瘦狗类业务比问题类业务更能为企业带来增长机会。×33. 差异化战略可以用广告，特色产品，超值服务和新技术来实现。√34. 职能结构利用了工作专门化的优势，可以提高管理效率。√35. 事业部形式更加适合多元化的企业。√36. 直觉也是一种可以采用的决策方式。√37. 在整个组织的管理活动中，决策是计划工作的核心，更是管理的基础。√38. 运用成本领先战略需要将本公司的产品或服务区别于本行业其他公司。×39. 组织为了保存技术和信息，不能与其他公司开展合作，否则会失去竞争优势。×40. 在战略实施过程中，领导的影响力开始逐渐减弱。√41. 为了实现目标，人力资源部门的职能是招聘，甄选，培训，调任，提拔以及解雇员工。×42. 程序性决策和非程序性决策的区别在于二者的制定时间不同。×43. 跨国经营战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家中集中地进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。×44. 波士顿矩阵的分析前提是根据企业的绝对市场份额和业务增长率就可以决定企业业务组合中的某一特定业务应当采取何种战略。×45. 金牛类业务和明星类业务是两种对企业相当有利的业务类型。√46. 替代品和潜在进入者、供应商、买方和政府构成了重要的五种行业竞争力量。×47. 成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。√48. 重点集中战略是指企业集中在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。√49. 决策中所面临的情形分为：确定性，风险性，不确定性和模糊性。√有点麻烦这几天都在准备考试建议你到复印店看看有没有答案1. 控制是确保组织行为与组织计划相一致的过程。×2. 现场控制把重心放在组织的投入因素上。×3. 泰罗被称为科学管理之父。√4. 标杆管理只可以在生产性企业应用。×5. 沟通是信息交换并被两个或者两个以上的人理解的过程。√6. 单用计划是为组织日常遇到的问题提供解决方案。√7. 当一个人在向听众们转达政府机关的某个新文件的时候，他也是在进行沟通。×8. 疑邻偷斧的故事反映了心理因素对于接受者接受效果的影响。√9. 沟通的噪音存在于沟通的每个环节。√10. 在日常的沟通方式中，非语言沟通的影响有时候甚至超过了语言沟通。√11. 组织内仅存在向下和向上两种沟通渠道.×12. 当代的激励观是建立在“经济人”假设基础上的。×13. 马斯洛的五层次需求包括：生理需求，安全需求，从属需求，感情需求和自我实现需求。×14. 人们为了达到公平状态，可能通过对投入的减少来实现。√15. 强化理论将强化行为分为积极强化和消极强化两种行为。×16. 期望理论认为，某一活动对某人的激励力量取决于他所能得到结果的全部预期价值乘以他认为达成该结果的期望概率。√17. 通过工作设计也可以实现激励效果。√18. 对于不同成熟度的下属，应当采用不同的领导风格。√19. 费德勒模型的研究结果表明，两种领导风格中，关系取向的领导更适合在非常有利和非常不利的情境下工作；而任务取向的领导风格更适合在中等有利的情境下工作。×20. 管理方格论中，将领导者的导向行为特点分为“关心质量”和“关心人”两个方向。×21. 企业内部的培训和开发类型通常包括在岗培训和岗外培训两种方式。×22. 业绩考核是对招聘、录用、培训和发展的一个补充，也是开发有效劳动力队伍的另一项重要技术。√23. 成长战略是组织想要保持现有规模，或放慢增长速度。×24. 跨国经营战略试图将全球化和因地制宜的优势结合起来。√25. 激励工资将员工基本工资或薪水之上的一部分工资同工作表现联系在一起，有效的鼓励了与公司战略目标所提倡行为相连的行动。√26. 福利是一种重要的薪酬形式。√27. 360度业绩评估就是由被考评人的上级、下级和客户担任考评者，对被评者进行全方位的评价，再通过反馈程序，达到改变行为、提高业绩等目的。×28. 工作调换也就是工作轮换，两者没有什么差别，都是内部的岗位调整。×29. 笔试是进行人员挑选时可以采用的工具。√30. 管理跨度指的是向同一位上司报告工作的员工数目。√31. 环境分析包括对影响组织的优势，劣势，机会和威胁进行研究，即SWOT分析。√32. 瘦狗类业务比问题类业务更能为企业带来增长机会。×33. 差异化战略可以用广告，特色产品，超值服务和新技术来实现。√34. 职能结构利用了工作专门化的优势，可以提高管理效率。√35. 事业部形式更加适合多元化的企业。√36. 直觉也是一种可以采用的决策方式。√37. 在整个组织的管理活动中，决策是计划工作的核心，更是管理的基础。√38. 运用成本领先战略需要将本公司的产品或服务区别于本行业其他公司。×39. 组织为了保存技术和信息，不能与其他公司开展合作，否则会失去竞争优势。×40. 在战略实施过程中，领导的影响力开始逐渐减弱。√41. 为了实现目标，人力资源部门的职能是招聘，甄选，培训，调任，提拔以及解雇员工。×42. 程序性决策和非程序性决策的区别在于二者的制定时间不同。×43. 跨国经营战略是向全世界的市场推销标准化的产品和服务，并在较有利的国家中集中地进行生产经营活动，由此形成经验曲线和规模经济效益，以获得高额利润。×44. 波士顿矩阵的分析前提是根据企业的绝对市场份额和业务增长率就可以决定企业业务组合中的某一特定业务应当采取何种战略。×45. 金牛类业务和明星类业务是两种对企业相当有利的业务类型。√46. 替代品和潜在进入者、供应商、买方和政府构成了重要的五种行业竞争力量。×47. 成本领先战略是指企业通过在内部加强成本控制，在研究开发、生产、销售、服务和广告等领域里把成本降到最低限度，成为行业中的成本领先者的战略。√48. 重点集中战略是指企业集中在一个特定目标市场上，为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品和服务。√49. 决策中所面临的情形分为：确定性，风险性，不确定性和模糊性。√有点麻烦这几天都在准备考试建议你到复印店看看有没有答案

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