为什么不能降低套餐,只能往高改不能往低改

当幸运号客户想降低套餐,却无法实现,真的很伤他的心 。打10086换8块钱的套餐,告诉我不能换 。之前的套餐2021年才到期,去营业厅也换不了 。如果想换,只能升级到月租贵一点的,不能升级到月租低一点的 。今天去移动营业厅要求降套餐,移动拒绝了,说我协议期没到 。
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中国移动套餐为什么只能变更不能退订?

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