用户体验师，用户体验师需要什么素质 _用户

1，用户体验师需要什么素质参考一下用户体验设计师的要求吧：1、对用户界面设计相关工作有浓厚兴趣，学习能力强、富于创新精神；2、具有良好的沟通协调能力，富于团队精神；3、具有出色的设计表达能力，能迅速有效的将想法表现为设计方案；4、熟悉产品的研发流程和方法。保险理赔是一个专业性很强的工作作为一个理赔师既要对保险人负责也要对被保险人或投保人负责这就要求保险理赔师要有丰富的经验专业的职业技能例如车险理赔就要对汽车的性能出险的部位非常的了解寿险的就要对医学知识有全面的了解

2，网站用户体验师具体做什么工作用户体验设计一般都3种类型的分工：用户研究工程师、交互设计师和视觉设计师。用户研究工程师主要是针对产品用户的调研、挖掘需求等等，从而发现产品的问题，同时产品升级时也需要用户研究人员进行市场以及新版本的产品进行调研分析，给予设计师以意见和建议，是与产品用户最能贴近的。交互设计与视觉设计就是设计工作，当然其中也要秉持用户为中心的理念，进行产品的原型与视觉设计，同时在产品构架与风格等等方面需要进行把握，交互设计是产品的流程以及交互方式等方面的偏重，视觉设计师是偏最后用户看到的视觉风格以及icon设计等等。。。。。现在用户体验师很火啊，根据不同的公司要求工作也有些差异。主要是用户研究需求分析需求转化为功能点任务流程分析信息架构设计交互设计用户测试可能用到的方法有头脑风暴卡片分类焦点小组等等。建议你到买一些用户体验的书或者关注一些网站和微信订阅号会了解很多信息的。

3，如何做用户体验师UE转入，有较好的用户体验意识，缺点在于对商业敏感性与技术可能相对理解较弱，产品经理能理解结构已经能比较好的说明问题，自己可以对照一下。打个广告，7月份的视频，应该能帮你解决不少问题。个人认为做用户体验分析不仅仅是靠技术神马的，技巧，实践和思想也是非常重要的。建议你可以学习些心理学，和设计的知识比较好。先暂时不要管软件什么的了。谢谢分享~~其实。。我是想了解一下，当UE的职业路径有哪些可能啦~~呵呵~~7月~~必须看啊~~一定捧场~~~~~~~ue 注重细节，以用户主题，让交互流程简便、让用户使用流程、让ui界面友好、把握用户心理，会有一些方式方法这么离奇,我看支持下!楼主好会编故事。。挣钱多不代表懂事故啊！！ http://club.it.sohu.com/?action=read&forumid=it&threadid=1lal67fe4fp【用户体验师，用户体验师需要什么素质】

4，用户体验设计师需要具备的条件这个职位要求的也是比较严格的，不符哦真正能做好的不多,岗位职责： 1、进行公司的游戏版本的易用性（可用性）分析、测试验收工作； 2、对公司待引进项目进行易用性（可用性）分析、测试工作，提供相关领域的专业性意见或建议； 3、协助其他部门进行新产品设计、产品原型评测； 4、协助其他部门进行现有产品的改版设计测试分析工作； 5、进行各种形式的易用性（可用性）模块化研究； 6、推进游戏研发、策划等环节的易用性（可用性）成果的应用； 7、与界面设计师、产品经理和技术开发团队沟通合作，共同确立网站用户体验策略； 8、其他相关工作。任职资格： 1、心理学、社会学、人机交互、工业设计等专业大学本科及以上学历； 2、具备一定的心理专业知识，熟悉可用性（易用性）实验的流程与方法；熟悉各类用户体验测试技术； 3、玩过各种类型的游戏，具有较为丰富的游戏经验； 4、具有1年易用性（可用性）测评或用户体验研究的工作经验，有娱乐产品测试分析经验者尤佳； 5、具有良好的沟通交流能力； 6、分析能力出色，了解用户习惯，较强的信息资料的收集和整理分析，具有较强的互联网产品的可用性分析及用户行为分析能力； 7、较好的写作能力和书面表达能力，可以很好地表达和传递自己的观察及研究结果,配合产品负责人制订UE/UI设计规范及流程。