8．电磁场较强的环境下会对触屏功能产生影响 。如果周边环境温度异常（高于50°或低于-20°）：建议移动到其他场所后再次尝试 。
9．周围环境温度异常会造成屏幕显示及触摸功能异常 。若只在使用某些第三方应用时，触摸屏不灵敏，则首先确保手机软件已更新到最新版本并且将第三方应用也更新到最新的版本 。
10．同时举例以下第三方应用本身的设计问题会产生触摸屏不灵敏的假象请备份重要数据后将手机恢复或升级到最新版本重试 。
11．经过上述操作后问题仍然存在，则可能是触摸屏硬件出现问题，请您提前备份好数据，到附近的华为客户服务中心检修 。
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