10086客服，中国移动人工服务电话是多少 _10086

1，中国移动人工服务电话是多少电话是10086，然后接通后输入0就可以转到人工服务了。望采纳没有专门的人工服务电话都是直接拨打10086转人工

2，中国移动人工服务号码是多少您好，中国移动客服热线是10086中国电信是10000中国联通是1001010086然后拔0进入人工服务你的短信中心号码错了重新设置就行了拨打10086然后按0转人工

3，10086客服工作职责是什么啊岗位职责：1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组；4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表；6、参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设；7、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。您好，有问题请打10086转人工服务。第三服务业领航者，可惜的是服务效果很差。为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难，中国移动通信公司在全国各地设立了10086客户服务热线，客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解与移动通信有关的知识，对中国移动通信公司提出意见和建议，还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题。就要看是哪一种类型的，主要的接听套餐服务、投诉建议、各方面的咨询。我做以前做电信的，有些不同吧。【10086客服，中国移动人工服务电话是多少】

4，移动客服电话是多少 10086俺的话也不多！打的时候请注意有人工客服时间各个地区不一样！中国移动集团北京公司客户服务中心的10086呼叫中心分第一呼叫中心,第二呼叫中心和第三呼叫中心.这三个呼叫中心的工作地点和工作时间制度是不同的.每天工作有6小时的,有8小时的,有12个小时的....但是工作时间长的其他休息时间就多一些,一天只工作6小时的话一周就只有一天休息等等...工时肯定是符合国家规定的.轮班制主要是由于10086是24小时服务的,所以就要求有上白班,有上夜班,也根据个人意愿有那种常小夜班,就是只上16点-1点的班,上四天休两天,上两天休一天.不过这种常小夜班据我所知只有第二呼叫中心有,因为常小夜班的补贴要比其他小夜班的补贴多,所以报名人员也蛮多的.像第三呼叫中心有大夜班,基本上每个第三呼叫中心的人都会轮到上大夜,就是20点--8点的班.不过上完大夜班就可以休息两天.第一呼叫中心分了两个地点,根据办公地点不同,安排的工作时间也不同.而且班务会根据季节随时调整,比如冬天人们比较爱睡懒觉,天黑得早,那么可能班务就不会有太早的,(不过此呼叫中心不用早起就会注定彼呼叫中心要早起!其实就看你最终在哪里上班了.)不管在哪里上班,其实都要面对上夜班和白班....工作强度蛮大的,而且压力很大,客户都不理解客服人员的辛苦,还总是抱怨和投诉啊等等...实在是委屈他们客服人员了.我个人感觉第二呼叫中心的班务比较好一些.因为没有大夜班.第三呼叫中心要上大夜班的.第一呼叫中心有早7点的班,比较早,懒得起,而第二呼叫中心目前最早的班是8点开始的.所以如果让我去呼叫中心上班的话我个人比较倾向于第2呼叫中心.呵呵..不过话又说回来了,班务随时会调整,如果决定来这里,不管什么班,都要适应...不然就只能选择离开.以上就是我的回答.虽然没有明确说明具体工作时间,但是大概意思应该说明白了.仅供您参考.我不在呼叫中心工作所以具体班务时间安排等等不是特别熟悉.请您见谅.是100865，10086如何转人工服务通常你会听到“语音（人工）服务请按0”这样的语音，随后点击“0”键即可。提示：如果始终没有听到语音（人工）服务的关键词，那么有可能人工正在维护，繁忙等。10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。10086 - 搜狗百科10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。[1]中国移动手机。客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。https://baike.sogou.com/v8596.htm?fromTitle=1008610086人工服务怎么打？移动10086怎么转人工？看完你知道了吗拨通10086后，按照语音进入菜单，按数字0即可。1、拨打10086，等待接通。2，拨通10086，听完提示语按“#”键。3、按 “#”键后仔细听语音提示，听到人工服务是按0即可。移动10086的人工服务是全天24小时提供服务的，一般不要在晚上6-10点高峰期打。客户拨打10086自助语音系统，可以获得业务咨询、最新优惠信息、话费查询、业务办理、梦网查询等服务；此外，10086电话服务厅为客户提供人工服务，客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。打通10086，根据语音提示，上面有转到人工服务的按键，根据语音提来操作6，中国移动客服电话是多少当您需要咨询、查询、办理移动业务或对中国移动提出意见和建议时，可在每天8:00-22：00拨打中国移动客户服务热线10086（夜间22：00-8：00仅提供紧急服务）；直接拔打10086免费，如需拔打非归属省份10086可加区号拔打，通信费按您所属资费品牌的市话费收取。移动客户在国内接听10086电话免费。