作为参考5，用户体验师分用户工程交互设计等都分别需要什么能力呢搜狗一般用户体验研究到高层都是涉及心理学的；交互设计师的背景各种各样，IT类别的主要从技术实现角度来评估可实现性和可用性，而心理学背景的人主要是前期分析和了解用户心理与用户需求，工作内容可能主要为用户研究和用户测试，以及出具评测报告。书的话，看看大众款的都可以，你那本是入门级别的，可以先看，之后可以看alan cooper的书。但是其实书不必多看，这个行业关键在于实践性。做的多了，再回头去看书，可能更有体会。希望我的回答对您的职业发展有所帮助用户体验设计师：先不管 “用户体验” 能否被 “设计”，既然你尝试去改变或者影响用户的体验，那么这样的工作肯定涉及产品的多个方面，你着眼于宏观，并参与到产品的前期规划，设计，开发，测试和迭代过程中去，但最重要的还是用户。交互设计师：关注用户的体验，但是他们更多地着眼于如何将这种影响体现在用户界面的信息架构，用户操作的流程上。拿设计一个网站来说，交互设计师需要使用流程图，线框图将用户与网站的 “交互” 流程，网站的信息架构可视化出来，以得到反馈，和确保与开发人员的有效沟通。简而言之，交互设计师需要提交的交互流程设计，是建立在用户体验式分析结果基础上的，反之，交互设计师完成的结果，需要用户体验师去验证。一般用户体验研究到高层都是涉及心理学的；交互设计师的背景各种各样，IT类别的主要从技术实现角度来评估可实现性和可用性，而心理学背景的人主要是前期分析和了解用户心理与用户需求，工作内容可能主要为用户研究和用户测试，以及出具评测报告。书的话，看看大众款的都可以。但是其实书不必多看，这个行业关键在于实践性。做的多了，再回头去看书，可能更有体会。6，什么是用户体验工程师展开全部用户体验（User Experience，简称UE）是一种纯主观的在用户使用一个产品（服务）的过程中建立起来的心理感受。因为它是纯主观的，就带有一定的不确定因素。个体差异也决定了每个用户的真实体验是无法通过其他途径来完全模拟或再现的。但是对于一个界定明确的用户群体来讲，其用户体验的共性是能够经由良好设计的实验来认识到。那么到底我们全力维护的“神圣的”用户体验到底是什么呢？来看看nn group给出的定义：“用户体验”包括最终使用者与制造商、制造商提供的服务及产品间的所有互动。用户体验的第一要素是满足用户最基本的需要，而不是捣乱或者打扰用户。另一个要素是产品应该简洁优美，让用户愿意拥有和使用。真实的用户体验远远超出按照用户想法提供相应的功能，或者提供一个产品功能清单。为了使公司产品获得高质量的用户体验，必须合乎逻辑地整合来自工程学、市场研究、图形和工业设计，以及交互设计等方面的原则.如此看来，我们用户体验教的n教主早就英明指出了，用户体验是一个交叉领域，需要各学科互相融合和启发才能真正理解用户。我们都来自五湖四海（计算机科学、工业设计、心理学、社会学、市场调研，等等），为了一个共同的革命目标（提升用户体验）走到了一起，任何人站在自己角度说他的看法就代表用户观点都是片面的，是不符合科学发展观的。对我们用户体验工程师来说，当务之急是抛弃babysitter的刻板印象，用户不是需要我们照顾的婴儿，我们不能也无法全部替用户做决策。同时，我们也要对来自其他领域同事的用户观点给予充分的重视和警惕。说完了我们应该抛弃的用户体验工程师的刻板印象，下面我们来讨论一下用户体验工程师正确的工作职责是什么，以一则国外用户体验设计师的招聘要求为例：我们正在寻找一名高级用户体验设计师加入我们的产品设计团队。职责包括产品创新，界面视觉引导，原型设计，与开发一起推动设计实现。我们需要这个人可以独立工作，和团队成员合作，交流各种想法，画出原型，参与产品整个的周期。－基于人机交互、图形化设计、界面设计和其他相关理论，进行设计。－画出不同层次的原型：纸上的，框架的，可交互的网页，flash的。－到不同的部门演示概念和想法，组织反馈意见。－生成视觉元素比如icon,边框，用户控件，窗口规范，图形化的布局－同产品设计团队合作去发展一些重要附加值的概念，还有修订产品。