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坚果R1死机触屏没反应

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最近一个礼拜出现将近七八次了，最多一天出现三次，
好好的就突然触屏没反应，接着按键也没反应或者反应迟钝，无法开关机变砖 。
强制重启后屏幕触摸没反应，隔了几个小时后会自动恢复，最久的一次六个小时 。看了很多帖子不止我一个这样，有说开机之后用力按着下方键盘屏幕的位置会好，抱着死马当活马医哪怕把屏幕按碎 试了几次偶尔行，但不是每次都管用 。
怀疑是不是更新最新系统的问题，希望官方对待老用户给个解决的办法 。本人忠实锤粉经历了T1.T2.R1，给家人陆陆续续买了七部锤子，亲友也推荐买了好几部，虽然说现在的灵魂不是老罗，但我依然相信锤子，手上的R1入手两个月出现过屏幕开胶，官方给免费换了屏幕后又出现，虽然心理有点不爽我也都无所谓了好用就行，但是这次每天都出现死机真的折磨我的心态
希望帖子能被官方看到看看到底是不是系统问题，给个好的解决方案

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