中国移动官方客服电话是10086，中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。前往百度APP查看回答亲～10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关中国移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。[比心]提问我想问一下我家安了监控。电视放不了，是什么问题？回答您可以详细描述一下嘛～是电视黑屏还是怎样呢？[挠头]提问电视上面显示的是无信号。但是刚安监控的时候，放过来两三天。后面就放不了啦。回答好的，请耐心稍等一下～正在为您查询相关资料哦[比心]提问回答5、查看网线没有接好，将网线接入视讯终端WAN口，查看是否是服务网络出现故障，可联系相应的运营商核实。如以上方法排查后，电视机仍然无信号，可能是硬件故障引起的，如电源模块故障、开关电路短路或开路、高压板故障、液晶屏或屏线故障、主板芯片或者其他零部件故障等，建议联系电视机的售后服务对电视机进行检修。更多7条10086客服电话。1008611话费查询专线中国移动客服热线：10086移动的全国统一服务电话：100867，10086客服每天工作几个小时白班客服工作12小时，夜班客服工作12小时，10086热线每天24小时在线服务。10086的工资有分几块：基本工资+系数工资+满勤工资+社保和医保+每月90元的话费+集体奖金（这项是要看你这个组的成员的整体表现）现在我在移动的同事可以拿到一千七八吧。。。一般一点的。。。当然还要看你的话务量，及单通的时间和满意度。。这就是系数工资的标准了。。90元的话费是用不完就没有了，不累积的。但确定压力很大，我在那里工作一个月瘦了十二斤。呵呵。。。但环境不错。。。我就是北京10086客服人员，之所以在10086干客服就是因为毕业了，没地方去，所以正好那儿的条件我都符合，开始也是听着福利待遇不错就做了，在移动公司做事相当磨练人的意志。怎么说呢，确实是个受气的职业，不过也有客户打来都非常客气，主要看自己的心态。不过工资来说只能说一般，不能说低，也不能说高，我们每个月的工作量最低是4000，也就是说，一个月你最少要接4000个电话，实际上来说，很多人都接5000左右，因为差1000个电话钱就差好几百了。我每个月能接小5000，满意度转接率都高，但是工资也只拿1800-2000左右，干这个工作我学会最多的就是礼貌待人。说到以后的发展，如果你能在10086坚持一年以上，大概能混个小组长当，每个月接800个电话，但是要带10个组员，如果组员满意度不够，转接率不够，工作效率不够，或者被投诉，一样扣钱。大概月薪能拿2000左右。另外，移动公司确实福利还是比较好的，逢年过节肯定会发钱，今年春节我们发了1000.然后每个月有话补，直接给充值卡，但是占用员工培训的时间比较多，也不额外给钱，我就是觉得这点不好，而且一个月休息不了多少天，总是上夜班，组长还天天催着补工时（就是利用自己休息时间上班），所以我现在已经在寻摸着辞职了，正在找其他工作，不过如果你在10086干过，唯一的好处就是当你再去应聘其他单位的客服时简直轻而易举，因为移动的呼入量相当大，这样难做的工作都能做下来，那其他单位的客服就不在话下了，如果去大公司做客服，可以上正常班待遇也不错，月薪最少2000以上，这样的话在10086干这段时间以来还是值得的，现在我刚好就找到了这样的工作，可能很快就辞职了~ 基本工资初级：600 一级：800 二级：1000 三级：1200 四级：1400 还有绩效工资24小时。全天都可以打电话24小时，挺辛苦8，10086客服工作怎么样 10086客服人员月薪一般在1500左右，交保险，三班导。每月送300左右话费但节假日少，一般是轮休。如果你是去培训公司，那一定要小心谨慎，与他签定协议时一定要把退钱和提供工作签在里面。（提供就业和推荐就业是两回事）去之前，要搞清楚培训公司的资质和信誉，现在骗子很多，要多个心眼，搽亮眼睛里面工资高、福利好！好少公司有甘待遇啦！真系好吸引！当然，你拿得高工资好福利，相对的压力都更大。但压力都好大！每日的班次都不一样，最早的班是7点开始，最夜的班到1点。有专职的通宵班（起码有1年资格先可以申请调过去）。每个月业务考核1次。奖金按你接电话的效率同客户满意度等等多方面去评。例如你今个月客户满意度系全区的倒数20%（例如有100个人，但你满意度分数系倒数20名之内），那你当月奖金按C级计算（即系最高只可以那正常的全额奖金，无得再多）。仲有好多方面要计，好复杂下。总的来讲，你的绩效系要按全区排名来计。所以压力更大。不过，如果你面试全部通过的话，建议你可以入去做下。因为好锻炼人的耐性同忍耐力。且待遇真系好！处理客户抱怨与投诉的方法的七一点：1、耐心多一点在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。2、态度好一点客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。3、动作快一点处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。4、语言得体一点客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会？”“你懂不懂最基本的技巧？”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。5、补偿多一点客户抱怨或投诉，很大程度是因为他们采用该企业的产吕后，他们利益受损，因此，客户抱或投诉之后，往往会希望得到补偿，这种补偿有可能是物质上如更换产品，退货，或赠送油品使用等，也可能是精神上的，如道歉等，在补偿时，企业认为有发票进行补偿才能定位客户的，应该尽量补偿多一点，有时是物质及精神补偿同时进行，多一点的补偿金（当然，这点得按公司规定），客户得到额外的收获，他们会理解企业的诚意而对企业再建信心的。。