－同商业方面的专家、市场部沟通，确认设计并得到认可。－同开发人员沟通，提供明确的定义和执行的方向。－同质量控制部门沟通，提供在测试阶段需要的清晰理解。－同首席设计师和产品设计团队一起工作，符合内部设计流程和标准。－需要1/10的时间出差。－在应用程序的交互设计方面（界面设计，产品设计）有4-5年的工作经验。在web应用和桌面应用方面有扎实的经验。－设计、人机交互、可用性专业。或者可以展示对设计的理解、交互设计理论和实践的能力。－理解室内产品设计的生命周期。－优秀的交流技巧：书写和口头。－了解基于浏览器和客户端的技术(html, java, flash,.net) 。－原型技术，包括dhtml, dream weaver, flash或类似的。－有开发和运行可用性测试的经验。－有行业研究经验（cooper的目标导向设计方法优先）－可以使用设计过程描述清楚问题如何产生以及如何解决，无论是独立工作还是和团队一起。－可以创造出图形元素：icon,控件，窗口，边框，数据布局。可以看出，用户体验工程师的主要职责是：1）利用各种工具制作产品原型2）在各种场合和不同的人员交流设计思想3）具有可用性测试经验并能发现产品设计问题如果找一个动物来比喻用户体验工程师的工作职责的话，蚯蚓是一个适当的对象。用户体验好比土壤，用户体验工程师则是蚯蚓，其作用就是使得这块土壤更加肥沃，以便生长其上的植物能结出更多更好的果实（帮助公司产出更多优秀的产品）。因为有了好的果实，我们的用户们自然会乐于采摘。因为是蚯蚓，所以你不能挑食，地里面的土块、落叶、腐殖质等等其他生物不能消化的东西，你都需要去消化吸收，并将其转化为其他生物可吸收的东西。“蚯蚓”们的食谱包括：土块——难于理解的产品属性，要将其转化为具体的、用户友好的意向落叶——系统具有的复杂交互方式，要通过提供产品原型、文字描述、并不断在各种场合沟通交流等方式让其他职能部门的同事理解设计意图，与他们一起创造好的产品露水——各种不常见的、创新性的交互方式和视觉表达，要经常在平时加以积累，便于在适当的时机提交供开发的同事参考腐殖质——其他职能部门同事的工作成果，要通过吸收和理解，转化为用户体验的成果所以，用户体验工程师们应该对自己的工作职责形成这样的意向：我们并非是产品与用户之间独一无二的接口，也并非最了解用户需求，没有人赋予我们这样的特权。真正值得我们努力锻炼的能力是：善于将概念化繁为简进行表达；善于沟通，促使信息良性循环；善于理解和吸收其他同事的成果。通过我们和其他同事的共同努力，使用户体验的土壤更加肥沃，结出更丰硕的成果。7，什么是用户体验工程师简单的说，就是在工作中模拟各种用户的体验，并以用户体验的角度，提出各种意见和建议。“用户体验”，UE（User Experience）指的是软件应用和审美价值，是以用户至上的观点作为基石的。主要由以下四种因素构成：1、印象/品牌（感官冲击）2、功能性3、使用性4、内容这些因素相互关联，不可分割，共同形成正确的用户体验。这些因素也是一个软件成功，所必不可少的主要因素。其中“印象”也可以归结成这个软件塑造的一个“品牌”效应。英文叫做user experience，缩写为UE, 或者UX 。当指电子商务网站的时候也被称作顾客体验（CUSTOMER EXPERIENCE). 它是指用户访问一个网站或者使用一个产品时的全部体验。他们的印象和感觉，是否成功，是否享受，是否还想再来/使用。他们能够忍受的问题，疑惑和BUG的程度那么到底我们全力维护的“神圣的”用户体验到底是什么呢？来看看NN Group给出的定义：“用户体验”包括最终使用者与制造商、制造商提供的服务及产品间的所有互动。用户体验的第一要素是满足用户最基本的需要，而不是捣乱或者打扰用户。另一个要素是产品应该简洁优美，让用户愿意拥有和使用。真实的用户体验远远超出按照用户想法提供相应的功能，或者提供一个产品功能清单。为了使公司产品获得高质量的用户体验，必须合乎逻辑地整合来自工程学、市场研究、图形和工业设计，以及交互设计等方面的原则. 如此看来，我们用户体验教的N教主早就英明指出了，用户体验是一个交叉领域，需要各学科互相融合和启发才能真正理解用户。我们都来自五湖四海（计算机科学、工业设计、心理学、社会学、市场调研，等等），为了一个共同的革命目标（提升用户体验）走到了一起，任何人站在自己角度说他的看法就代表用户观点都是片面的，是不符合科学发展观的。对我们用户体验工程师来说，当务之急是抛弃babysitter的刻板印象，用户不是需要我们照顾的婴儿，我们不能也无法全部替用户做决策。同时，我们也要对来自其他领域同事的用户观点给予充分的重视和警惕。说完了我们应该抛弃的用户体验工程师的刻板印象，下面我们来讨论一下用户体验工程师正确的工作职责是什么，以一则国外用户体验设计师的招聘要求为例：我们正在寻找一名高级用户体验设计师加入我们的产品设计团队。职责包括产品创新，界面视觉引导，原型设计，与开发一起推动设计实现。我们需要这个人可以独立工作，和团队成员合作，交流各种想法，画出原型，参与产品整个的周期。－基于人机交互、图形化设计、界面设计和其他相关理论，进行设计。－画出不同层次的原型：纸上的，框架的，可交互的网页，Flash的。－到不同的部门演示概念和想法，组织反馈意见。－生成视觉元素比如icon,边框，用户控件，窗口规范，图形化的布局－同产品设计团队合作去发展一些重要附加值的概念，还有修订产品。－同商业方面的专家、市场部沟通，确认设计并得到认可。－同开发人员沟通，提供明确的定义和执行的方向。－同质量控制部门沟通，提供在测试阶段需要的清晰理解。－同首席设计师和产品设计团队一起工作，符合内部设计流程和标准。－需要1/10的时间出差。－在应用程序的交互设计方面（界面设计，产品设计）有4-5年的工作经验。在web应用和桌面应用方面有扎实的经验。－设计、人机交互、可用性专业。或者可以展示对设计的理解、交互设计理论和实践的能力。－理解室内产品设计的生命周期。－优秀的交流技巧：书写和口头。－了解基于浏览器和客户端的技术(HTML, Java, Flash,.NET) 。－原型技术，包括DHTML, Dream Weaver, Flash或类似的。－有开发和运行可用性测试的经验。－有行业研究经验（Cooper的目标导向设计方法优先）－可以使用设计过程描述清楚问题如何产生以及如何解决，无论是独立工作还是和团队一起。－可以创造出图形元素：icon,控件，窗口，边框，数据布局。可以看出，用户体验工程师的主要职责是： 1）利用各种工具制作产品原型 2）在各种场合和不同的人员交流设计思想 3）具有可用性测试经验并能发现产品设计问题如果找一个动物来比喻用户体验工程师的工作职责的话，蚯蚓是一个适当的对象。用户体验好比土壤，用户体验工程师则是蚯蚓，其作用就是使得这块土壤更加肥沃，以便生长其上的植物能结出更多更好的果实（帮助公司产出更多优秀的产品）。因为有了好的果实，我们的用户们自然会乐于采摘。因为是蚯蚓，所以你不能挑食，地里面的土块、落叶、腐殖质等等其他生物不能消化的东西，你都需要去消化吸收，并将其转化为其他生物可吸收的东西。“蚯蚓”们的食谱包括：土块——难于理解的产品属性，要将其转化为具体的、用户友好的意向落叶——系统具有的复杂交互方式，要通过提供产品原型、文字描述、并不断在各种场合沟通交流等方式让其他职能部门的同事理解设计意图，与他们一起创造好的产品露水——各种不常见的、创新性的交互方式和视觉表达，要经常在平时加以积累，便于在适当的时机提交供开发的同事参考腐殖质——其他职能部门同事的工作成果，要通过吸收和理解，转化为用户体验的成果所以，用户体验工程师们应该对自己的工作职责形成这样的意向：我们并非是产品与用户之间独一无二的接口，也并非最了解用户需求，没有人赋予我们这样的特权。真正值得我们努力锻炼的能力是：善于将概念化繁为简进行表达；善于沟通，促使信息良性循环；善于理解和吸收其他同事的成果。