6、层次高一点客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的领导能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。因此处理投诉和抱怨时，如果条件许可，应尽可能提高处理问题的服务人员的级别，如本企业领导出面（或服务人员任职为某部门领导）或聘请知名人士协助等。7、办法多一点很多企业处理客户投诉和抱怨的结果，就是给他们慰问、道歉或补偿油品，赠小礼品等等，其实解决问题的办法有许多种，除上所述手段外，可邀请客户参观成功经营或无此问题出现的客户，或邀请他们参加企业内部讨论会，或者给他们奖励等等。9，10086客服有哪些职责原发布者:王欢0630客服的工作职责有哪些？客户服务人员面对的是客户所提出的各式问题以及客户情绪安抚，需要具备高EQ和对产品的深入认识。所以，人际关系、情绪稳定、工作热忱、沟通协调、客户服务与工作效率这六大特质变成为是客户服务人员不可或缺的重要职能。客户服务人员担任直接与客户沟通的角色，沟通与电话营销技巧也是必备的技能，计算机应用方面要会Office基础操作。其实，看似简单的客服工作并不简单，客户服务工作主要涉及售后服务、客户接待、客户投诉的反应、客户满意度、对待客户的态度、与客户交流的方式、客户咨询等方方面面，它是企业对外形象树立的窗口。那么，如何提高企业的服务质量呢？首先要从从事一线服务工作的客服人员抓起。?客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务人员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作人员要有一定的忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素质。?熟练掌握业务知识，了解产品及用户需求。熟练掌握业务知识是客服工作人员的基本素质之一，只有真正的了解企业文化，了解产品及用户的需求所在，熟练掌握业务知识才能够积极应对客户。?沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业人员提出了更高的要求。客服人员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教10086客服岗位职责：1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组；4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表；6、参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设；7；使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。任职要求：1、普通话标准；2、良好的表达能力和沟通能力；3、具有亲和力、开朗、有责任心；4、具有团队合作精神；5、需要会简单的办公软件（如：word、excel）。不要打人工台问,人工台的工作人员没有职责回答私人问题.也不会回答,因为工作范围不允许.应聘10086客服代表的流程,我只知道江西这边,我现在就在10086里面工作.首先是去人力资源中心填简历表报名,顺便测试打字.然后等面试通知.得到面试通知后又去人力资源中心排队面试,面试内容无可厚非,基本都一个模式,自我介绍再回答几个随机问题. 完了之后当然还得等笔试通知.没通知就等于淘汰.笔试一般都选在学校里,考试内容是综合性的,中英数都有,难度倒也不是很难,有点像公务员那种试题,但明显比那简单很多.去考试前还得了解点中国移动的光辉历史,因为也会考填空,分还挺高. 再来又是等通知.(这中间的几个等待对人的精神是种折磨)我没有经过什么复试,直接得到通知去医院参加体检,体检完后继续等结果.结果出来后留下来的人统一集合去移动呼叫中心总部参观顺便开会,通知大家什么时间开始去参加岗前培训, 培训时间为半个月.培训结束按业务考试成绩先后安排去呼叫中心报道.并不是就这么开始上班了,而是实质性操作培训,这段时间为半个月.反正从开始报名到正式上班,一共花了大概2个月左右的时间,要一定的耐心和资金.因为刚开始上班工资是很低的,楼主真有兴趣去的话可得做好思想准备.回答完毕,谢谢!(以上只是本人亲自经历,仅供参考.)10086客服岗位职责：1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务；2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单生成电子工单并转送到后台组；3、对于资料库内没有的问题或资料,记录问题内容,上交值班经理助理转送业务组；4、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿；5、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表；6、参加各种培训，提高综合素质，参加各种团队活动，支持班组建设；7；使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。首先要知道自己想做什么，这样目标才清晰，想好了之后就挑一个好的平台，发展空间不错的，然后就在岗位上好好学习，学习肯定会有收获，一遍收获一边成长时间长还有升职空间。如果想去店里学就直接找个生意好的进去上班，既可以学技术，又可以赚钱和学经营模式