通过我们和其他同事的共同努力，使用户体验的土壤更加肥沃，结出更丰硕的成果。8，电子商务行业怎么做一个好的用户体验师用户体验的76个要素一、感官体验：呈现给用户视听上的体验，强调舒适性。1. 设计风格：符合目标客户的审美习惯，并具有一定的引导性。网站在设计之前，必须明确目标客户群体，并针对目标客户的审美喜好，进行分析，从而确定网站的总体设计风格。2. 网站LOGO：确保logo的保护空间，确保品牌的清晰展示而又不占据过分空间。3. 页面速度：正常情况下,尽量确保页面在5秒内打开。如果是大型门户网站，必须考虑南北互通问题，进行必要的压力测试。4. 页面布局：重点突出，主次分明，图文并茂。与企业的营销目标相结合，将目标客户最感兴趣的，最具有销售力的信息放置在最重要的位置。5. 页面色彩：与品牌整体形象相统一，主色调+辅助色不超过三种颜色。以恰当的色彩明度和亮度，确保浏览者的浏览舒适度。6. 动画效果：与主画面相协调，打开速度快，动画效果节奏适中，不干扰主画面浏览。7. 页面导航：导航条清晰明了、突出，层级分明。8. 页面大小：适合多数浏览器浏览（以15寸及17寸显示器为主）。9. 图片展示：比例协调、不变形，图片清晰。图片排列既不过于密集，也不会过于疏远。10. 图标使用：简洁、明了、易懂、准确，与页面整体风格统一。11. 广告位：避免干扰视线，广告图片符合整体风格，避免喧宾夺主。12. 背景音乐：与整体网站主题统一，文件要小，不能干扰阅读。要设置开关按钮及音量控制按钮。二、交互体验：呈现给用户操作上的体验，强调易用/可用性。13. 会员申请：介绍清晰的会员权责，并提示用户确认已阅读条款。14. 会员注册：流程清晰、简洁。待会员注册成功后，再详细完善资料。15. 表单填写：尽量采用下拉选择，需填写部分需注明要填写内容，并对必填字段作出限制。（如手机位数、邮编等等，避免无效信息） 16. 表单提交：表单填写后需输入验证码，防止注水。提交成功后，应显示感谢提示。17. 按钮设置：对于交互性的按钮必须清晰突出，以确保用户可以清楚地点击。18. 点击提示：点击浏览过的信息颜色需要显示为不同的颜色，以区分于未阅读内容，避免重复阅读。19. 错误提示：若表单填写错误，应指明填写错误之处，并保存原有填写内容，减少重复工作。20. 在线问答：用户提问后后台要及时反馈，后台显示有新提问以确保回复及时。21. 意见反馈：当用户在使用中发生任何问题，都可随时提供反馈意见。22. 在线调查：为用户关注的问题设置调查，并显示调查结果，提高用户的参与度。23. 在线搜索：搜索提交后，显示清晰列表，并对该搜索结果中的相关字符以不同颜色加以区分。24. 页面刷新：尽量采用无刷新（AJAX)技术，以减少页面的刷新率。Ajax是新兴的网络开发技术的象征。它将JavaScript和XML技术结合在一起，用户每次调用新数据时，无需反复向服务器发出请求，而是在浏览器的缓存区预先获取下次可能用到的数据，界面的响应速度因此得到了显著提升。25. 新开窗口：尽量减少新开的窗口，以避免开过多的无效窗口，设置弹出窗口的关闭功能。26. 资料安全：确保资料的安全保密，对于客户密码和资料进行加密保存。27. 显示路径：无论用户浏览到哪一个层级，哪一个页面，都可以清楚知道看到该页面的路径。三、浏览体验：呈现给用户浏览上的体验，强调吸引性。28. 栏目的命名：与栏目内容准确相关，简洁清晰，不宜过于深奥。29. 栏目的层级：最多不超过三层，导航清晰，运用JAVAscrip等技术使得层级之间伸缩便利。30. 内容的分类：同一栏目下，不同分类区隔清晰，不要互相包含或混淆。31. 内容的丰富性：每一个栏目应确保足够的信息量，避免栏目无内容情况出现。32. 内容的原创性：尽量多采用原创性内容，以确保内容的可读性。33. 信息的更新频率：确保稳定的更新频率，以吸引浏览者经常浏览。34. 信息的编写方式：段落标题加粗，以区别于内文。采用倒金字塔结构。35. 新文章的标记：为新文章提供不同标识（如new），吸引浏览者查看。36. 文章导读：为重要内容在首页设立导读，使得浏览者可以了解到所需信息。文字截取字数准确，避免断章取义。37. 精彩内容的推荐：在频道首页或文章左右侧，提供精彩内容推荐，吸引浏览者浏览。38. 相关内容的推荐：在用户浏览文章的左右侧或下部，提供相关内容推荐，吸引浏览者浏览。39. 收藏夹的设置：为会员设置收藏夹，对于喜爱的产品或信息，可进行收藏。40. 栏目的订阅：提供Rss或邮件订阅功能 41. 信息的搜索：在页面的醒目位置，提供信息搜索框，便于查找到所需内容。42. 页面打印：允许用户打印该页资料，以便于保存。43. 文字排列：标题与正文明显区隔，段落清晰。44. 文字字体：采用易于阅读的字体，避免文字过小或过密造成的阅读障碍。可对字体进行大中小设置，以满足不同的浏览习惯。45. 页面底色：不能干扰主体页面的阅读。46. 页面的长度：设置一定的页面长度，避免页面过长而影响阅读。47. 分页浏览：对于长篇文章进行分页浏览。48. 语言版本：为面向不同国家的客户提供不同的浏览版本。49. 快速通道：为有明确目的的用户提供快速入口。四、情感体验：呈现给用户心理上的体验，强调友好性。50. 客户分类：将不同的浏览者进行划分（如消费者、经销商、内部员工），为客户提供不同的服务。51. 友好提示：对于每一个操作进行友好提示，以增加浏览者的亲和度。52. 会员交流：提供便利的会员交流功能（如论坛），增进会员感情。53. 售后反馈：定期进行售后的反馈跟踪，提高客户满意度。54. 会员优惠：定期举办会员优惠活动，让会员感觉到实实在在的利益。55. 会员推荐：根据会员资料及购买习惯，为其推荐适合的产品或服务。56. 鼓励用户参与：提供用户评论、投票等功能，让会员更多地参与进来。57. 会员活动：定期举办网上会员活动，提供会员网下交流机会。58. 专家答疑：为用户提出的疑问进行专业解答。59. 邮件/短信问候：针对不同客户，为客户定期提供邮件/短信问候，增进与客户间感情。60. 好友推荐：提供邮件推荐功能。61. 网站地图：为用户提供清晰的网站指引。五、信任体验：呈现给用户的信任体验，强调可靠性。62. 搜索引擎：查找相关内容可以显示在搜索引擎前列。63. 公司介绍：真实可靠的信息发布，包括公司规模、发展状况、公司资质等。64. 投资者关系：上市公司需为股民提供真实准确的年报，财务信息等。65. 服务保障：将公司的服务保障清晰列出，增强客户信任。66. 页面标题：准确地描述公司名称及相关内容。67. 文章来源：为摘引的文章标注摘引来源，避免版权纠纷。68. 文章编辑作者：为原创性文章注明编辑或作者，以提高文章的可信度。69. 联系方式：准确有效的地址、电话等联系方式，便于查找。70. 服务热线：将公司的服务热线列在醒目的地方，便于客户查找。71. 有效的投诉途径：为客户提供投诉或建议邮箱或在线反馈。72. 安全及隐私条款：对于交互式网站，注明安全及隐私条款可以减少客户顾虑，避免纠纷。73. 法律声明：对于网站法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷中。74. 网站备案：让浏览者确认网站的合法性。75. 相关链接：对于集团企业及相关企业的链接，应该具有相关性。76. 帮助中心：对于流程较复杂的服务，必须具备帮助中心进行服务介绍。其实对一个网站做一次用户体验分析是很细很累的活，但是意义却很大，尤其对年销售额上千万级的电子商务网站而言，用户体验做好了，转化率能增加千分之一那就能促进数百上千万的销售额，你说要不要重视呢？电子商务其实也是现实中的实体店买卖的一种转换，在虚拟网络上买卖需要好的体验的度图片和实物很关键，描述和具体价值成正比这就是首先第一步要保证的，然后就是售后服务，产品的瑕疵和在快递的过程中出现的各类状况，还有其他的等等。